《好好說(shuō)話》學(xué)習(xí)筆記(第131-140期)

131)邱晨:副手怎么幫助領(lǐng)導(dǎo)緩和局勢(shì)

①擺正身份,確保不會(huì)喧賓奪主冰评。
②說(shuō)話委婉映胁。
③不卷入爭(zhēng)端。
比如:
1)我是和我的親友一起去看這部劇甲雅。我向大家推薦解孙。
??淡化個(gè)人身份
2)我們聽(tīng)到了噓聲,也聽(tīng)到了歡呼聲抛人,我告訴我的孩子弛姜,這就是自由聽(tīng)上去的聲音。
??把反對(duì)觀點(diǎn)作為美國(guó)自由言論的示范函匕,消解了矛盾
3)至于演員們向我這么做是否合適娱据,還是留給大家評(píng)判吧蚪黑。
??通過(guò)暗示批評(píng)他們的舉動(dòng)和場(chǎng)合不匹配
4)這些人支持的候選人沒(méi)有當(dāng)選總統(tǒng)盅惜,他們不開(kāi)心,我個(gè)人非常理解忌穿。
??把對(duì)川普的職責(zé)抒寂,表明是對(duì)失敗者情緒的發(fā)泄
5)我對(duì)川普非常有信心,我們會(huì)共同努力掠剑,共同保持美國(guó)的多元化屈芜。
??體現(xiàn)副總統(tǒng)意識(shí)

132)周玄毅:忘詞怎么辦

①演講稿別一個(gè)字一個(gè)字背。
不要一個(gè)字一個(gè)字的寫詞朴译,只需要記住主題井佑,然后要一遍遍演練,不是一個(gè)字一個(gè)字背誦眠寿,而是重新組織語(yǔ)言躬翁,把話講清楚就行,找口語(yǔ)的感覺(jué)盯拱。

②把關(guān)鍵詞寫在手指頭上盒发。
把演講精煉成幾個(gè)短語(yǔ)例嘱。

③給自己找時(shí)間,撐到自己能想起來(lái)為止宁舰。
可以接著之前的話說(shuō)拼卵,對(duì)記得的主題多發(fā)揮。不要在臺(tái)上硬想蛮艰。

133)馬薇薇:如何安撫情緒

①表現(xiàn)出積極解決的態(tài)度腋腮。
把“我也沒(méi)辦法”換成“我來(lái)想辦法”。
要營(yíng)造問(wèn)題正在被解決的感覺(jué)壤蚜。

②多呈現(xiàn)細(xì)節(jié)低葫。落實(shí)到具體的做法。

134)邱晨:擺脫“求幫忙”的弱者思維

“請(qǐng)你幫我”??“我可以給你帶來(lái)什么價(jià)值”

比如:
你剛出了新書??我們可以幫你推廣
你有公眾號(hào)??我們可以在海報(bào)上加上你的二維碼

135)胡漸彪:創(chuàng)造核心概念的技巧

人在短時(shí)間消耗的信息量是有限的仍律。
在向他人介紹自己的新想法時(shí)嘿悬,不要絮絮叨叨,要以少勝多水泉。

①打造核心概念詞善涨,化繁為簡(jiǎn)。
比如:把情緒管理表達(dá)為情商草则。

②好的核心概念詞钢拧,可以產(chǎn)生聯(lián)想。
比如:情商來(lái)源于智商炕横,一想到情商就會(huì)想到智商源内,讓人們?nèi)菀讓烧叩闹匾韵嗵岵⒄摗份殿!?/p>

③打造方案膜钓。
借用另一個(gè)領(lǐng)域中比較流行的概念,來(lái)打造你的新詞卿嘲,從而讓人印象深刻颂斜。
補(bǔ)償。你所提出的核心概念拾枣,在畫風(fēng)上要能彌補(bǔ)你所講的內(nèi)容本身的不足沃疮。如果本來(lái)講的詞越高端/為人所熟知,你的核心概念詞就要越形象/高端梅肤。

136)黃執(zhí)中:親子談判(跟弱勢(shì)方談判的策略)

為了怕弱者毫無(wú)顧忌司蔬,強(qiáng)者要讓弱者做大。
光腳不怕穿鞋姨蝴,但是給光腳的一雙布鞋俊啼,就會(huì)讓他害怕失去。
讓對(duì)方有可以失去的東西似扔。
比如:給孩子每周一次選擇外出吃什么餐廳的權(quán)力吨些。當(dāng)孩子出現(xiàn)挑食的時(shí)候搓谆,就可以以剝奪這個(gè)權(quán)力為籌碼,與孩子進(jìn)行談判豪墅。
被告知今天只能買一件便宜玩具的孩子泉手,比被告知什么玩具都不能買的孩子,哭鬧少很多偶器。

137)周玄毅:善解人意的巴納姆效應(yīng)

巴納姆效應(yīng):人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的斩萌、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)。
用一些模糊的說(shuō)法描述對(duì)方屏轰,讓他自己去自我驗(yàn)證颊郎。而且最好提出負(fù)面描述。
因?yàn)槊總€(gè)人都有多面性霎苗,說(shuō)出負(fù)面的一面姆吭,特別容易讓對(duì)方覺(jué)得你說(shuō)出了她的心事
比如:對(duì)年輕人說(shuō),雖然你看起來(lái)很努力唁盏,但實(shí)際上還是很迷茫的
對(duì)孩子說(shuō)内狸,你其實(shí)很聰明,學(xué)不好只是因?yàn)楹蛯W(xué)校的氛圍不會(huì)很搭

138)周玄毅:戳中心事的煩惱框架

三橫:生活厘擂、工作昆淡、家庭
四縱:健康、經(jīng)濟(jì)刽严、人際昂灵、理想
人生境遇雖不同,但煩惱是類似的舞萄。人的煩惱離不開(kāi)這12種可能性眨补。
說(shuō)出來(lái),容易讓對(duì)方覺(jué)得你戳中他的心事鹏氧。
比如:健康+工作:看你最近身體狀態(tài)不太好渤涌,是工作上比較忙嗎佩谣?
理想+家庭:真羨慕你一個(gè)人可以把工作和生活照顧得這么好把还,那你家里人支持你嗎?

139)邱晨:避免費(fèi)力不討好

對(duì)方麻煩你做一件事茸俭,通常會(huì)低估你所要付出的成本吊履,把一件很復(fù)雜的事說(shuō)成是小事一樁。
這個(gè)時(shí)候就需要人情量化:把人情量化成金錢调鬓、時(shí)間成本艇炎、精力。
先爽快地答應(yīng)對(duì)方腾窝,然后再不經(jīng)意地具體地講你要付出什么缀踪。
比如:朋友找你在國(guó)外代購(gòu):好的居砖,這個(gè)沒(méi)問(wèn)題。我先幫你比比價(jià)驴娃,萬(wàn)一買貴了就不好了奏候。這個(gè)商場(chǎng)離我住的地方還比較遠(yuǎn),要一個(gè)小時(shí)的車程唇敞。而且我最近比較忙蔗草,如果你不介意的話,大概要花20天能幫你買到疆柔。如果比較急的話咒精,我可以幫你找另外一個(gè)代購(gòu),挺靠譜的旷档,我身邊的人都找她代購(gòu)模叙。要是有差價(jià),我?guī)湍阊a(bǔ)鞋屈。

140)胡漸彪:領(lǐng)導(dǎo)如何表現(xiàn)謙和

平時(shí)越謙遜向楼,責(zé)備時(shí)越有力。
①講完一段話后谐区,就要把主動(dòng)權(quán)交給下屬湖蜕。
比如:你最近是不是生活上有什么干擾因素啊,看你工作上不是很上心宋列,經(jīng)常拖其他人后腿昭抒。不過(guò)這里面我是非常看好你的炼杖,所以會(huì)給你施加壓力灭返,讓你運(yùn)營(yíng)一些關(guān)鍵項(xiàng)目。但是怎么樣處理好家庭和事業(yè)的平衡坤邪,怎么選擇熙含,哪個(gè)更重要。選擇權(quán)在你艇纺。你覺(jué)得怎么樣霸蹙病绒极?

②表達(dá)對(duì)別人的信任囤踩。
比如:最近你報(bào)的交通費(fèi)好像有點(diǎn)多。我知道你一定有自己的什么特殊情況京髓。但是這樣以來(lái)盟劫,部門壓力有點(diǎn)大啊夜牡。能不能想辦法克服一下?你有沒(méi)有信心能改變一下工作流程侣签,減少這部分的開(kāi)銷呢塘装?我是很信任你的能力的急迂。

③適當(dāng)表現(xiàn)自己的無(wú)知。
總是你當(dāng)最聰明的那個(gè)蹦肴,會(huì)降低下屬的工作積極性袋毙,變成“唯命是從”。
要把自己當(dāng)作無(wú)知者冗尤,從對(duì)方的講述中尋找問(wèn)題所在听盖。
比如:當(dāng)你的想法與下屬的存在沖突,下屬擔(dān)心有成本問(wèn)題裂七,這個(gè)時(shí)候可以說(shuō):“哦皆看,你們是當(dāng)心有成本問(wèn)題是吧。我不是具體負(fù)責(zé)這一塊的背零,所以我不太清楚腰吟。你能不能詳細(xì)解釋一下呢,主要是有哪些部分的成本呢徙瓶?哦毛雇,是這些成本吶。那這些不同的成本是不是每一個(gè)都同樣重要呢侦镇?哦灵疮,重要程度不同啊,哪哪些成本可以替代壳繁,哪些是可以取消的呢震捣?有沒(méi)有別的辦法呢?

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