朋友離開原公司前,四大部門屋摔,她一人管倆。每天除了基本工作安排替梨,她還要負(fù)責(zé)本部門的招聘復(fù)試钓试,以及部門員工的談心工作。
這一切副瀑,她處理得云淡風(fēng)輕弓熏,一切都很平靜自然。在離職前糠睡,她讓自己的助手接管了其中一個部門挽鞠。
后來,她聽說那個部門動蕩不安狈孔,新人不好招信认,老人間不是矛盾沖突就是紛紛離開。
再后來均抽,曾經(jīng)的助手發(fā)來信息嫁赏,問她:姐,為什么我做不到你那樣油挥?為什么我面試的人基本都沒來的潦蝇?為什么我跟別人談完心后款熬,見效不佳?
朋友在公司曾被公認(rèn)為會溝通攘乒。有同事評論:她很會說贤牛。
但我清楚,她并不會說什么则酝,只是殉簸,她心里在意的事,她就會處理得很好堤魁。尤其工作喂链,因為她太愛,所以愿意去思考妥泉,愿意公允椭微,愿意不思己利。
我們私下幾個好友聚會盲链,她都是被調(diào)侃打趣的那個蝇率,每次別人調(diào)侃她,她都不會反擊刽沾,只是傻笑本慕。但工作中,她卻變了一個人侧漓。她待員工和善锅尘,說話溫和,幾乎很少發(fā)脾氣布蔗;她工作要求極嚴(yán)藤违,標(biāo)準(zhǔn)很高;她的小伙伴喜歡并擁戴她纵揍,因為她給員工的工作壓力是在正常工作時間內(nèi)可以完成的顿乒。如果領(lǐng)導(dǎo)壓超強度的工作任務(wù),她會盡力爭取時間泽谨。奇怪的是璧榄,即便她跟領(lǐng)導(dǎo)據(jù)理力爭,也能讓領(lǐng)導(dǎo)甘愿聽她的建議吧雹。
有人問她如何做到的骨杂?
她笑,沒有什么秘訣雄卷,只要立場公正腊脱,有大局觀,又能體諒對方就行了龙亲。
對陕凹,這就是她悍抑。
有員工情緒不穩(wěn),她會細(xì)細(xì)與之交談杜耙,從家庭到學(xué)習(xí)到工作到情感到職業(yè)規(guī)劃搜骡,她會認(rèn)真傾聽,并給出適當(dāng)?shù)陌参颗c具體的指導(dǎo)意見佑女。
每個與她溝通過的員工记靡,都視她為知己或姐姐。即便去意已決的員工团驱,只要她出面摸吠,都會留下。
因為她心緒平和嚎花,喜歡在平和平等的氛圍中講話寸痢,所以與她溝通時,總是讓人感覺很安全且放松紊选。因為她喜歡站在對方的立場想啼止,也愿意坦誠溝通,所以讓人很信任并愿意說出平時不會對領(lǐng)導(dǎo)說的話兵罢。因為她太愛自己的事業(yè)献烦,她的心胸又讓小伙伴看到更多希望,所以卖词,當(dāng)她給出合理建議時巩那,對方通常都會愉快接受。
她的助手發(fā)來那個短信此蜈,問她那個問題時即横,我們恰好在一起。
她當(dāng)時沒有作答舶替,我事后也并沒問她如何作答的令境。但我心里清楚杠园,她的方法不是人人容易做到的顾瞪,但也不是很難的。
我不知道她是否讀過《關(guān)鍵對話》這本書抛蚁。但我知道陈醒,以她的心性,讀與不讀都是一樣的瞧甩。