周三的段子
《重要的事情說三點(diǎn)》P64
R·閱讀原文片段
例如牍陌，在提出“希望明天開始請3天假”是請求后 你又加上“我已經(jīng)好久沒回過老家了擎浴，正好外甥考上了大學(xué)员咽，為了給他慶祝一下所以……”，將話題轉(zhuǎn)移到這種事情上你覺得上司會(huì)如何想呢贮预？
? ? 即使上司笑著回應(yīng)你“我知道了”贝室，他心里想的也許是“哼，我管你怎么樣仿吞，我現(xiàn)在很忙沒時(shí)間聽你廢話”滑频。
? ? 這種個(gè)人方面的話題只有在對方問起或下班時(shí)間再說會(huì)更好。
? ? 順利地從結(jié)論開始傳達(dá)的對話方式：
? ? 1）用習(xí)慣的節(jié)奏從結(jié)論開始介紹（我有話想和您再談一下；礁浴）峡迷；
? ? 2）將對方能得到的好處作為結(jié)論傳遞給對方（我能不能請個(gè)假呢，我會(huì)把手頭的工作提前做完）；
? ? 3）“封印”與對方無關(guān)的話題（休假的時(shí)候想回一趟很久沒回的老家……）
繞圈子說話會(huì)讓聽者感到不舒服绘搞、不安心彤避，也無法產(chǎn)生信賴感。
I·拆書家講解引導(dǎo)
在職場表達(dá)訴求有時(shí)會(huì)比較困難夯辖，因此琉预，我們?nèi)菀渍液芏嗬碛蓙碜C明自己訴求的合理性，但往往表達(dá)出來的都是自己認(rèn)為重要的理由蒿褂，而他人可能并不在意圆米。
所以，我們表達(dá)訴求最好的方式是：
第一步啄栓，直接說出結(jié)論或目的娄帖，并且在結(jié)論或目的中傳遞出能帶給對方的好處
第二步，控制自以為是的理由谴供，杜絕與結(jié)論和目的不相關(guān)的理由块茁，以免畫蛇添足。
A·學(xué)習(xí)者拆為己用
請大家舉出你自己工作和生活中表達(dá)訴求的例子桂肌∈福看看能否運(yùn)用本片段中的方法直接表達(dá)。
A1?
? ? ? 因?yàn)樵诂F(xiàn)有崗位上覺得沒有什么提升 想調(diào)換個(gè)部門 跟領(lǐng)導(dǎo)去談 "我想調(diào)到產(chǎn)險(xiǎn)項(xiàng)目組去? 我覺得在部門內(nèi)沒有什么提升 希望能夠多接觸一些別的業(yè)務(wù)? 怕是不行 這塊業(yè)務(wù)找人接手怕是比較麻煩
? ? ? 現(xiàn)在看來 我當(dāng)時(shí)只表述了自己的意愿 而沒有站在領(lǐng)導(dǎo)的立場看問題 我應(yīng)該這樣跟領(lǐng)導(dǎo)說
? ? ? 朱哥 有空聊一下嗎崎场？你看我們最近業(yè)務(wù)上頻繁跟產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)交互 由于我們不了解產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù) 導(dǎo)致每次溝通都會(huì)費(fèi)很多時(shí)間 剛好最近產(chǎn)險(xiǎn)缺人 我可以借調(diào)過去 正好熟悉一下他們的業(yè)務(wù) 這樣以后我們可以減少項(xiàng)目進(jìn)行中的溝通成本 你覺得可以嗎佩耳？
A2
? ? ? 昨天領(lǐng)導(dǎo)把一項(xiàng)工作分配給了一個(gè)同事 這個(gè)同事平時(shí)工作態(tài)度散漫 工作多年來到公司半年了表現(xiàn)不如一個(gè)新手 典型的職場老油條? 領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心他會(huì)出紕漏 讓我跟進(jìn)他的工作 我覺得非常的頭疼 因?yàn)橹案献鬟^ 消極怠工 陽奉陰違的 領(lǐng)導(dǎo)也是知道的 我很不愿意去跟進(jìn)他的工作
? ? ? 接下來 我準(zhǔn)備這么去跟領(lǐng)導(dǎo)說:
? ? ? 我認(rèn)為某某的工作不應(yīng)該讓我去跟進(jìn),現(xiàn)在派我去跟進(jìn)他的工作 讓他認(rèn)為他的工作的失誤是有人承擔(dān)責(zé)任的 這樣是更進(jìn)一步放縱了他的消極散漫態(tài)度
? ? ? 而且加我去跟進(jìn)她的工作? 更是多浪費(fèi)了一個(gè)人力
? ? ? 此外，這樣會(huì)讓團(tuán)隊(duì)的其他同事認(rèn)為即使工作做不到位 領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)想辦法替他收拾殘局 大家如果都這樣 這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍都不好了 我認(rèn)為這件事情就應(yīng)該讓他獨(dú)立完成 并且要讓他認(rèn)識(shí)到這個(gè)事情他要從頭到尾負(fù)責(zé) 這樣促進(jìn)他更好的完成工作
