文/寺主人
一蜈抓、情商是什么启绰？
情商和智商一樣復(fù)雜，雖然有許多量表但依然不能將「情商」的方方面面納入其中沟使。
上表可以看出情商的四個(gè)部分（也有其它分類(lèi)方法）：
1.自我意識(shí)（是否能意識(shí)到自己的情緒委可、行為、信仰）
2.社會(huì)意識(shí)（是否能意識(shí)到他人的情緒腊嗡、行為等并理解他人）
3.自我管理（是否能選擇合適的情緒着倾，輸出表達(dá)合適的情緒）
4.關(guān)系管理（影響力，矛盾處理能力燕少，合作能力）
很多人經(jīng)常說(shuō)自己情商低卡者，其實(shí)是觀念模式需要改變，也就是「自我意識(shí)」和「社會(huì)意識(shí)」出了問(wèn)題客们，因?yàn)槿绻庾R(shí)不到也無(wú)法管理崇决。而有些人說(shuō)「有了意識(shí)也控制不住」那就是在自我管理和關(guān)系處理上發(fā)生了問(wèn)題材诽。
二褂萧、你要明白書(shū)籍對(duì)提高情商的作用是什么愁铺？
重要的是你需要改變自己的觀念模式(mindset)
低情商人的最大毛病在于自己不知道自己錯(cuò)了，根本就意識(shí)不到凉唐。
舉個(gè)例子碌冶，我有個(gè)朋友湿痢，他總是喜歡開(kāi)別人玩笑，平時(shí)喜歡給同事起外號(hào)就算了扑庞，有一次在年會(huì)上對(duì)剛?cè)ニ麄児緵](méi)多久的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：「你長(zhǎng)得真像王寶強(qiáng)譬重！」
領(lǐng)導(dǎo)只好尷尬地笑笑。
后來(lái)聽(tīng)說(shuō)他和別人抱怨：「為什么新老板總刁難我罐氨⊥喂妫」
別人說(shuō)：「你不該那么開(kāi)他玩笑≌ひ」
他說(shuō)：「我看他不是那么小心眼的人吧塔嬉。。租悄〗骶浚」
（請(qǐng)王寶強(qiáng)粉原諒我，我不是故意黑他的泣棋。）
注意到了嗎胶哲？他的意識(shí)里根本就沒(méi)有「我這么做是不合適的」這個(gè)概念，錯(cuò)的都是別人潭辈。
這就是沒(méi)有正確的 mindset鸯屿，或者說(shuō)是沒(méi)有 mindset。
我從一個(gè)低情商的 loser 成長(zhǎng)到一個(gè)能和別人順利溝通把敢，大部分人樂(lè)意和我相處寄摆，少部分人熱愛(ài)和我相處的人，書(shū)可以說(shuō)給我的幫助是無(wú)限量的修赞。
從【道】上婶恼，它能糾正你的觀念模式，讓你產(chǎn)生意識(shí)榔组，意識(shí)到自己原先的一些固有思維是錯(cuò)誤的熙尉。
從【術(shù)】上，它能指導(dǎo)你通過(guò)一些思考方法搓扯，鞏固自己的新的觀念模式。
從【器】上包归，它能提供一些小技巧實(shí)踐锨推，讓你馬上可以改變一些情形。
三者相輔相成，通過(guò)不斷練習(xí)從根本上改變你的觀念模式换可，就像自己給自己的「教養(yǎng)」一樣椎椰，讓觀念模式在你的腦海里生根，直到高情商的說(shuō)話和行為變成了一種習(xí)慣沾鳄。在這一點(diǎn)上確實(shí)是知易行難慨飘，但是前提是你要「知」對(duì)才能「行」對(duì)！
三译荞、 你要挑對(duì)適合你的書(shū)
趕緊把那些什么二十句之類(lèi)的扔掉瓤的，別再看朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的那些雞湯！
卡內(nèi)基什么的我還是保留意見(jiàn)吞歼。來(lái)看兩句：
人性的弱點(diǎn)之十八：不尊重他人的意見(jiàn)
反之：對(duì)別人的意見(jiàn)表示尊重圈膏，不管是對(duì)是錯(cuò)
人性的弱點(diǎn)之十九：不敢承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
反之：如果你錯(cuò)了，迅速而真誠(chéng)地承認(rèn)并及時(shí)改正篙骡。
講得是誰(shuí)都懂的道理稽坤，但是犯錯(cuò)的人根本就是沒(méi)有意識(shí)啊，有人根本意識(shí)不到什么叫「不尊重他人的意見(jiàn)」糯俗，也意識(shí)不到自己是錯(cuò)誤的尿褪。有人意識(shí)到了，就是不改得湘。
因?yàn)檫@本書(shū)并沒(méi)有真正「說(shuō)服」你杖玲。
什么叫真正說(shuō)服？請(qǐng)看《這書(shū)能讓你戒煙》忽刽，這才是真的有用的好書(shū)天揖，直至說(shuō)到你「服」，說(shuō)到讓你「改」跪帝。
我個(gè)人（我個(gè)人＝癫病）對(duì)這類(lèi)型書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)：
1. 能夠說(shuō)服你從根本上「醒悟」。
2. 具有操作性伞剑。
推薦書(shū)單
《溝通的藝術(shù)》斑唬，以心理學(xué)研究結(jié)果為基礎(chǔ)的溝通指南，書(shū)里詳盡地描述了如何進(jìn)行自我管理和關(guān)系管理的原理和方法黎泣。
《心理學(xué)與生活》為許多國(guó)內(nèi)外大學(xué)大一心理學(xué)導(dǎo)論教材恕刘。
《學(xué)會(huì)提問(wèn)》和《批判性思維》核心是基本的邏輯思維，甚至可以用其中知識(shí)點(diǎn)來(lái)寫(xiě)議論文抒倚。
《高難度談話》
《關(guān)鍵對(duì)話》
《談判力》
四褐着、書(shū)與我的成長(zhǎng)
我個(gè)人的進(jìn)步也是從擁有「自我意識(shí)」開(kāi)始的。因?yàn)榍啻浩诳戳嗽S多發(fā)條橙啊托呕，麥田里的守望者之類(lèi)的老梗含蓉，導(dǎo)致自己一度認(rèn)為特立獨(dú)行才是姐應(yīng)有的優(yōu)秀品質(zhì)频敛，在人際交往上非常封閉，大學(xué)時(shí)不和同班同學(xué)來(lái)往馅扣，宿舍關(guān)系也極差斟赚。
現(xiàn)實(shí)中的負(fù)面情緒又轉(zhuǎn)化到了網(wǎng)絡(luò)上，一度在豆瓣上做噴子差油，看見(jiàn)不爽的帖子就噴拗军。（你們見(jiàn)到噴子就原諒一下他們吧，人艱不拆靶罾）
在豆瓣掃書(shū)時(shí)发侵，偶然看到了《學(xué)會(huì)提問(wèn)》這本書(shū)，突然覺(jué)得很好玩公罕，就下了本看器紧。結(jié)果腦洞大開(kāi)（突然之間被點(diǎn)醒，有了自我意識(shí)）楼眷。一發(fā)不可收拾铲汪，接二連三地又看掉了以上那些書(shū)，慢慢了解了自己某些行為背后的原因是什么罐柳，為什么會(huì)產(chǎn)生某種情緒掌腰，哪些情緒是通過(guò)「想通了」就可以解決和消除的，還有自己的某些行為會(huì)導(dǎo)致別人怎樣的反應(yīng)张吉，如何控制自己的行為等等等等齿梁。
然后就開(kāi)始有意識(shí)地練習(xí)，比如說(shuō)父母忘記了事又問(wèn)我肮蛹，我肯定會(huì)不耐煩的說(shuō)：「煩死了不是說(shuō)了好幾遍么勺择，什么記性啊」。現(xiàn)在我一旦出現(xiàn)負(fù)面情緒的時(shí)候我就會(huì)給自己按一下暫停伦忠，想想這話會(huì)帶來(lái)什么后果省核，而我到底真正想得到的后果是什么。自己也經(jīng)常忘記事昆码，父母就從來(lái)沒(méi)有嫌我煩气忠。于是就會(huì)耐心地再解釋一遍。這時(shí)候父母的情緒也會(huì)很好赋咽。
一旦正循環(huán)開(kāi)始了旧噪，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的情商也會(huì)隨著這種不停的正反饋?zhàn)兊迷絹?lái)越好。先是家人發(fā)現(xiàn)我變了脓匿。以前幾乎每周都要和父母頂嘴和吵架淘钟，說(shuō)話沒(méi)好氣。后來(lái)爭(zhēng)執(zhí)幾乎完全沒(méi)有了陪毡。我媽有一天突然說(shuō)：我發(fā)現(xiàn)你好像畢業(yè)以后變溫柔了日月。
到讀研的時(shí)候人緣關(guān)系發(fā)生了大逆轉(zhuǎn)袱瓮，從本科不和人往來(lái)缤骨，別人也不待見(jiàn)我爱咬，到讀研時(shí)組織大家活動(dòng)，收獲了很多非常親密的關(guān)系绊起。和他們提到大學(xué)時(shí)人際關(guān)系極差精拟，大家都非常驚訝，說(shuō)根本看不出來(lái)你會(huì)說(shuō)那種話做那種事啊虱歪。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系同時(shí)也發(fā)生了逆轉(zhuǎn)蜂绎，從人見(jiàn)人嫌沒(méi)有人關(guān)注的噴子，到分享給大家我的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)笋鄙，被人關(guān)注师枣，還有很多人私信我說(shuō)喜歡我認(rèn)真的態(tài)度和直爽禮貌的性格。當(dāng)然也有少數(shù)噴子不喜歡我萧落，我也沒(méi)想去討好他們践美。
情商其實(shí)并不是一兩本書(shū)看完了就能提高的，閱讀理解能力很重要找岖，閱讀后自己對(duì)于書(shū)籍使用方式的能力也很重要陨倡，悟性更重要。
說(shuō)一句很殘酷的話许布，有些人兴革，你即使把溝通的藝術(shù)背下來(lái)了，你還是無(wú)法溝通蜜唾。還好新版溝通的藝術(shù)里有一些小練習(xí)杂曲，大家可以練習(xí)起來(lái)。
不用指望情商低的人會(huì)和情商高的人一樣袁余，但至少后天可以彌補(bǔ)一下擎勘，比自己原來(lái)好，就可以了泌霍。
