【村長(zhǎng)商業(yè)論道】041期
激勵(lì)相容:實(shí)現(xiàn)機(jī)制設(shè)計(jì)者和機(jī)制需求者最終目的一致性敛滋。
隔壁兒童攝影店的王總,在鄰村開(kāi)了他的第二家店鋪蜜唾。幾十公里的路程不算太遠(yuǎn)庶艾,但是,一個(gè)人兩地來(lái)回奔波咱揍,實(shí)在管理不過(guò)來(lái)。
村長(zhǎng):還記得昨天討論的機(jī)會(huì)成本嗎掩完,你可以高薪聘請(qǐng)一個(gè)人來(lái)代替你管理盎?
王總:高薪招聘一個(gè)店長(zhǎng)做職業(yè)經(jīng)理人夺刑,我嘗試過(guò)。第一年干的還不錯(cuò)存淫,第二年我要提高30%業(yè)績(jī)預(yù)期沼填,他拼死不愿意。
村長(zhǎng):你為什么要提高30%業(yè)績(jī)預(yù)期呢岩饼?
王總:沒(méi)有請(qǐng)店長(zhǎng)的時(shí)候薛夜,我們每年都有20%穩(wěn)健的增長(zhǎng)。有了店長(zhǎng)梯澜,多增加10%不為過(guò)啊,他至少要把個(gè)人薪酬先掙出來(lái)吮龄,讓公司也獲得同樣的匯報(bào),這樣才公平漓帚。
村長(zhǎng):那個(gè)店長(zhǎng)怎么說(shuō)?
王總:他說(shuō)村里新開(kāi)了二家兒童攝影店场斑,競(jìng)爭(zhēng)加大了牵署,新生兒量下降了等等,總之全部都是理由奴迅。
村長(zhǎng):這就是“代理兩難”,你認(rèn)為業(yè)績(jī)的取得脖隶,是店鋪的品牌和既有的市場(chǎng)份額暇检,作為職業(yè)經(jīng)理人的店長(zhǎng)卻會(huì)認(rèn)為,這個(gè)是他努力得到的成績(jī)构蹬,沒(méi)有他的努力沒(méi)有這份成績(jī)悔据。
王總:就是這樣的。
村長(zhǎng):所以科汗,你感覺(jué)如果不提高業(yè)績(jī),發(fā)這份工資你吃虧了怖亭。店長(zhǎng)認(rèn)為維持這個(gè)業(yè)績(jī)坤检,就不錯(cuò)了,別說(shuō)再提高業(yè)績(jī)了缀蹄。
王總:村長(zhǎng)大大,你這一句話說(shuō)到我心窩里了蛀醉,所以現(xiàn)在我寧愿自己累一點(diǎn)衅码,也不敢再請(qǐng)專(zhuān)職店長(zhǎng)了。
村長(zhǎng):王總逝段,現(xiàn)在兩家店,你自己還能跑過(guò)來(lái)帚桩。如果嘹黔,你再開(kāi)一家店,怎么辦郭蕉?
王總:那我就沒(méi)有辦法了喂江,俺不會(huì)分身術(shù)啊。
村長(zhǎng):馬總能夠開(kāi)6家母嬰店了获询,他難道會(huì)分身術(shù)?
王總:他是怎么做到的呢卵惦?
村長(zhǎng):因?yàn)橥咂荩R總把他的高管和店長(zhǎng)們都變成了命運(yùn)共同體。
王總:命運(yùn)共同體是什么鬼畜疾?
村長(zhǎng):企業(yè)的生死發(fā)展印衔,和員工個(gè)人的利益是相關(guān)的,就是命運(yùn)共同體奸焙。也就是說(shuō)彤敛,你和員工變成一條繩上的螞蚱了赌。
王總:請(qǐng)村長(zhǎng)明示……
村長(zhǎng):他們每個(gè)店長(zhǎng)都必須要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)店鋪15%股份,另外袄秩,公司的高管層逢并,每人必須購(gòu)買(mǎi)各個(gè)分店5%的股份。通過(guò)入股的形式背稼,與核心員工成了一條繩上的螞蚱辩恼。
王總:如果這個(gè)員工他不愿意付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)店鋪的股份怎么辦呢?
村長(zhǎng):不出錢(qián)灶伊,就不要當(dāng)?shù)觊L(zhǎng);高管層如果不愿意購(gòu)買(mǎi)新店鋪的股份竹椒,就立即離開(kāi)米辐。總之翘贮,股份只賣(mài)不送狸页。
王總:培養(yǎng)一名優(yōu)秀的,能夠做店長(zhǎng)的員工是很不容易的芍耘,特別是公司的高管,怎么能夠說(shuō)離開(kāi)就離開(kāi)呢倔约。村長(zhǎng)坝初,你的意思是慈不掌兵嗎钾军?
村長(zhǎng):這個(gè)叫激勵(lì)相容写半,不是慈不掌兵袖扛。舉個(gè)例子十籍,二戰(zhàn)時(shí)期,美軍為了把降落傘合格率從99%提升到100%惨篱,讓降落傘制造商去跳傘隨機(jī)測(cè)試围俘,不合格率變?yōu)榱肆恪?/p>
王總:就是要找到個(gè)人和公司長(zhǎng)期利益共同點(diǎn),規(guī)避了職業(yè)經(jīng)理人只注重眼前的業(yè)績(jī)簿寂,而傷害公司的長(zhǎng)期利益宿亡,我能夠這樣理解嗎?
村長(zhǎng):是這樣的挽荠,你請(qǐng)過(guò)秀場(chǎng)老師做過(guò)秀場(chǎng)活動(dòng)嗎?
王總:做過(guò)的漠另,一般都是5萬(wàn)費(fèi)用保50萬(wàn)業(yè)績(jī)跃赚。
村長(zhǎng):來(lái)做活動(dòng)的秀場(chǎng)老師,會(huì)不會(huì)考慮你的長(zhǎng)期利益砚作?
王總:長(zhǎng)期利益不考慮嘹锁,當(dāng)下利潤(rùn)也不考慮。他們關(guān)注的是多送禮品领猾,增加套餐內(nèi)容骇扇,完成50萬(wàn)營(yíng)業(yè)額面粮。
村長(zhǎng):這是不是就像你聘請(qǐng)了一個(gè)臨時(shí)的職業(yè)經(jīng)理人一樣呢熬苍?
王總:確實(shí)是,我明白了柴底。一定要把核心員工,打造成命運(yùn)共同體狐树,否則店鋪就不會(huì)得到發(fā)展鸿脓,因?yàn)榇蠹业拈L(zhǎng)期利益是不一致的。
村長(zhǎng):那你準(zhǔn)備怎么辦在塔?
王總:我可以和現(xiàn)有的幾個(gè)老員工談一談拨黔,看誰(shuí)有意向入股就讓他來(lái)做店長(zhǎng),我把工作重心從店務(wù)管理蓉驹,變成輔導(dǎo)他們兩個(gè)成為合格的店長(zhǎng)。
村長(zhǎng):非常棒狠持,不僅考慮了激勵(lì)相容瞻润,讓店長(zhǎng)“想干”;并且親自培養(yǎng)正勒,讓他們“能干”傻铣。給你點(diǎn)贊。
王總:謝謝村長(zhǎng)的鼓勵(lì)非洲,我現(xiàn)在就草擬入股分紅協(xié)議去。
村長(zhǎng)畫(huà)外音:
激勵(lì)相容败京,是把個(gè)人和公司的長(zhǎng)期利益融為一體,大家沖著一個(gè)目標(biāo)共同去努力奮斗朴皆。交錢(qián)才交心泛粹,股份一定要是買(mǎi)過(guò)去的,而不能是送的。沒(méi)有付出得到的族吻,就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。干得好砍艾,大家都開(kāi)心巍举;干不好,員工都跑了蜓谋,剩下你自己收拾殘局炭分。
關(guān)于激勵(lì)相容,你學(xué)會(huì)了嗎观堂?除了股權(quán)激勵(lì)呀忧,你有沒(méi)有更好的方法呢?
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