書本原文：
? ? ? ? 別人的行為可能會刺激我們，但并不是我們感受的根源翘悉。
? ? ? ? 非暴力溝通強調(diào)，感受的根源在于我們自身居触。我們的需要和期待妖混，以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受轮洋。
? ? ? ? 批評往往暗含著期待制市。對他人的批評實際上間接表達了我們尚未滿足的需要。如果一個人說“你從不理解我”弊予，他實際上是渴望得到理解祥楣。
? ? ? ? 如果我們通過批評來提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊汉柒。反之误褪，如果我們直接說出需要，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)碾褂。不幸的是兽间，大多數(shù)人并不習(xí)慣從需要的角度來考慮問題。在不順心時正塌，我們傾向于考慮別人有什么錯渡八。
? ? ? ? 非暴力溝通把需要看作是有助于生命健康成長的要素，而不是某種具體的行為传货。一種要素是否被當(dāng)作需要，關(guān)鍵在于它能否促進生命的健康成長宏娄。?
? ? ? ? 本章小結(jié)：
? ? ? ? 他人的言行也許和我們的感受有關(guān)问裕，但并不是我們感受的起因。感受根源于我們自身的需要——非暴力溝通的第三個要素孵坚。聽到不中聽的話時粮宛，我們可以有四種選擇：1）責(zé)備自己；2）指責(zé)他人卖宠；3）體會自己的感受和需要巍杈；4）體會他人的感受和需要。
? ? ? ? 對他人的指責(zé)扛伍、批評筷畦、評論以及分析反映了我們的需要和價值觀。如果我們通過批評來提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊鳖宾。反之吼砂，如果直接說出我們的需要，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)鼎文。
? ? ? 社會文化并不鼓勵我們揭示個人需要渔肩。對婦女來說，尤其如此拇惋。因為她們的形象常常和無私奉獻聯(lián)系在一起——這是社會對女性的期待周偎。
? ? ? 對于大多數(shù)人來說，個人成長一般會經(jīng)歷三個階段：（1）“情感的奴隸”——我們認(rèn)為自己有義務(wù)使他人快樂撑帖；（2）“面目可憎”時期——此時蓉坎，我們拒絕考慮他人的感受和需要；（3）“生活的主人”——我們意識到磷仰，雖然我們對自己的意愿袍嬉、感受和行動負(fù)有完全的責(zé)任，但無法為他人負(fù)責(zé)灶平。與此同時伺通，我們還認(rèn)識到，我們無法犧牲他人來滿足自己的需要逢享。
? ? ? ? 這一章給我很大的的啟發(fā)罐监。主要有以下幾點：
? ? ? ? 1.他人對我們的反應(yīng)，我們因此而產(chǎn)生的感受瞒爬，以及我們對他人的反應(yīng)弓柱、感受等都反映了我們的需要和價值觀。 外面沒有別人侧但，只有自己矢空。他人的反應(yīng)，其實都是我們的鏡子禀横，照見我們自身的鏡子屁药。我們在與他人相處的時候，要能夠看見自己柏锄，看到自己的需要酿箭，熟悉自己的感受，接納自己的感受趾娃。
? ? ? ? 2.一個人成長經(jīng)歷的三個階段也給了我很大的啟發(fā)缭嫡。我們不要有壓抑的心靈，也不要做情感的奴隸抬闷。真正的有健全人格妇蛀、成熟內(nèi)在的人，對于自己的意愿、感受和行動有完全的接納讥耗、承擔(dān)力和責(zé)任感有勾，并且能夠看到與別人的邊界。能夠看到古程，每個人都是獨立的個體蔼卡，為自己的生命負(fù)責(zé)。我需要你的同情和理解挣磨，但我能夠自己承擔(dān)雇逞，為自己負(fù)責(zé)。我可以同理到你茁裙，你也需要自己承擔(dān)塘砸，為自己負(fù)責(zé)。
