今早大家?guī)淼氖亲钣行У慕鉀Q問題的方法:
麥肯錫方法——解決問題的七個步驟
7 EASY STEPS TO BULLET PROOFPROBLEM SOLVING
步驟一:清晰地陳述要解決的問題1
清晰地陳述問題的特點:
一個主導(dǎo)性的問題或堅定的假設(shè)
具體扳缕,不籠統(tǒng)
有內(nèi)容的(而非事實的羅列或一種無可爭議的主張)
可行動的
以決策者下一步所需的行動為重點
首要之務(wù)是對問題的準確了解
步驟二:分析問題2
切勿低估團隊合作對解決問題的價值
步驟三:去掉所有非關(guān)鍵問題3
步驟四:制定詳細的工作計劃4
工作計劃的最佳做法:
提早:不要等待數(shù)據(jù)搜集完畢才開始工作
經(jīng)常:隨著反復(fù)仔細分析數(shù)據(jù)而修改、補充或改善工作計劃
具體:具體分析别威,尋找具體來源
綜合:同項目小組成員一起檢測躯舔,嘗試其他假設(shè)
里程碑:有序地工作,使用80/20方法按時交付
步驟五:進行關(guān)鍵分析5
需遵循的原則:
以假設(shè)和最終產(chǎn)品為導(dǎo)向省古,不要只拘泥于數(shù)字-要題問“我要回答什么問題粥庄?”
經(jīng)常反復(fù)地進行假設(shè)和數(shù)據(jù)分析,不要繞圈子
盡可能地簡化分析豺妓,不輕言使用大的線性計劃之類的工具
仔細分析之前估算其重要性惜互,開闊視野,不要「見樹不見林」
使用80/20及簡便的思維方法科侈,別鉆牛角尖
從專家那里得到數(shù)據(jù)载佳,經(jīng)常給出比“圖書館數(shù)據(jù)”更清晰的指導(dǎo)方向
對新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度同項目小組共享良計
對困難有所準備炒事,勇于創(chuàng)新
盡可能選擇簡便的問題解決方式…
…并避免復(fù)雜臀栈,間接或推論的方法
對準「夠精確」的目標即可,不需完美
尋找明顯事物
一定要充分利用其他人的經(jīng)驗…
…并設(shè)法找專家來導(dǎo)引你的分析工作
進行檢查以保證結(jié)論同事實相符…
…隨著跡象的增多,準備重新修改你的假設(shè)
放眼未來,迎接分析方面將遇到的困難…
同項目小組共享良計
永遠尋找開創(chuàng)性的方法…
仔細將你的工作紀錄成文件
步驟六:綜合分析結(jié)果鸵赖,建立論證6
步驟七:說故事(陳述來龍去脈)7 準備故事圖解:畫出你所持論點的完整結(jié)構(gòu)墩弯,以每張圖表上方的訊息文字串連成一個合乎邏輯又具說服力的故事。
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