拆頁四 先說事實(shí)還是先說觀點(diǎn)? 摘自《博韋商務(wù)溝通》，270頁
【R閱讀原文片段】
為了拿出有說服力的分析性報告参淫，在選擇最有效的組織策略之前福稳，要考慮你的受眾的可能反應(yīng)。
持接受態(tài)度的受眾途茫。當(dāng)你估計你的受眾會表示贊同時碟嘴，采用能夠把重心放在結(jié)論和對策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）。
對持懷疑態(tài)度的受眾囊卜。當(dāng)你估計你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時娜扇，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）。
【I拆書家講解引導(dǎo)】
任何信息在傳達(dá)給它的對象時栅组，都遇到不同的反應(yīng)雀瓢，要么被認(rèn)同，要么被質(zhì)疑玉掸，或者被中立刃麸。想要讓自己的信息被對方接受，就需要考慮到上述情況司浪，并且針對相應(yīng)的態(tài)度反應(yīng)泊业，選擇正確的說服方式（WHAT)，否則無法說服對方接受你的觀點(diǎn)或方案等（WHY)啊易。
因此吁伺，想要更好說服對方接受你的觀點(diǎn)或方案等，應(yīng)該做到如下兩步（HOW)：
第一步：思考自己的觀點(diǎn)或方案等租谈，對方在立場上會做出什么反應(yīng)篮奄。
第二步：根據(jù)溝通對象的可能會有的兩種反應(yīng)決定說服表達(dá)的順序。
1）針對會贊同的對象割去，先說觀點(diǎn)再說事實(shí)等論據(jù)內(nèi)容
2）針對會質(zhì)疑的對象窟却，先說事實(shí)等支撐性內(nèi)容再說觀點(diǎn)
秋籽的A1
前天晚上我和先生（同一個單位）商量什么時候回家過年的事情（起因）。我說呻逆，今年我們農(nóng)歷二十再回老家過年吧间校！老公聽了一臉不高興地抱怨，都放假了干嘛拖那么晚才回去呀页慷！我想早點(diǎn)回去憔足，一年到頭就回那么幾次家胁附。我趕緊補(bǔ)充理由:“老公，今年假期較長滓彰，過完年我們還可以在家呆上一段時間控妻，我之所以想二十再回去，一來那個時候小侄子才補(bǔ)完課揭绑，我們把他一起捎回去弓候，大哥大嫂比較放心，而且這段時間我參加線上訓(xùn)練營，也想結(jié)營了再回去，你看可以嗎（經(jīng)過）拴疤？”先生聽后同意了（結(jié)果）。
（反思）過后我思考依鸥，其實(shí)我預(yù)想老公是希望早點(diǎn)回老家的，但是我卻忽視了他的態(tài)度悼沈，其實(shí)我不應(yīng)該急著表態(tài)贱迟，應(yīng)該先說晚回的理由再表達(dá)晚回的觀點(diǎn)，換個順序絮供，或許可以避免過程中的小小不愉快衣吠。
秋籽的A2
今天學(xué)習(xí)了拆頁內(nèi)容，我學(xué)會了說服對方時要揣測對方態(tài)度再決定觀點(diǎn)與理由先后順序的方法壤靶。
這周末缚俏，我想約先生看《公牛歷險記》，但是他向來都不喜歡看動畫片贮乳，為了能說服先生和我一起去看這部電影（目標(biāo)）袍榆，我先揣測了先生的態(tài)度應(yīng)該是不同意去，決定先說理由再邀約的方法塘揣，到時我會說:
老公，你知道平時我最喜歡繪本了宿崭，最近我最喜歡的那本《愛花的徘渍。》改編成電影《公牛歷險記》了，豆瓣得分很高葡兑，我也想去看看奖蔓，小芳說這部影片對成年人也很有啟迪，我想周末去看這部片讹堤，可以嗎吆鹤？（行動）
