悖論會(huì)在人際溝通中影響人們的行為，首先對(duì)此進(jìn)行系統(tǒng)探究的，是由人類學(xué)家貝特森所領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)研究團(tuán)體尝江。他們的研究工作歸結(jié)到一個(gè)基本假設(shè)，即精神分裂雙重捆綁理論英上。而后續(xù)的研究炭序，更發(fā)現(xiàn)精神分裂只是雙重捆綁理論的一種特例。這一理論可以根據(jù)一些人際情景的基本要素苍日，廣泛地應(yīng)用到其他類型的溝通問題上惭聂，包括一般不屬于精神病患者的人際溝通模式。事實(shí)上相恃，人們有時(shí)候在無意中制造了悖論辜纲，這也正是我們所要討論的第三種使得他們在解決問題或?qū)で蟾淖儠r(shí)處置失當(dāng)?shù)牡湫头绞健?/p>
悖論之所以產(chǎn)生，是因?yàn)樵撽愂鼍哂凶晕曳瓷湫岳鼓汀Ｒ簿褪钦f耕腾，它混淆了成員和種類。
作者闡述第二序改變幾個(gè)例子得出了幾個(gè)原則：
1. 第二序改變的應(yīng)用范疇針對(duì)的正是那些第一序改變中的問題解決方案杀糯；因?yàn)閺牡诙蚋淖兊挠^點(diǎn)來看扫俺，這些解決方案正是問題無法解決的關(guān)鍵之處。
2. 第一序改變常是一般基于常理而產(chǎn)生的策略火脉，而第二序改變的方法往往是令人不可思議牵舵、不可預(yù)料柒啤，而且超乎常理的；在第二序改變的過程中畸颅，常存在著令人困惑不解或矛盾的元素担巩。
3. 第二序改變的解決方法是處理此時(shí)此地的情境；它直接處理問題的結(jié)果而不是探究問題發(fā)生的假設(shè)性原因没炒，重要的是問題是什么而不是為什么涛癌。
4. 第二序改變的方法是讓問題情境超脫于人們在嘗試解決問題時(shí)所掉入的悖論糾結(jié)的陷阱，并且問題置于不同的解決問題的框架之中送火。
第二序改變的原則是“不是'A'拳话，也不是'非A'”。很多時(shí)候种吸，我們開始不再本層次做出選擇弃衍，拒絕本身的時(shí)候，躍升到更高的邏輯層次去思考坚俗，才有可能發(fā)生第二序的改變镜盯。因?yàn)椴辉倬窒抻谕环N類的思考我們開始去質(zhì)疑并拒絕原先擁有的受限于同種類的選擇，從而去思考能解決問題的各種邏輯種類猖败，不再局限于原先的種類之中速缆。
