阿獵看了國內出版寥寥無幾有關獵頭的書籍、里面涉及到客戶關系管理的唯咬，阿獵尤其感興趣纱注，但看完一本就失落一次，因為這些書都沒有說客戶關系管理的血淚真相胆胰。
沒有一本狞贱。
在中國做獵頭，客戶關系哪有書上描述的那么簡單蜀涨，“管理好HR/管理好客戶的需求部門/甚至高層”瞎嬉，“怎么做BD就能贏得客戶（不是交付結案）”，等等厚柳，這些書都在蜻蜓點水氧枣、中規(guī)中矩的傳播客戶關系管理，大部分是從獵頭項目啟動階段别垮、進展階段來煽動獵頭新人們的熱情達到作者賣書目的便监，最多提醒好好去博取HR好感、PK搶客戶，但是沒有人有始有終的告訴獵頭們烧董，你們做一單下來能否盈利活下去干下一個單子毁靶？做一單下來遇到多少可能由客戶帶來的風險甚至涉及法律？做一單下來你們客戶還敢用你們或者你們愿意維持這個客戶的長期合作逊移？
那些獵頭五大行也好预吆、國內發(fā)展比較久遠的本土獵頭公司也好、或是通過綜合人力服務融資上市而忘記獵頭初心的明星獵頭公司也好胳泉，他們有規(guī)模了有品牌了拐叉，遇到優(yōu)質客戶自然又多有正常，但是也逃不了部分虧損的魔咒胶背，因為有些崗位或者一些新行業(yè)的職位巷嚣，是做了才知道的，甚至已經騎虎難下钳吟、產生極高的運營成本都做不好的崗位都是存在的廷粒。
并不是什么沒有那金剛鉆不要攬瓷器活，而是本身在這種合作關系中红且，獵頭一開始就是不平等玩家角色坝茎。
常常一個高管崗位啟動，談夢想談布局談需求的是老板暇番、或者關鍵決策人（比如部門總）嗤放，但是傳達信息、推動流程的是個涉世未深的小HR壁酬，甚至連HRD也是搞不清組織情況次酌。阿獵也是HR出身，這里沒有看不起HR的意思舆乔，當然沒水平的HR看不起也無所謂岳服。阿獵覺得非常不專業(yè)、也不希望發(fā)生的事情希俩，卻沒少在這些國內知名民營企業(yè)集團總部都遇到吊宋。不僅僅小HR傳達的崗位具體條件有出入，連崗位都存在錯誤颜武，出現變故后獵頭還得小心翼翼問清楚小HR再去問大領導璃搜，一來二去戰(zhàn)機錯過了，人選也覺得特別不被尊重鳞上，面試都做了这吻、問的問題沒水準就忍了、崗位說取消就取消因块，真實原因是人力傳達錯誤ｉ僭！！獵頭花了時間遴選趾断、面試把控拒名、制作報告、推動見面芋酌、團隊加班等增显，全部被輕飄飄取消，這是費用誰來管脐帝？這是白嫖同云？肯定是。
有時候案子進展過程中堵腹，客戶的組織架構變化了炸站，但是客戶或者HR都不透露需求暫停，而是讓獵頭不停的推人疚顷、尋訪旱易、出行業(yè)mapping表，占獵頭之便腿堤、行自己人才庫之利阀坏，要知道在獵頭國際五大行，這些都是高收費的咨詢項目笆檀，國內不少獵頭公司只能吃啞巴虧忌堂。而人選入職后，客戶的賬期很可能從協議的7天變成毫無滯納金的3個月酗洒，這期間的員工工資士修、招聘開銷，獵頭老板只能認栽支付樱衷。萬一有變化李命，比如客戶企業(yè)資金問題拖上一年，或者人選被整被站隊導致試用期離職影響首付款回款都有問題箫老，還有HR離職不作為交接問題或者在入職后直接要求好處費，等等黔州，這些風險客戶從來不會為獵頭考慮耍鬓。
前陣子有個老哥找阿獵訴苦，有個國企請他團隊招人流妻，人選成功被錄用牲蜀，國企HR才說后補的合同需要走競標流程。老哥就暈了绅这，你沒有簽合同涣达、憑著誠信合作、一開始說的好好的、找到人就后補合同度苔，怎么變成要走競標呢匆篓？競標失敗呢？這不是明擺耍流氓嗎寇窑？
還有個同行鸦概，是個非常資深的餐飲獵頭，在某一線城市小有名氣甩骏，本身是大餐飲集團HRD出身的她窗市，老外和國內一線餐飲人才資源豐富，她除了做案子饮笛，還會花時間尋訪國內知名美食餐廳完成人才庫更新咨察，是個非常專業(yè)敬業(yè)的獵頭，也依然在談好合同的情況下福青，請款的時候被客戶討價還價要求降低服務費率摄狱。阿獵也遇到過一個副總裁級別人選入職第三個月后，因為沒在飯局給集團董事長敬酒素跺，被排擠無理由勸退二蓝，而HR超級不要臉，把一個回款近40萬的崗位指厌，談成24萬刊愚，又找理由說人選有問題想最后按照4萬塊支付獵頭費。4萬塊還不夠阿獵一塊手表貴踩验，還有一幫團隊在等著吃飯鸥诽，而通宵達旦放棄國慶節(jié)辛苦干的案子，客戶輕飄飄砍價箕憾、裁人牡借。這些怪不了獵頭是不是有金剛鉆吧？袭异！這就是甲方明目張膽白嫖钠龙，這種行為就是職場商場的黑惡勢力行為。阿獵沒受這個氣御铃，一直溝通HR和直管副總裁碴里，阿獵也做好了打官司的準備，最后在阿獵頻繁溝通的情況下上真，收回了這筆辛苦錢咬腋，也從此與此集團客戶分道揚鑣。
而今天下午阿獵還在煩心催著下面顧問搞清楚一個招商副總監(jiān)人選入職某國企客戶的來龍去脈睡互，因為企業(yè)HR和人選攜手跳單根竿、不告知阿獵團隊陵像。被撇開玩的阿獵，還需要堅定的在這場看著高大上的獵頭游戲里寇壳，辛苦的為團隊討薪醒颖，哪怕打官司，也要維護好獵頭的尊嚴九巡。也是阿獵對自己付出應有收獲的尊嚴图贸。另外阿獵還有一個雇主黑名單群，如果真的打官司還打輸了冕广，就用真實的記錄分享到黑名單群給其他同行疏日，但凡有點經營意識的獵頭，也不會再服務這種客戶撒汉，HR也會臭名遠揚沟优。
換句話說，雇主們應該珍惜那些好好干活的獵頭睬辐、一心為你招人的獵頭挠阁，這些熬夜干活的人都拿不到錢，這個市場會有什么好獵頭來做招聘呢溯饵？你們滋養(yǎng)的歪風邪氣最后不也是害人害己侵俗？白嫖也是有代價的，反而雙贏會獲得更多口碑和尊重丰刊，提升雇主品牌隘谣。短視和卸磨殺驢都是不長久的，老話說的好啄巧，人在做天在看寻歧，不是不報時候未到而已。華為能做大秩仆，是以用戶中心選擇優(yōu)質供應商達成雙贏码泛，否則如何做大做強？事實證明華為的雙贏鑄就今天的全球地位澄耍。
獵頭們也有點骨氣噪珊，遇到問題客戶，要主動處理和溝通解決齐莲，甚至不畏懼使用法律武器卿城，因為不管你做的好不好，只要問題雇主想潑臟水铅搓，你也一定不會被對方說好話，與其如此搀捷，不如公事公辦談回款星掰，賺到錢了規(guī)模做大了多望，就可以遠離爛客戶，甚至氢烘，還有機會篩選優(yōu)質客戶怀偷。希望有共同理念的獵頭們，攜手改變商業(yè)環(huán)境里沒有誠信的白嫖風氣
