7）周玄毅：如何對上級說不差油？

如果遭到直接抗拒顾稀，領導的第一反應絕對不是“我哪里不對”，而是“你在偷懶”。
所以不要直接說“不”揍魂，態(tài)度中立，暗中植入觀點复局，讓老板得出你想要的結論马篮。

對領導說不的三個步驟
①戰(zhàn)略上高度肯定。
表達自己沒有抵抗情緒拦焚，表示理解領導的出發(fā)點蜡坊。

②成本上精密核算。
把事情落到實處赎败，把賬算清楚秕衙，讓對方自己打消念頭。
比如：戰(zhàn)國時僵刮，齊宣王幫周天子一個大忙据忘，代價是要拿走周王室的寶貝——九鼎。后來周天子的說客是這樣說服齊宣王的：九鼎是愿意給的搞糕，都打包好了勇吊，問題是怎么送呢？走哪條道都有強國虎視眈眈窍仰？派人保護也行汉规，一個鼎需要多少人搬、多少人護送驹吮、多少人運糧食针史、多少人維修道路等。最后算下來碟狞，齊宣王就放棄了啄枕。

③決策權完全上繳。
別流露出“我早就知道的嘴臉”篷就，表現(xiàn)中立射亏，讓上級自己決策近忙。

8）劉京京：如何成為好的聆聽者？

聆聽不僅是聽智润，更要巧妙地鼓勵對方說下去及舍。

主動式聆聽的三個技巧
①善用反饋。
但不能輕易說“我明白你的感受”窟绷、“你的處境我都懂”锯玛。以免同理心顯得廉價。

②適時重復兼蜈。
在遭遇尷尬時攘残，歸納對方的要點并重復。
比如：馬薇薇和黃執(zhí)中抱怨工作辛苦：老娘忙了一整天为狸，好不容易回家歼郭，漸彪只讓我休息十分鐘，然后就又要馬上工作了辐棒。執(zhí)中回答：所以你的意思是說病曾，你忙了一整天，漸彪也只讓你休息十分鐘漾根，然后就又要工作了呀泰涂。

③尋找共鳴。
對方的話題你并不感興趣時辐怕，可以找大家都感興趣的話題逼蒙。不要用刻意迎合對方，代替尋找共鳴寄疏。
錯誤例子：上司問：“你喜歡喝酒么是牢？我挺喜歡啤酒的∩陆兀”下屬：“我是不大喝酒啦妖泄，我喜歡果汁。您喜歡喝酒的話艘策，喝什么牌子呢？"
正確例子下屬反問：“您喝啤酒的時候都喜歡什么吃的呢渊季？”引導到自己有體驗感興趣的話題朋蔫。

9）黃執(zhí)中：如何讓步效用最大？

擠牙膏式讓步的缺點：警告失效却汉，只會讓對方逼得更緊驯妄。

跳懸崖式讓步的3個元素：
①咬定底線，累積壓力合砂，不輕易退讓青扔。
②出于某個特殊原因，愿意一口氣做出一個大讓步。
③表示態(tài)度：在我做出這么大讓步的情況下微猖，再逼我就是欺人太甚谈息。
讓對方覺得這樣的大讓步?jīng)]有下次了，也讓對方覺得必須領情凛剥。

10）馬薇薇：如何回應“認真你就輸了”

吵架策略：活馬死馬一起救
①認清目的侠仇。
想清楚吵架的目的。爭奪話語權力犁珠，再提出自己的解決方案逻炊。

②同理反抽。
根絕對方的邏輯犁享，得出對方不對的結論余素。
比如：當對方說出“認真你就輸了”時，你答：“我們只是在討論問題而已炊昆，你居然會計較輸贏那么認真桨吊？”

③降維打擊。
讓對方覺得你的層次高于他窑眯。在對方被噎得說不出話的時候屏积，要重新定義他對輸贏和吵架的認知。
比如：“傻孩子磅甩，吵架目的其實是為了解決問題炊林，所以吵架本身就是很認真的事情，如果我們不認真卷要，干嘛浪費時間吵架呢渣聚。我不知道認真會不會贏，但是不認真一定會輸∩妫現(xiàn)在就讓我們來討論一下如何解決問題吧奕枝。”

11）胡漸彪：如何向老板提加薪

①確認加薪標準瓶堕。
向老板提問：加薪的客觀標準是什么隘道。把問題從”老板要不要賞賜你“轉移到”給你加薪到底是不是合理的”或者“加多少才是合理的”。
比如：“我們公司的員工郎笆，或者說我這一層級的員工谭梗，達到什么樣的標準才可以加薪呢？”

②討論工作表現(xiàn)宛蚓。
按老板的客觀標準激捏，舉出實際的例子，證明自己已經(jīng)達標凄吏。
如果沒有達標远舅，可以進行條件交換談判闰蛔。
比如：“我確實沒有在a項目達標，但是在b項目超標了图柏。我在b項目的杰出表現(xiàn)序六，是不是也該給我一些獎勵呢”欤”

③帶領老板想象未來难咕。
讓老板覺得，給你加薪是在投資距辆。
比如：“如果我得到加薪余佃，未來我會在項目a中投入更多的精力。家人會更認可和支持我的工作跨算”粒”

使用tips：三個步驟不需要同步進行。

12）黃執(zhí)中：如何避免溝通陷阱

為什么會有沖突：同件事诸蚕，每個人都有屬于自己的版本步势，只有自己能知道某個行為背后的原因和苦衷，但對他人缺乏體諒背犯。所謂“對事不對人”也是帶有自己的主觀性的坏瘩。

“感受的預防針”：不隱藏自己的感受，在表達自己感受的同時漠魏，不至于讓對方過度反感倔矾。
比如：加上“抱歉，這或許未必是事實柱锹，但我難免會有這種感覺……”

13）周玄毅：反應慢的人如何辯論

辯論主要是說給第三方聽的哪自，爭取第三方的認可，才是辯論的宗旨所在禁熏。

①復述問題壤巷。
用自己的語言把問題重新復述一遍，展示對方邏輯的荒謬性瞧毙。
比如：對方說：你說雞蛋不好吃胧华，去吃雞毛啊。你回：為什么要吃雞毛啊宙彪，沒有啊撑柔，雞蛋不好吃，為什么就要去吃雞毛呢您访？*

②慢而不斷。
不要脫離自己的邏輯剪决。問自己對方這個問題灵汪，跟我自己原本的邏輯有沒有關系檀训，有沒有必要回答。
比如：回答說：不好意思享言，我不明白為什么會談到雞毛上峻凫。我說雞蛋難吃是因為……如果你覺得雞蛋好吃，給我一個理由览露，不要說別的荧琼。

③化繁為簡。
歸納小問題差牛，不需要逐個解答命锄，只需要找到根本問題。
比如：你質疑我對雞蛋的口味偏化，其實是在質疑我的品味脐恩，但你知道，我吃過多少種雞蛋嗎……

14）馬薇薇：如何拒絕別人借錢

①少借不如不借侦讨。
對方向你借錢，可能是因為他覺得在你內心比較“值錢”韵卤，這個往往和你內心的尺度相去甚遠。少借一點都會傷感情沈条。

②先問原因，別問金額拍鲤。
忌第一個問題就問“要借多少”贴谎。原因比數(shù)額重要∩谜猓“能借多少錢”是你的事景鼠，“為什么借錢”是對方的事仲翎，把討論焦點放到對方，把主動勸放到自己手上铛漓。
比如：你是遇到什么難處了嗎溯香？

確定對方缺錢的根本原因和壓力所在浓恶。把原因固定下來。
比如：買房啊包晰，首付不夠是吧炕吸，理解理解勉痴，現(xiàn)在的房子的確太貴了。（等待對方進一步解釋）

③根據(jù)對方的原因瀑罗，給出一個相似的不借的理由雏掠。
比如：如果對方說要買房，你就說要買車磁玉；如果對方說丈母娘壓力太大，你就說老婆給的壓力太大席赂；如果對方說老板給的獎金沒到位时迫，你就說自己的老板還拖欠工資……

15）馬東：如何在大家都不想聽的時候說話

①不要裝，要點破癞揉。
不要假裝不尷尬溺欧，要點破自己是被迫的，表明自己與觀眾的立場是一樣的姐刁。
比如：各位，我知道你們想盡快開吃壁拉，但是來都來了柏靶，主辦方委托我說一些話，我還是要說屎蜓，所以拜托大家忍一忍。

②該講的還是要講控汉。
要對得起自己的身份和地位。你在說話的意義大于你說了什么。
比如：比如去婚禮测僵，哪怕再老套，“早生貴子沐旨、百年好合”這些話還是一定要說的榨婆。

③看清楚講給誰聽。
最后和主要聽的那個人互動，把氣氛拉到剛點破的那個時刻烟央。
比如：播完廣告之后，對金主說：這下你們滿意了嗎粮呢？把廣告播得那么好钞艇，是不是該加錢了？

16）邱晨：如何鼓勵一個不求上進的人

為什么一個人不想努力：因為“不努力”是一個人最后的安全區(qū)挺物。如果努力卻失敗了葡秒，就是對一個人徹底的否定。

①降低對方對結果的恐懼蹋岩。
強調結果的重要性学少，只會加重恐懼，讓對方逃入安全區(qū)版确。
比如：有考試乎折，就有人會是第一骂澄，有人會墊底惕虑，所以即便結果不如意，也未必是你個人的問題溃蔫，可能是運氣伟叛，可能是環(huán)境……總之考不好，并不是對你個人的否定统刮。

②用可能性來代替目的性。
目標有實現(xiàn)不了的風險癞蚕，但是可能性沒有辉哥。
目標無非幾種，一般人都不愿意模仿別人的成就恒水。鼓勵人時最忌諱做比較饲齐。
比如：你呢，就不要去做隔壁家財萬貫的老王御雕，你人生的可能性至于那么狹窄嗎滥搭？你的潛力那么大，我覺得闽坡，只要你愿意，完全可以做點什么別的特有有意思的事疾嗅。

③營造愿景代承，而不下達具體的指令。
如果你想要造一艘船论悴，不要抓一批人來搜集材料意荤，也不要告訴他們做這個做那個只锻，你只要讓他們渴望浩瀚的大海就可以了。
讓對方自己找到自己的目標齐饮。
與公司開口頭支票不同的是：愿景是一種感召祖驱，而非具體的承諾。
激勵的本質是對個體可能性的探索捺僻，而不是鼓吹和脅迫人成為完成任務的工具匕坯。
比如：不說你應該學會說話，而說大辯論賽的人能夠出國玩葛峻、穿好看的西裝、看很多的動畫片礁遵。

17）黃執(zhí)中：如何激發(fā)別人的善念采记，請別人幫忙

①具體地感受到這件事做和不做有什么差別。
說法1:抱歉晰赞，我母親年紀大了，可以請您讓個座嗎然走？
說法2:抱歉戏挡，我母親年紀大了，這一路站過來實在站不動了拆檬，如果沒有人愿意讓座妥凳，她老人家就只能坐地上了。

②努力讓對方相信善意是不會被糟蹋的屑那。
說法1:抱歉艘款，我母親年紀大了，可以請您讓個座嗎蜘欲？
說法2:抱歉晌柬，我母親年紀大了，如果您愿意讓座殿衰，我們會非常感激盛泡。而且我保證，您的好心不會白費凯砍，下次我要是遇到其他有需要的人拴竹，我也會像您一樣伸出援手。

③讓對方感覺到自己是有選擇的座泳。
沒有人喜歡被迫做決定。
說法1:抱歉挑势，我母親年紀大了潮饱，可以請您讓個座嗎？拜托拜托，求求你啦凫碌，無論如何發(fā)發(fā)善心吧盛险。
說法1:抱歉，我母親年紀大了枉层，可以請您讓個座嗎鸟蜡？當然這是您的座位挺邀，讓不讓由您來決定。

18）邱晨：如何讓別人接受你的批評

先說自己傻泣矛，然后勸別人別像自己那么傻禾蚕。（并展現(xiàn)另一種做法的好處）

①以平輩自居。
②理解對方真實的動因哗总，以同理心建立信任感倍试。
③用自己的錯誤來說明真正正確的做法县习。

比如：
不瞞各位說啊谆趾，我去別的博物館時叛本，也是很愛拍照的。走哪兒拍哪兒怜跑，癮很大吠勘。可是啊植锉，每每我看到他們官網(wǎng)精美的圖片時峭拘，我就會很懊惱地覺得自己實在是太傻了鸡挠。不僅因為我拍得難看，更因為那一刻我才發(fā)現(xiàn)拣展，原來博物館里的東西可以這樣美备埃。可是啊按脚，我當時為了拍照辅搬，沒有好好享受和體驗那份美。所以我希望年輕的朋友們烂翰，不要像我過去那樣傻蚤氏。我現(xiàn)在雖然還是喜歡拍照，但我也時常放下相機佳恬，去真正沉浸在博物館的氣氛里。

19）周玄毅：內向者在演講中如何發(fā)揮優(yōu)勢

①自嘲垫言。
直接告訴觀眾我就是內向倾剿。
把最大的恐懼搬到臺面上能緩解自己的恐懼。
大部分觀眾都是內向的凛捏，能獲得共鳴和偏向分芹缔。
比如：不好意思，我特別害怕在人多的時候講話示罗，我這個人特別內向芝硬，但今天啊拌阴，主要是有不得已的理由。我要講的主題真的非常的重要皮官。

②建立信任捺氢。
先讓別人信任剪撬，再讓別人喜歡。
突出數(shù)據(jù)和事實上的干貨馍佑，呈現(xiàn)干貨的手段越簡樸越容易獲得信任梨水。
不要學廉價的套路和套話疫诽。

③由小見大旦委，把主題落實到真實的細節(jié)雏亚，真情實感罢低。
講自己真正喜歡，真正感興趣的東西宜岛。
比如：比如顏如晶愛吃雞翎碑，辯論時也經(jīng)常聊到吃雞。

20）如何和爸媽打電話

①用細節(jié)讓他們安心遣铝。
“什么都好”這種大而化之的表達莉擒，只會讓他們不信任。
比如：聊聊最近看的美劇和電影填硕。

②經(jīng)常向他們提問鹿鳖。
不要聊工作翅帜，多談生活常識上的問題。讓父母覺得他們對你還是有價值的涝滴。
比如：骨頭湯怎么燉歼疮、冬天的衣服怎么洗、夏天吃什么比較健康缩麸。

③要拿對比使他們開心赡矢。
給父母提供值得他們驕傲和開心的話題點愚屁，舒緩他們在同輩的社交壓力霎槐。
實際成就并不重要梦谜，多和身邊的人對比。
比如：同事小王經(jīng)常遲到闭树，被扣了錢荒澡，而我沒有哦单山；同學小李的公司要倒閉了，正在到處找工作昼接，而我沒有哦悴晰；我們公司的ceo別看賺得多，長得帥漂辐，但是40多還沒結婚髓涯，肯定身體有問題……