01
小A的家位于一個(gè)中高檔小區(qū),每天附近小區(qū)的幾個(gè)寶媽帶著孩子都到小A所在的小區(qū)來(lái)哄孩子,問(wèn)其原因竟是這邊的環(huán)境衛(wèi)生干凈、小區(qū)內(nèi)沒(méi)有機(jī)動(dòng)車行走豪嚎、門衛(wèi)管理嚴(yán)格,在這看孩子放心屹篓、輕松。
再對(duì)比她們小區(qū)匙奴,樓道內(nèi)總是臟兮兮的堆巧,貼滿了各種各樣的小廣告,即使電梯內(nèi)也是不干凈泼菌。小區(qū)內(nèi)垃圾成堆谍肤,蚊蟲亂飛,夏天時(shí)惡臭難聞哗伯,私家車荒揣、送快遞、送外賣焊刹、送水等等的車來(lái)來(lái)往往系任,再加上小區(qū)各個(gè)大門都是敞開(kāi)的,人來(lái)人往虐块,寶媽們?cè)谧约盒^(qū)看孩子時(shí)心都是懸著的俩滥,唯恐出現(xiàn)一丁點(diǎn)的閃失。
02
仔細(xì)琢磨贺奠,為什么她們的小區(qū)會(huì)出現(xiàn)那樣的情況呢霜旧?
當(dāng)一家業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)時(shí),其他的也開(kāi)始不再交費(fèi)儡率,物業(yè)管理從此就變?nèi)趸蛘呗Ч揖荨.?dāng)有一個(gè)人開(kāi)始丟棄垃圾,很快的儿普,就會(huì)出現(xiàn)第二個(gè)崎逃、第三個(gè)……,一直到這個(gè)地方衛(wèi)生總是很差眉孩。有一個(gè)開(kāi)始貼小廣告婚脱,之后會(huì)有各種各樣的小廣告粘貼在不同位置,不堪入目。
這就像犯罪心理學(xué)的破窗效應(yīng)障贸,一個(gè)房子如果窗戶破了错森,沒(méi)有人去修補(bǔ),隔不久篮洁,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破涩维。而一個(gè)很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾袁波,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后瓦阐,人就會(huì)毫不猶豫地拋,絲毫不覺(jué)羞愧篷牌。
03
小B所在的單位是一家私營(yíng)企業(yè)睡蟋,做熟食加工。學(xué)習(xí)其他單位的管理理念枷颊,現(xiàn)場(chǎng)要求做到5S戳杀,整理、整頓夭苗、清掃信卡、清潔、素養(yǎng)题造。
但是現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生一直不理想傍菇,原材料損耗也比較高。地面及機(jī)器設(shè)備表面總是油漬不斷界赔、物品擺放隨意丢习、加工車間異味不能徹底消除。員工似乎都很忙淮悼,忙著自己對(duì)應(yīng)的工序泛领,卻沒(méi)有時(shí)間5S×簿基層管理人員來(lái)檢查時(shí)渊鞋,有些員工還出言不遜,車間氣氛有些不和諧瞧挤。
小B身在這樣的環(huán)境锡宋,也很頭疼,為什么大家都很辛苦特恬,大家都這樣执俩,環(huán)境也這樣,結(jié)果卻不怎么好呢癌刽。
04
小B所在的企業(yè)面臨的問(wèn)題癥結(jié)到底在哪里呢役首?
從基礎(chǔ)的地面或設(shè)備衛(wèi)生有要求標(biāo)準(zhǔn)尝丐,但是執(zhí)行層面馬虎敷衍,管理者卻不在意衡奥,不重視爹袁,放縱員工的行為而不及時(shí)糾正,以致大家爭(zhēng)相效仿矮固,積重難返失息。對(duì)于出言不遜的員工,管理者也不加制止档址,不用制度去追責(zé)去懲罰盹兢,形成不良風(fēng)氣,任其發(fā)展守伸。
很多問(wèn)題都不是偶然的绎秒,一定是從小事發(fā)展起來(lái)的,并且蔓延開(kāi)來(lái)尼摹。
05
生活中见芹,要注意我們的言行舉止,走在馬路上窘问,我們隨意丟棄的一個(gè)煙頭或垃圾袋辆童,就有可能帶動(dòng)別人也去丟棄宜咒。過(guò)紅綠燈的時(shí)候惠赫,當(dāng)我們第一個(gè)去闖紅燈,后面的人也會(huì)跟上故黑,跟我們成堆的去過(guò)馬路儿咱。我們?cè)诒г弓h(huán)境抱怨他人的時(shí)候,也會(huì)帶動(dòng)他人的抱怨和不平场晶,從而形成一個(gè)更壞的氣氛混埠。
時(shí)刻提醒自己,不要做第一個(gè)打破窗戶的人诗轻。發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有不良行為或風(fēng)氣時(shí)钳宪,如果無(wú)法制止,那么就提醒自己不要做第二個(gè)扳炬,甚至第N個(gè)推波助瀾的人吏颖。