全世界的銷售都在用這招讓你買更多的東西尖滚,事實(shí)證明喉刘,這招非常有效。
銷售額提高6倍
一家生產(chǎn)“捕鼠器”的廠家向一個(gè)鼠患比較嚴(yán)重的地區(qū)推銷產(chǎn)品:他們分別派出兩組人馬漆弄。
第一組是直接向各家各戶推銷“捕鼠器”睦裳,結(jié)果雖然鼠患嚴(yán)重,但是只有10%左右的家庭愿意購買撼唾。
第二組則采取兩步走方案:
第一步廉邑,向住戶宣傳:“我們是防疫公司的,今天義務(wù)舉辦普查活動(dòng)倒谷,可以免費(fèi)幫你們普查防鼠漏洞蛛蒙。”
90%住戶都接受服務(wù)渤愁。
第二步牵祟,待各個(gè)角落普查完成后,看到普查人員忙得灰頭土臉的抖格,給人家倒杯水诺苹,小坐一下,也是人之常情雹拄。這時(shí)候收奔,普查人員才拿出“捕鼠器”進(jìn)行推銷。最終結(jié)果是滓玖,60%左右的住戶購買了對(duì)方的“捕鼠器”坪哄。
6倍的差距
買的不如賣的精
很人砍價(jià)的時(shí)候都會(huì)利用一招“欲擒故縱”:故意先走開,然后等賣方把自己喊回來势篡。認(rèn)為自己離開賣方會(huì)感覺要失去一筆生意翩肌,因此就會(huì)降低。
殊不知禁悠,商家對(duì)這種場(chǎng)景見得比你多的多——他當(dāng)然會(huì)勸你回來念祭,但就是不答應(yīng)你的出價(jià)!
如果你真的想買绷蹲,而且想以比較低的價(jià)格買,那今天這個(gè)心理效應(yīng)你一定要認(rèn)真看顾孽!
因?yàn)樽8郑澜绲匿N售都在用這招讓你買更多的東西!
鄭重提醒:你一定要確定要買才可以使用這個(gè)心理學(xué)技術(shù)若厚,否則造成的一切后果自負(fù)拦英。
開始都是隨便看看
“您好,請(qǐng)問您想買點(diǎn)什么测秸?”
“我隨便看看”
很多男生說隨便看看疤估,真的就是隨便看看灾常。
很多女生說隨便看看,就不是“隨便看看”了 铃拇。
很多女生(女生的男朋友)經(jīng)常有這樣的經(jīng)歷:
路過商場(chǎng)說要去隨便看看钞瀑,并且一再強(qiáng)調(diào),真的是“隨便看看”慷荔,但是當(dāng)看完一圈出來雕什,幾乎沒有空手的,而且看的時(shí)間越長(zhǎng)显晶,出來的時(shí)候手里拎的東西越多贷岸。
怎么就從隨便看看,變成剁手的節(jié)奏的磷雇?
事情的改變就從你接過店員遞過來讓你試穿一下的那一刻偿警。
免費(fèi)的其實(shí)最貴
經(jīng)常會(huì)在媒體上看到老年人花巨資買了各種幾乎沒有任何用處的“保健品”,縱觀這些騙子的套路唯笙,基本上都是從“免費(fèi)”給老人一些小恩小惠螟蒸,一些小的好處開始的。
很多被騙的老人剛開始只是想去免費(fèi)領(lǐng)取小禮品睁本,幾個(gè)雞蛋尿庐,到了最后居然會(huì)花幾萬塊買一些不知所云的“保健品”。
天下沒有免費(fèi)的午餐呢堰,也沒有免費(fèi)的雞蛋抄瑟。
17% VS 55%
1966年,美國(guó)心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟(J.L. Freedman & S.C.Frase 1966)做了一個(gè)實(shí)驗(yàn):
讓助手到兩個(gè)居民區(qū)勸人在房前的院子豎一塊寫有“小心駕駛”的大標(biāo)語牌枉疼。
因?yàn)樵谧约曳孔忧懊娴脑鹤永镓Q這樣的一個(gè)牌子挺難看的皮假,所以可想而知大部分家庭是不會(huì)同意的。
果不其然骂维,在第一個(gè)居民區(qū)向人們直接提出這個(gè)要求后惹资,遭到絕大多數(shù)居民直接拒絕,僅有17%的家庭勉強(qiáng)同意航闺。
在第二個(gè)居民區(qū)褪测,心理學(xué)家就沒有直接提出這個(gè)看上去有點(diǎn)過分的要求,而是先提了一個(gè)很微不足道的要求:
請(qǐng)各居民在一份贊成安全行駛的請(qǐng)?jiān)笗虾炞郑?/p>
這個(gè)要求小到幾乎沒有人會(huì)拒絕潦刃,所以侮措,幾乎所有的家庭都在上面簽字了。
有趣的事發(fā)生在后面乖杠,過了幾周后心理學(xué)家讓助手再向這些在請(qǐng)?jiān)笗虾炦^字的家庭提出豎牌的要求分扎,神奇的事發(fā)生了:
55%的家庭同意了
二組相差3倍還多,而后者只是多做了一個(gè)非常小的動(dòng)作:
填寫一張請(qǐng)?jiān)笗?/b>
這就是登門檻效應(yīng)(Foot In The Door Effect):
指一個(gè)人一旦接受了他人的一個(gè)比較小的要求胧洒,為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)畏吓,或想給他人以前后一致的印象墨状,就有可能接受更大的要求。
有些國(guó)人將之稱為得寸進(jìn)尺效應(yīng)菲饼!
因?yàn)樯錾埃械男睦韺W(xué)效應(yīng)都是和人相關(guān)的,所以巴粪,所有的心理學(xué)技術(shù)對(duì)人都是適用的通今。
登門檻效應(yīng)也不例外,而且可以說是被使用的最廣泛的心理學(xué)效應(yīng)之一肛根。
它其實(shí)是一種“說服”技術(shù)辫塌,而在生活中,說服場(chǎng)景最多的就是在銷售的過程中派哲。
所以臼氨,只要你買過東西,你就被“登過門檻”芭届,尤其是那些你本來不打算買的储矩,后來不知道為什么就買了的東西。
任何超出你預(yù)算的消費(fèi)褂乍,任何你買了你本來不打算買的東西持隧,都可能被對(duì)方使用了這個(gè)心理學(xué)的說服技巧,只是你不知道而已逃片。
這個(gè)心理學(xué)效應(yīng)如果用得好的話屡拨,在銷售中是無往而不利的。
拒絕是需要理由的
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn):
人們拒絕難以做到的或違反意愿的請(qǐng)求是很自然的褥实。
但是他一旦對(duì)于某種小請(qǐng)求找不到拒絕的理由呀狼,就會(huì)增加同意這種要求的傾向;而當(dāng)他卷入了這項(xiàng)活動(dòng)的一小部分以后损离,便會(huì)產(chǎn)生自己是關(guān)心社會(huì)福利者的知覺哥艇、自我概念或態(tài)度。這時(shí)如果他拒絕后來的更大要求僻澎,就會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)貌踏,于是恢復(fù)協(xié)調(diào)的內(nèi)部壓力就會(huì)支使他繼續(xù)干下去或做出更多的幫助,并使態(tài)度改變成為持久的窟勃。
反制
銷售人員可以利用這個(gè)心理學(xué)效應(yīng)來說服我們買下可能不是我們需要的東西祖乳,但是我們其實(shí)也可以利用這個(gè)心理學(xué)效應(yīng)來反制銷售人員,讓我們以較低的價(jià)格買到我們真正想買的東西拳恋。
不過凡资,再次鄭重提醒:你一定要確定要買才可以使用這個(gè)心理學(xué)技術(shù)砸捏,否則造成的一切后果自負(fù)谬运。
依據(jù)這個(gè)登門檻效應(yīng)原理隙赁,辦法是你要盡可能地“麻煩”對(duì)方,讓對(duì)方滿足你一個(gè)又一個(gè)小要求梆暖。
你不斷地向?qū)Ψ阶稍冴P(guān)于商品的一切信息伞访,包括:使用方法、優(yōu)缺點(diǎn)轰驳,銷售等一切可以詢問的信息厚掷,
同時(shí)讓對(duì)方幫你挑選各種不同的款式,衣服级解、鞋帽一定要不停的試穿冒黑,某些商品的擺放位置過高,你還要讓對(duì)方搬來梯子或椅子取下來勤哗÷盏總之,你就是要讓對(duì)方一直在不停的滿足你的要求芒划,花更多的時(shí)間冬竟。至少是花在其它客戶身上時(shí)間的2倍以上。
經(jīng)過這番折騰以后民逼,你才可以跟對(duì)方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)泵殴,這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),對(duì)方比你還急于把東西賣給你拼苍,更無法接受忙了這半天還賣不出去的結(jié)果笑诅。這個(gè)時(shí)候就是你報(bào)出你期望的低價(jià)格的時(shí)候,只要你上面的工作做的到位映屋,往往能以比較低的價(jià)格成交苟鸯。
再次鄭重提醒:你一定要是真想買才可以使用這一招。
下次我們講對(duì)應(yīng)的一個(gè)相反效應(yīng):留面子效應(yīng)棚点。