22 老古董再度披掛上陣

“全在這兒了祸穷⌒源”雷夫說。

“不錯嘛!”史黛西說雷滚。

“何止不錯?要比不錯好多了需曾。”唐納凡說祈远。

“我們一定做對了什么事情胯舷。”史黛西說绊含。

“對呀，但是還不夠炊汹」洌”我嘀咕著。

已經(jīng)過了一個星期讨便，我們聚集在會議室的電腦終端機(jī)前面充甚，雷夫從電腦中叫出已經(jīng)在上個星期交件的逾期訂單。

“還不夠?至少已經(jīng)有進(jìn)步了霸褒“檎遥”史黛西說，“上個禮拜废菱，我們運(yùn)出了十二批貨技矮。對這個工廠而言，這個成績很不錯殊轴，而且這些全是我們延遲交貨最嚴(yán)重的訂單衰倦。”

“順便提一下旁理，我們現(xiàn)在延誤得最厲害的訂單只遲了四十四天樊零。你們或許都還記得，我們的遲交天數(shù)最多曾經(jīng)高達(dá)五十八天孽文∽そ螅”雷夫說。

“好哇!”唐納凡說芋哭。

我走回會議桌沉衣，坐了下來。

他們的興奮是有道理的楷掉，我們根據(jù)優(yōu)先順序和生產(chǎn)路線來貼標(biāo)簽的新系統(tǒng)厢蒜，運(yùn)作得很不錯霞势。瓶頸很快就得到了所需要的零件，事實(shí)上斑鸦，等著讓瓶頸處理的零件一直增加愕贡，隨著瓶頸的加快處理，貼了紅色標(biāo)簽的零件也可以比較快抵達(dá)最后裝配部(final-assembly)巷屿。我們仿佛為瓶頸零件在工廠里裝設(shè)了一條“特快通道”固以。

我們把品管作業(yè)提前后發(fā)現(xiàn)通過NCX—10的零件有百分之五、要通過熱處理鍋爐的零件中有百分之七是不合格的零件嘱巾。假如未來這個數(shù)字仍然維持不變憨琳，我們事實(shí)上就把節(jié)省下來的時間轉(zhuǎn)為額外的有效產(chǎn)出。

讓工人在午餐休息時間繼續(xù)操作瓶頸設(shè)備的新政策也生效了旬昭。我們不確定這個措施為我們增加了多少生產(chǎn)力篙螟，因為我們不清楚過去損失了多少生產(chǎn)力，但是至少我們現(xiàn)在采取的是正確的措施问拘。但是遍略，偶爾我還是聽到NCX—10又閑置在那里，而且當(dāng)時并非工人休息時間骤坐，唐納凡應(yīng)該設(shè)法找出原因绪杏。

以上措施加起來的結(jié)果是，我們得以完成了最緊急的幾筆訂單纽绍，而且也比平常一個星期交出了更多的貨蕾久。幾個星期以前，我們還跛著腳拌夏，現(xiàn)在我們已經(jīng)能走路了僧著，但是我們應(yīng)該要進(jìn)步到慢跑才行。

回頭再看一次電腦終端機(jī)障簿，我發(fā)現(xiàn)他們?nèi)遗住Ｎ艺f：“大家聽著……我知道我們跨出了正確的一步，但是我們必須加快進(jìn)展的速度卷谈。上個星期我們完成了十二筆訂單杯拐，的確很不錯，但是我們還有其他逾期交貨的訂單世蔗，盡管比起過去而言端逼，已經(jīng)少多了，但是我們還要表現(xiàn)得更好一點(diǎn)污淋。我們真的不應(yīng)該讓任何訂單延遲交貨顶滩。”

他們?nèi)茧x開終端機(jī)寸爆，和我一起圍坐在會議桌旁礁鲁。唐納凡開始告訴我盐欺，他們正計劃如何把目前的做法修改得更好一點(diǎn)。

我說：“你這樣做很好仅醇，但這些都是小地方冗美。鐘納的其他建議現(xiàn)在進(jìn)行得如何了?”

唐納凡的眼睛轉(zhuǎn)向他處》弁荩“呃……我們正在研究∫渡悖”

我說：“星期三干部會議以前属韧，我就要看到減輕瓶頸負(fù)擔(dān)的方案「蛳牛”

唐納凡點(diǎn)點(diǎn)頭宵喂，什么也沒說。

“你會準(zhǔn)備好嗎?”我問会傲。

“無論要克服多少困難樊破。”他說唆铐。

那天下午，我在辦公室里和品管經(jīng)理藍(lán)斯頓以及負(fù)責(zé)內(nèi)部溝通的潘恩開了個會奔滑。潘恩負(fù)責(zé)撰寫內(nèi)部通訊艾岂，向員工解釋改革的背景和原因，我們在上星期發(fā)行了第一期朋其。我今天找他們兩個人來王浴，是為了討論一個新計劃。

當(dāng)零件經(jīng)過瓶頸加工以后梅猿，它們和尚未經(jīng)由瓶頸處理的零件看起來幾乎一模一樣氓辣，有時候，只有訓(xùn)練有素的工人細(xì)心檢杳之后袱蚓，才能挑出個中差異说贝。問題是险胰，怎么樣才能讓工人分辨得出這種差異，而且能更慎重的處理這些零件，因此使最后裝配完成及交貨的產(chǎn)品才能有更多合乎品質(zhì)水準(zhǔn)辆憔。藍(lán)斯頓和潘恩來我的辦公室，就是為了討論他們研究的結(jié)果拷窜。

“我們已經(jīng)有了紅色陌宿、標(biāo)簽，因此我們知道這些零件位于瓶頸的生產(chǎn)路線上忱屑。我們現(xiàn)在需要的是一個簡單的方法蹬敲，讓工人知道他們需要格外小心處理的是哪些零件——必須把這些零件當(dāng)黃金一樣看待暇昂。”潘恩說伴嗡。

“這是個很適當(dāng)?shù)谋扔骷辈ā！?/p>

她說：“所以假如在瓶頸處理完零件以后闹究，我們就直接在紅色標(biāo)簽上貼黃色膠帶如何?膠帶會提醒工人把這些零件當(dāng)黃金一般小心處理幔崖。同時，我會在公司里大力宣傳渣淤，讓大家都知道黃色膠帶代表什么意思赏寇。另外，我們可能會準(zhǔn)備一些可以貼在公布欄的海報价认、可以讓領(lǐng)班向工人宣讀的公告嗅定、或許還有可以懸掛在工廠的旗幟等等∮貌龋”

“只要貼膠帶的動作不會拖慢瓶頸的作業(yè)速度渠退，我覺得很好∑瓴剩”我說碎乃。

“我們想的辦法一定不會阻礙作業(yè)的進(jìn)行』菁椋”

“很好梅誓。另外，我關(guān)心的是佛南，我不希望這只是一大堆宣傳梗掰。”

藍(lán)斯頓笑著說：“我完全能體會你的顧慮嗅回。目前及穗，我們正有系統(tǒng)的厘清瓶頸及后續(xù)生產(chǎn)流程中發(fā)生品質(zhì)問題的原因。我們一但知道該往哪個方向改進(jìn)绵载，就會發(fā)展出確切的措施埂陆，以改善通過瓶頸的零件和工序。我們一發(fā)展出改善措施娃豹，就會推出訓(xùn)練課程猜惋，幫助大家學(xué)習(xí)新的做法。但是很顯然培愁，這要花一段時間著摔。就短期而言，我們會要求所有單位在瓶頸生產(chǎn)路線上的現(xiàn)有作業(yè)步驟定续，都經(jīng)過重復(fù)的檢查谍咆『檀福”

我們討論了幾分鐘，不過基本上摹察，這些建議聽起來都很不錯恩掷。我告訴他們?nèi)偾斑M(jìn)，并且經(jīng)常向我報告進(jìn)展的狀況供嚎。

他們站起來黄娘，準(zhǔn)備離開的時候，我對他們說：“做得很好克滴。順便問一下逼争，我以為唐納凡會來參加這個會議∪芭猓”

“最近要逮到他很難誓焦。”藍(lán)斯頓說着帽，“但是我會向他簡報我們剛剛討論的內(nèi)容杂伟。”

就在這個時候仍翰，電話鈴響了赫粥。我一只手伸過去接電話，另一只手則向正要離開的藍(lán)斯頓和潘恩揮揮手予借。

“嗨越平，我是唐納凡±傺颍”

“這時候才打電話來請病假，已經(jīng)太晚了帽驯。你不知道你剛剛錯過了一個會議嗎?”我告訴他龟再。

他一點(diǎn)都不以為意∧岜洌“我有一些東西要讓你看看!你有空散散步嗎?”他說利凑。

“應(yīng)該可以，什么事啊?”

“呃……等你來了以后嫌术，我再告訴你哀澈，我們在進(jìn)貨倉碰面《绕”他說割按。

我走到進(jìn)貨倉，看到唐納凡站在那里猛對我揮手磷籍，好像深怕我看不見他适荣。那是不可能的事情现柠。進(jìn)貨倉前面停著一輛拖著裝貨平臺的卡車，平臺上有個龐然大物弛矛，上面綁著灰色的防水布够吩，有幾個家伙正在操縱起重機(jī)，把這個龐然大物卸下來丈氓。當(dāng)我朝著唐納凡走去的時候周循，他們正把那東西舉到空中⊥蛩祝看到那灰色的龐然大物在半空中搖搖晃晃，唐納凡以雙手?jǐn)R在嘴巴旁邊该编，大聲喊著：

“小心!”

起重機(jī)終于慢慢的把貨從卡車上安全的卸在水泥地上。工人把起重機(jī)的鎖鏈解開课竣，唐納凡走過去，要那些工人把綁住防水布的繩子解開于樟。"一分鐘就好公条。”唐納凡對我說迂曲。

我耐心的等著，但是唐納凡忍不住跳下去幫忙关霸。所有的繩子都解開以后，唐納凡抓住防水布杰扫，然后興致勃勃的把它揭開队寇，露出藏在下面的東西。

他一面退后章姓，一面指著我所見過最古老的一部機(jī)器說：“嗒——噠——”

“這是什么鬼東西呀?”我問。

“這是麥格馬凡伊。”他說系忙。同時一面拿起一塊破布，抹掉上面的污痕拦耐。“新機(jī)器長得不是這副樣子杀糯。”他說。

“我很高興聽到你這么說骂际。”我說盈简。

他說：“羅哥，麥格馬正是我們需要的機(jī)器!”

“看起來柠贤，這部機(jī)器在一九四二年可能是最先進(jìn)的機(jī)器类缤，但是現(xiàn)在對我們有什么用呢?”

“我承認(rèn)它當(dāng)然比不上NCX—10，但是假如你把它放在這兒餐弱。”他一面說瓢谢，一面拍打著機(jī)器驮瞧，“把那幾部機(jī)器放在那兒【缍”他指著對面破停，“再把另外那部機(jī)器放那兒，幾部機(jī)器加起來毅臊，就可以完成所有NCX—10能做的事情黑界≡砹郑”

我看看這幾部機(jī)器，這些機(jī)器全都老舊而且閑置已久础倍。我走到麥格馬旁邊胎挎，好好的檢視這部機(jī)器∮坦剑“這一定就是你上次告訴鐘納德迹，我們?yōu)榱舜娣帕慵u掉的那些機(jī)器揭芍。”

“你猜對了肌毅×辛恚”他說。

“這部機(jī)器簡直就是古董嘛页衙，其他幾部機(jī)器也差不多。你確定它們真能提供合乎水準(zhǔn)的品質(zhì)嗎?”我問艰躺。

“這些機(jī)器不是自動化設(shè)備眨八，所以由于人為的失誤，錯誤率可能會稍微高一點(diǎn)廉侧。”唐納凡說闰蚕，“但是假如你想要提高產(chǎn)能的話连舍，這是最快的方法∨涡”

我微笑著說：“這部機(jī)器看起來愈來愈順眼，你是在哪里找到這個東西的呀?”

“今天早上埃儿，我打電話給在另外一個工廠工作的朋友，他說他們還有幾部這類型的機(jī)器青灼，而且讓一部給我們妓盲，對他們來說，一點(diǎn)也不成問題悯衬。于是，我逮住一個維修人員策橘，然后就開車到那里去看看娜亿。”

我問他：“這要花掉我們多少錢?”

“我們只需要付拖車的租金就好了买决。”唐納凡說嘁灯，“我朋友說躲舌，我們只要過去把它搬過來就成了，他會當(dāng)作淘汰的設(shè)備沖銷掉没卸。因為把機(jī)器賣給我們實(shí)在太麻煩了，反而需要處理一大堆公文诀拭〔◎龋”

“這些機(jī)器還能用嗎?”

“我們離開那兒以前，它還能動铺然。我們就試試看吧「陈粒”他說沽瘦。

維修人員把電源接上，唐納凡按下了機(jī)器的開關(guān)析恋，最初一秒鐘，機(jī)器毫無動靜筑凫，接著并村，我們就聽到舊機(jī)器那種遲緩含混的馬達(dá)轉(zhuǎn)動聲，老舊的風(fēng)扇噴出陣陣灰塵棚潦。唐納凡的大臉呆呆的笑了膝昆，轉(zhuǎn)過頭來對我說：“我猜我們上路了〖苑酰”

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