在某多買了兩個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭。
為了買這個(gè)東西堕仔,沒少閱覽網(wǎng)站各個(gè)商戶擂橘。
最后看中一家評(píng)論好、銷量多 的商家摩骨。
組訓(xùn)溝通了一番通贞,決定購買。
等待3天終于到貨了恼五。昌罩、
小心翼翼打開,看了看說明灾馒,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)操作茎用。
第二天,帶著這兩個(gè)寶貝回到老家睬罗,進(jìn)行安裝轨功。
安裝還是比較順利,然后又按照商家指示容达,對(duì)監(jiān)控上面的條碼IP地址掃碼古涧,沖進(jìn)一年費(fèi)用。
然而董饰,監(jiān)控效果始終有問題蒿褂。先是圖像出現(xiàn)馬賽克、圖像不穩(wěn)卒暂、夜視燈不明就發(fā)亮啄栓,后來出現(xiàn)“續(xù)交費(fèi)用”等字樣,再就是監(jiān)控自己就旋轉(zhuǎn)也祠,對(duì)講不清昙楚,卡狀態(tài)已過期等等。
這期間也是一直與商家溝通诈嘿,發(fā)回去換貨堪旧,還是不行,再換貨奖亚,就這樣換了三次淳梦。
后來實(shí)在沒法用,只好跟商家商量退貨退款昔字。
這時(shí)的商家客服很詭異爆袍,只要談到退款問題首繁,馬上就說稍等,沒人了陨囊。又等了兩天弦疮,只要談到退貨退款,對(duì)方就說稍等蜘醋。
等再聯(lián)系時(shí)胁塞,商家說過了保修期,不予退压语。
他們使用的是拖延戰(zhàn)術(shù)啸罢,故意拖延時(shí)間,故意拖過保修時(shí)間和退貨時(shí)間无蜂。
后來找到平臺(tái)客服反復(fù)協(xié)調(diào)伺糠,終于退貨退款了。
事情還沒有結(jié)束斥季,充值的流量費(fèi)也隨著退貨跟隨走了训桶。
找到商家,商家不退酣倾。只好找到平臺(tái)客服舵揭,客服倒是非常熱情,說是用戶的問題必須解決躁锡,完全站在客戶的角度午绳,并且記錄投訴問題,安慰的話語真是讓人心理暖暖的映之。
但是拦焚,問題就是不解決,每次打電話都是一樣的語氣杠输,一樣的安慰話赎败,一樣的記錄,一樣的反饋蠢甲。
前前后后打了十多遍電話僵刮,這期間倒是有兩個(gè)專員回訪,第一個(gè)說是給五十元代金券鹦牛,我沒同意搞糕,第二次說是給一百元代金券,我也沒同意曼追,因?yàn)槲页渲档倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些窍仰。
等第三個(gè)專員就不說賠償事情了,而是說過了時(shí)間礼殊,不予受理辈赋。
惡心啊鲫忍,看不過不少人反映某多平臺(tái)如何如何,今天算是領(lǐng)略到了钥屈。
純粹就是流忙作風(fēng),每次打電話都是一個(gè)口吻坝辫,就是不辦事篷就。
唉,真不知還找哪些部門能解決問題近忙?