小氣和大方是相對(duì)的纱烘,那有沒有什么辦法可以讓這些所謂小氣的客戶變得大方呢雳灵?
這個(gè)世界上类嗤,其實(shí)沒有所謂絕對(duì)的小氣糊肠,也沒有所謂絕對(duì)的大方,只是一個(gè)人對(duì)一個(gè)商品的價(jià)值的判斷遗锣,他認(rèn)不認(rèn)為你的這個(gè)商品值這個(gè)價(jià)格货裹。
以逛街為例,恰巧碰到賣花的老板問你要不要買上一束玫瑰精偿,當(dāng)然了弧圆,大多數(shù)人對(duì)于鮮花都是喜歡的,但我們真的愿意為之付費(fèi)嗎笔咽?
情景一:和幾個(gè)同學(xué)或者家人一起搔预,我想肯定會(huì)是匆匆而過,不買不買叶组,買回去放在家里擺上看幾天就丟掉了拯田,不值得。
情景二:和女朋友一起扶叉,那情況肯定就是另外一種截然相反的畫面勿锅,手捧鮮花走到心儀的女友面前,此時(shí)的鮮花制造的浪漫則代表著愛情枣氧。消費(fèi)心理不同溢十,為了愛情這點(diǎn)錢算什么呢!
一個(gè)人對(duì)一個(gè)商品的價(jià)值的判斷达吞,他認(rèn)不認(rèn)為你的這個(gè)商品值這個(gè)價(jià)格张弛。
我們會(huì)把錢分門別類的存在不同的心理賬戶里面。比如說,生活必要的開支賬戶吞鸭,家庭建設(shè)和個(gè)人發(fā)展賬戶寺董,情感維系賬戶,享樂休閑賬戶等等刻剥。雖然這些賬戶都是在一個(gè)大賬戶之下遮咖,但其實(shí)各個(gè)子賬戶都是獨(dú)立存在的。
比如裝修公司造虏。
如果你能讓客戶明白御吞,你的裝修方案會(huì)幫他省下4、5個(gè)平方米的面積漓藕,他就有可能會(huì)非常動(dòng)心陶珠。因?yàn)樗麜?huì)覺得,你是幫他在買房的賬戶里面省了錢享钞,而不是在裝修的賬戶里面多花了錢揍诽。
改變顧客對(duì)你商品的認(rèn)知,讓他從不愿意花錢的心理賬戶栗竖,轉(zhuǎn)移到愿意為此付錢的那個(gè)心理賬戶里面去暑脆,這個(gè)時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)划滋,可能曾經(jīng)很小氣的客戶變得非常大方起來饵筑。你的客戶其實(shí)并不真的是小氣,而是你的這個(gè)商品处坪,并不在他愿意為此付費(fèi)的那個(gè)心理賬戶里面根资。
就像我訂購(gòu)一個(gè)得到專欄,把它放在個(gè)人成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)運(yùn)轉(zhuǎn)的消費(fèi)賬戶里面同窘,就很容易為之付費(fèi)玄帕。