二礁遣。思考問題的底層邏輯
001 一個人的表述可以分為四種類型:事實(獨立于人的判斷客觀存在)心傀,觀點(對事實的看法)剿涮,信仰(內(nèi)部完全自洽的邏輯體系)和立場(被位置和利益影響的觀點)杠娱。
信仰不要去輕易辯論,當一個人持有的不是觀點而是立場的時候,當一個人“屁股決定腦袋”的時候佃乘,我應該要做的事就是對他說“It’s good for you.” 反過來我們也要時刻反省自己:我說的話凳谦,我的表述份蝴,是事實還是觀點還是立場還是信仰犁功?
002 防止注射式洗腦氓轰,“為什么+觀點”這個句式婚夫,就是一只“注射器”狡猾的人把這個句式注射給別人,而愚蠢的人把這個句式注射給自己署鸡。
對“為什么+觀點”這個句式的非理性反應案糙,是人的思維模式中重大的bug,常常被狡猾的人利用靴庆。把謠言放在“為什么”后面时捌,是傳播謠言的最佳方法。
“為什么+觀點”炉抒,是一只危險的“注射器”奢讨。不要作傷害別人的事情,但是也要避免被別人注射焰薄,避免被自己注射拿诸。
003 如何贏得一場辯論賽?
應用what how why 模型塞茅,what代表核心競爭力瞬間反應的智慧亩码,how代表怎么辯論糾正對方的概念,why代表為什么辯論說服觀眾野瘦,why是最核心的描沟。
辯論的目的就是說服觀眾。對方的表達只是我的素材鞭光,而不是我打擊的對象吏廉,我的目的就是要利用這些素材說服觀眾,就算說服不了惰许,也要影響他們席覆,哪怕是一部分,哪怕是觀眾對我的態(tài)度啡省。
辯論的目的甚至不是改變觀眾的觀點娜睛,而是改變觀眾的態(tài)度。態(tài)度改變了卦睹,他們自己會改變觀點畦戒。人們只會在安全,舒適结序,信任的氛圍下障斋,自己取走喜歡的觀點,而不是別人硬塞觀點給他們。
一場表演性質的辯論垃环,有一個秘密邀层,就是辯論雙方幾乎從不真正正面辯論,他們只是不斷表達自己的觀點遂庄。
這就需要糾正對方的概念寥院,也就是所謂的偷換概念。也就是不停的重新定義概念涛目。一場你來我往的辯論賽其實雙方并沒有爭鋒相對秸谢,而是通過不斷重新定義一個概念的方式來表達自己,影響觀眾霹肝。
辯論的核心競爭力是什么估蹄?是“基于邏輯的急智”。
演講的核心競爭力是在兩個小時內(nèi)的謀篇布局的能力沫换,但是辯論是10秒內(nèi)的完整回合臭蚁,你無法關注對方的論點,只能關注對方的邏輯體系讯赏。一個人的論點是由論據(jù)和論證構成的垮兑,論據(jù)+論證=論點,一個優(yōu)秀的辯手待逞,總能輕易的噎死一個普通人甥角,因為他跟不關心對方的論據(jù),只關心對方的論證识樱。
習慣于表達嗤无,但是缺乏交鋒的我,不代表自己的學識不夠怜庸,只代表在即在工作生活中語言沖突不夠当犯,缺乏訓練。辯論可以讓我們看真理的眼睛更加明亮割疾。
004 練就洞察力
普通和優(yōu)秀的差距嚎卫,在于解決問題的方式不同,優(yōu)秀的人看到事物的本質宏榕。
怎么像優(yōu)秀的人一樣思考呢拓诸?用“假設-驗證-結論-調整”的方法。
在使用這套方法的時候麻昼,要就事論事奠支,不要被立場左右。
眼見不一定為實抚芦,我們會被表象或者經(jīng)驗欺騙倍谜,要看到事物的本質迈螟,我們需要:
1)拋棄經(jīng)驗,放棄想當然尔崔,懷著空杯心態(tài)答毫,不要輕易下結論。
2)運用“假設-驗證-結論-調整”季春,大膽假設洗搂,小心求證,得出結論最后做出調整鹤盒。
3)不要被利益和立場左右蚕脏,要就事論事侦副。
能做到以上三點侦锯,就可以在復雜的事情中抽絲剝繭找到本質。
我們鍛煉自己的洞察力秦驯,就是為了解決表象背后的“黑盒子”——系統(tǒng)尺碰,從而真正的從本質上解決問題。
表象通過刺激產(chǎn)生行動译隘,系統(tǒng)=要素??連接關系亲桥。系統(tǒng),就是一組相互連接的要素固耘。
所謂洞察力题篷,就是透過表象看清系統(tǒng)這個黑盒子里各個要素以及他們之間的連接關系的能力。
在一個系統(tǒng)里厅目,構成系統(tǒng)的五種模塊:變量番枚,因果鏈,增強回路损敷,調節(jié)回路葫笼,和滯后效應。其中變量是要素拗馒,其他四種是連接關系路星。
任何一個復雜的系統(tǒng)都是由這五種簡單的、像樂高積木一樣的基礎模塊搭建而成的诱桂。
1)變量就是變化中的要素洋丐,一旦加上時間軸,變量就會呈現(xiàn)為兩種不同的狀態(tài):存量(一個靜止的時間點)和流量(一個動態(tài)的時間段)挥等。流量改變存量友绝,存量改變世界。
2)因果鏈就是變量之間增強或者減弱的連接關系触菜。增強的因果鏈就是“你強九榔,我就強”。比如工作時間和疲勞程度之間的關系。減弱的因果鏈就是“你強我就弱”哲泊,比如疲勞程度和工作效率之間的關系剩蟀。我們可以用因果鏈把系統(tǒng)中所有變量全部鏈接起來。用因果鏈連接變量切威,是鍛煉洞察力的基本功育特,必須認真練習。
3)變量是節(jié)點先朦,因果鏈是線段缰冤,閉環(huán)叫回路≡海回路有兩種棉浸,一種是增強回路,一種是調節(jié)回路刺彩。正增強回路和負增強回路迷郑。不管是人生還是商業(yè),小成功靠的是聰明才智创倔,大成就靠的是建立正向的增強回路嗡害。
調節(jié)回路就是因增強果,果減弱因的回路就是調節(jié)回路畦攘。增強回路的存在是讓世界走向極端霸妹,那么調節(jié)回路就是讓世界回歸平衡。凡是有增強回路的地方必然有調節(jié)回路知押。
4)因果不是瞬間連接的叹螟,回路也不是瞬間閉合的,它們之間都有一個時間差朗徊,這個時間差就是滯后效應首妖。滯后效應讓在空間維度上已經(jīng)很復雜的系統(tǒng)又增加了時間維度山的復雜性,它會讓原因和結果在時空上遠離爷恳,從而誤導你的判斷有缆。所以在洞察萬物的時候,心里一定要裝著滯后效應温亲,懂得給萬事萬物加上時間軸棚壁。
普通人觀察一只手表,優(yōu)秀的人洞察幾百個零件之間的連接關系栈虚。
普通的人觀察一次合作袖外,優(yōu)秀的人洞察協(xié)議背后的利益分配、風險轉嫁等連接關系魂务。
普通人觀察一只團隊曼验,優(yōu)秀的人洞察團隊里責權錯綜復雜的連接關系泌射。
普通的人觀察表象,優(yōu)秀的人洞察系統(tǒng)鬓照。
五塊積木搭建了所有的復雜系統(tǒng)的基礎熔酷。分析問題的時候,記住五個關鍵步驟:
1)找到核心存量
2)找到關鍵因果鏈
3)找到增強回路
4)找到調節(jié)回路
5)考慮滯后效應
看看問題出在哪里豺裆,可以采取哪些措施拒秘,改變哪些連接關系?
做到這些就真正擁有了洞察力臭猜,這并不容易躺酒,需要日復一日的思考練習。
005 擁有洞察力之后改變系統(tǒng)治理組織
流程:基于時間線做完一件事的整個過程蔑歌。凡事皆有流程羹应,只是效率的高低之分。
制度:做一件事的行為準則丐膝,可以是權力機構的規(guī)定量愧,也可以是一種集體契約。制度就是路邊的護欄帅矗,保護系統(tǒng)的底線和安全。
系統(tǒng)/機制:是若干部分相互聯(lián)系煞烫、相互作用形成的具有某些功能的整體浑此。全局之眼就是從系統(tǒng)的角度看問題。
制度是規(guī)定是契約滞详,關注的是結果凛俱;流程是基于時間線做一件事情的全過程,關注的是過程料饥;而系統(tǒng)是各個要素變量之間的相互關系蒲犬,關注的是各個要素之間的關系;
無論是流程岸啡,制度還是系統(tǒng)都是用來解決問題的原叮。
普通人改變結果,優(yōu)秀的人改變原因巡蘸,頂級優(yōu)秀的人改變模型奋隶。
改變制度就是改變結果,改變流程是改變原因悦荒,頂級優(yōu)秀的人改變系統(tǒng)是改變模型唯欣。
如果說改變流程,改變制度是管理搬味,那么改變系統(tǒng)境氢,改變模型就是治理蟀拷。真正頂級優(yōu)秀的人都是用治理的方式來管理組織。
解決問題的辦法有10000種萍聊,但最有效的那個一定就是用洞察力改變模型改變系統(tǒng)匹厘。