最近在看羅蘭*米勒的《親密關系》署鸡,真是一本出色的書案糙,還未看完限嫌,但受益匪淺,以下是讀溝通相關章節(jié)的一點筆記时捌。
人和人溝通的簡單模型為怒医,傳遞信息的人需要對信息進行編碼,編碼同時存在著噪音和干擾奢讨。然后傳遞者通過公開的裆熙,能讓人觀察得到想行動進行信息傳遞。到信息接收者一側禽笑,需要進行信息解碼入录,然后對接收者進行了私密的,只有他自己清楚的影響佳镜,解碼過程中也會受到噪音和干擾僚稿。
傳遞者的意圖和對接受者產(chǎn)生的影響并不相同,這就形成了人際隔閡蟀伸。
非言語溝通主要由六個方面組成蚀同,包括面部表情,注視行為啊掏,身體動作蠢络,身體接觸,人際距離迟蜜,副語言刹孔。其中,人際距離的親密區(qū)是從我們的前胸向外延伸至46厘米處娜睛;距離我們身體46厘米到1.2米之間屬于人際區(qū)髓霞;在1.2米到3.7米時,屬于事務區(qū)畦戒,這一人際關系更傾向于事物化方库,比如面試時,教授授課時等障斋;超過3.7米就屬于公共區(qū)了纵潦。
自我表露是指向他人透露個人信息的過程,他是親密程度的指標之一垃环;如果兩個人彼此之間不共同擁有一些私人的邀层、相對秘密的信息,他們的關系就稱不上親密晴裹。
社會滲透理論認為溝通范圍跟溝通的廣度和深度有關被济。新伙伴傾向于匹配彼此的開放程度,如果對方自我表露得多涧团,自己也透露得多只磷。但人與人交往是一個漸進的過程经磅,不同話題不同層次不能一步到位,一次說太多太快都是危險的钮追,最好的策略是保持耐心预厌,讓可以感覺到的相互作用逐漸增加你們交往的親密感。
禁忌話題有可能會影響伴侶的親密關系元媚。戀人間常進行三角測試轧叽、耐力測試和分離測試。
不幸福的伴侶常常在精確表述上表現(xiàn)得很糟糕刊棕,他們抱怨某事炭晒,卻很少準確到位,往往偏離主題甥角;他們在彼此傾聽方面也表現(xiàn)得糟糕网严,人們容易想當然地認為無需詢問就能理解伴侶的思想、情感嗤无、觀點震束。另外,不幸福的伴侶在交談時常常表現(xiàn)出消極情感当犯,他們常常對伴侶報以挖苦垢村、貶低和鄙視態(tài)度。
精確表述的要點在于XYZ陳述嚎卫,即“當你在Y情景下做X的時候嘉栓,我感到Z”。
傾聽技巧之一是復述驰凛,其二是知覺檢驗胸懈。另外傾聽時守禮而鎮(zhèn)定也是難能可貴的。
良好的溝通包括很多要素:有意識地努力傳遞清晰恰响、直接的信息,認真傾聽涌献。即使出現(xiàn)爭執(zhí)仍保持禮貌和克制等胚宦,但最關鍵的要素卻是明確的表示出我們對伴侶的關心和尊重。