努力做到移情聆聽——培訓(xùn)師成長愛總結(jié)068

周末的時光顯得異常休閑弛房,下午跟兒子慵懶地躺在床上聊天,看了下瓊瓊那篇“察覺和管理對方的情緒”而柑。我們討論起溝通話題文捶。兒子批評我不會判斷對方情緒荷逞,更談不上情緒對路,特別是最近自己沉浸在自己的世界中粹排,每次他找我談話時种远,我老是心不在焉的應(yīng)付幾句,匆匆忙忙地下結(jié)論顽耳,以善意的建議快刀斬亂麻地解決問題坠敷,不愿花時間去診斷,深入了解一下問題的癥結(jié)射富。他流露出些許不滿膝迎。兒子顯然認為我沒有移情聆聽(移情聆聽是指以理解為目的的聆聽,要求聽者站在說話者的角度理解他們的思維模式和感受胰耗,移情聆聽的本質(zhì)不是要你贊同對方限次,而是要在情感和理智上充分而升入地理解對方)。

這點其實前期我也意識到了宪郊,但是兒子能正面跟我提出掂恕,我還是很高興的拖陆。

反思自己最近的狀態(tài)弛槐,口口聲聲談溝通,可是自己在聽別人講話時總是會聯(lián)系本人經(jīng)歷依啰,自以為是的自傳式回應(yīng)的傾向:

1乎串、 價值判斷,對旁人的意見知識接受或不接受速警;

2叹誉、 追根究底,依自己的價值觀探查別人的隱私闷旧;

3长豁、 好為人師,以自己的經(jīng)驗提供忠告忙灼;

4匠襟、 自以為是,根據(jù)自己的行為與動機衡量別人的行為與動機该园;

5酸舍、 過早作結(jié)論,迫不及待地打斷別人里初;啃勉;

6、 批判對方的價值觀双妨。

其實我是學(xué)過心理學(xué)的淮阐,應(yīng)該能理解人除了物質(zhì)叮阅,最大的生存需求源自內(nèi)心,即被人理解枝嘶、肯定帘饶、欣賞和認可。如果能做到移情聆聽等于給了對方“心理空氣“群扶,滿足了對方這個基本需求后及刻,就可以重于施加影響力和解決問題了。

可是每每在談話中卻忘記了竞阐,而且總是本能反應(yīng)按自己思路來缴饭。

為了努力做到移情聆聽,我跟兒子一起分析了移情聆聽的意義和做法骆莹,復(fù)盤了上次他跟我談到“數(shù)學(xué)老師誤會他”的聊天過程颗搂,按移情聆聽的方式,重新跟他對話一次幕垦,然后問了問兒子感受丢氢,他說,如果當(dāng)時你這么跟我說先改,我就舒服多了疚察,看來溝通不僅要用眼睛去觀察,耳朵去聽仇奶,還要用心靈去體會貌嫡,聆聽是為了理解,是心和心的深刻交流该溯。

告訴兒子我想刻意練習(xí)做到真正的移情聆聽岛抄,讓他監(jiān)督我一周后提出正向反饋和建設(shè)性反饋。

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