非暴力溝通是由(美)馬歇爾盧森堡博士著作溪烤。
此書一經(jīng)出版氛什，銷售火爆匪凉，更是有很多讀書會大咖爭相分享再层。
此書主要講解的是如何進行有效溝通，有意識的說話聂受，以達到其溝通的目的蛋济，拒絕自己暴力溝通和使用非暴力溝通來化解對方的暴力溝通。
其要素主要分4點;
一渡处、客觀說出觀察到的事實
比如說;今天天氣有點冷，這句話就不是客觀事實侣肄，而是主觀評論稼锅，因為我認為有點冷僚纷。
比如說;今天外邊零下15°畔濒，這就是客觀事實。
所以侵状，要區(qū)分客觀事實和主觀評論
二趣兄、訴說內(nèi)心的感受
比如說;我感覺你這篇讀后感寫的不好，這也不是感受拼窥，這是你的想法蹋凝。
比如說;讀完這邊文章鳍寂，我心里有點苦澀，這就是內(nèi)心的感受迄汛。
所以，要區(qū)分感受和想法鹃觉。
三睹逃、說出你的需要
比如說;你寫的那么差，嚇死人啦躬柬，這不是你的需要抽减，這是指責評價卵沉。
比如說;看了你的文章史汗，我有些感悟拒垃，我需要買這本書認真讀一下。說出你的需要戈毒，而不是指責評價埋市。
所以命贴，我們要區(qū)分真正需要和指責評價。
四污茵、提出具體的請求泞当。
在一次研討班中零蓉，以為女士談到敌蜂，我請我先生少花一些時間在工作上。三個星期后章喉，他和我說秸脱，他已經(jīng)報名參加高爾夫球比賽。
這位女士說出了他不想要什么——他不希望先生花太多時間在工作上咐蝇，但是也沒有清楚說出自己想要什么有序，后來，在大家的鼓勵下他直接說出了愿望旭寿，他想了想說到崇败，我希望他每周可不可以抽出兩個晚上陪陪我和孩子后室。
所以，要提出具體的請求逞盆。
提出具體的請求有三個基本條件松申，
1贸桶、具體可操作的請求皇筛。
2、希望做什么旗笔，而不是不要做什么蝇恶。
3惶桐、不要把請求變命令撮弧。
上邊講的4要素簡化后其實就是;
觀察到的事實(我看見)——帶來的感受(我感覺)——產(chǎn)生了需要(我需要)——發(fā)生了請求(你可不可以)
是什么蒙蔽了我們好好溝通的潛在條件潘懊？
道德評判
進行比較
逃避責任
強人所難
常見的4種暴力語言
1、過分診斷(評論贿衍，貼標簽)
2授舟、否認、否定(不承認事實)
3贸辈、命令释树、說教(情感勒索)
4、你應(yīng)該怎樣怎樣(用世俗道德綁架)
常見的不負責任的靜態(tài)語言
經(jīng)常擎淤、總是躏哩、每次、永遠揉燃、老是、從來筋栋、一輩子等等
這些給人貼標簽的靜態(tài)語言都是不負責任的抢腐，都是產(chǎn)生暴力溝通的萌芽。
馬歇爾盧森堡在書中從未提及對錯和評論的語言，所有不同見解都使用我的和您的意見不一致
最后我使用書中的一句話做為結(jié)束語言迹鹅。
語言是窗戶弟蚀，否則、他是墻断医。
