讀完p363-377
原文一? 一個人的臉面包含身體特征砂竖,人格特質,態(tài)度娜遵,能力以及其他想要向世界展現(xiàn)的自我的部分。批評越是命中要害壤短,我們感到的防衛(wèi)也越深刻设拟。
感受一? 自己有時候說的雖然是事實慨仿,也確實是批評的成分居多,雖沒顧慮到別人他們的面子纳胧,照顧好他們的情緒镰吆,別人根本聽不進去。 這種面子功夫躲雅,顧全別人的顏面鼎姊,可以讓別人減少防衛(wèi)性反應,可以讓后續(xù)溝通更有效果相赁。
原文二? 支配式溝通相寇,發(fā)生在信息發(fā)送者,在不顧接收者需要和興趣的情況下自顧自地去解釋钮科,決定一些事情唤衫,這些支配的意念會通過文字姿勢語調,或者其他種種渠道表現(xiàn)出來绵脯。這種控制著氓润,不管走到哪里嫌套,都容易引起別人對他的敵意腺占。
感受二域帐,自己有時候可能不太注意,說話偏重于支配型悴侵,以后的話要向問題導向型推進瞧剖,更加柔和一點,取得一個雙贏的效果可免,以問題導向為主抓于。
原文三? 策略所喚起防衛(wèi)信息的情景是,說話者把他們的真正動機隱藏起來浇借,它的本質是不誠實以及操縱捉撮。自發(fā)性是在細心的思考后,真實的表達妇垢,內心的想法巾遭。
感受三? 策略里面還有未說完的意思,是自己的小心機闯估,而自發(fā)性是袒露恢总,是真實的表達自己的想法。對照了自己以前說過的話睬愤,發(fā)現(xiàn)策略性的句子比較多∥瓢玻可能無意識的說出來就是策略的那種尤辱,自發(fā)性的話語較少砂豌。以后盡量刻意自發(fā)性方式說話,減少別人的防衛(wèi)光督。