這一講是發(fā)力期的最后一講，在這個(gè)階段揩尸，你要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就不只是“活下來”稚机，而且要“活得好”。
我當(dāng)時(shí)在中層干了幾年后娄蔼，自己遇到過一陣瓶頸期怖喻。按理說，我團(tuán)隊(duì)的KPI也能按部就班地完成岁诉，但我的狀態(tài)總感覺是不溫不火锚沸。
比如說，有些下屬涕癣，我給他們布置工作的時(shí)候哗蜈，他們總是有各種各樣的小情緒；我和兄弟部門打交道的時(shí)候坠韩，不是特別配合距潘。
這顯然不是一種“活得好”的狀態(tài)。我也很苦惱只搁，到底哪里出了問題呢音比？還是我的上級點(diǎn)醒了我：
“你現(xiàn)在啊，就是躲在部門里须蜗，守著自己一畝三分地硅确，靠著搶資源完成自己的業(yè)績，就結(jié)束了明肮。你看看那些真正受重用的中層菱农，都是能站出來，幫公司解決大問題柿估。他們能打大仗循未，所以才能服眾。”
那么大仗該怎么打呢秫舌？打大仗也是有方法的的妖。上級給我總結(jié)了一個(gè)公式：
戰(zhàn)績=資源X合作效率-阻力
什么意思呢？首先足陨，資源對戰(zhàn)績的影響當(dāng)然非常大了嫂粟。
拿雙十一來說，銷量跟雙十一期間的促銷預(yù)算就高度相關(guān)墨缘。所以星虹，為了能夠有更好的戰(zhàn)績，我以前就會(huì)在開會(huì)的時(shí)候拼命地哭窮镊讼，把問題放大宽涌，多要資源。會(huì)哭的孩子有奶喝嘛蝶棋。
但其實(shí)卸亮，光有資源是不夠的，我還需要配合商品的選品部門找對熱賣的單品玩裙；還需要供應(yīng)鏈跟上兼贸，保證不缺貨等等段直。
這些其他部門的工作效率，都反過來會(huì)影響我最終的業(yè)績結(jié)果寝受。所以公式里坷牛，我們在“資源”背后罕偎，還要乘以“合作效率”很澄。
還沒完，推動(dòng)這樣的項(xiàng)目颜及，遇到的阻力會(huì)很多甩苛。管理層的支持力度、團(tuán)隊(duì)的畏難情緒俏站、輕敵思想等等讯蒲，都可能影響最終的業(yè)績。所以公式最后還要減去“阻力”肄扎。
想要真正打好大仗墨林，你得找到資源外的、正確的發(fā)力點(diǎn)犯祠。這一講旭等，我會(huì)從預(yù)熱期、備戰(zhàn)期衡载、沖鋒期三個(gè)階段搔耕，給你講一講抓住哪些發(fā)力點(diǎn)？幫助你能更好地提高合作效率痰娱、提升團(tuán)隊(duì)士氣弃榨，從而減低阻力。
1.預(yù)熱期
首先是預(yù)熱期梨睁。
由于離正式開打鲸睛，時(shí)間還比較久。這個(gè)期的挑戰(zhàn)在于：其它部門完全不上心你的事坡贺，大家都不知道要做什么官辈。結(jié)果等到日期臨近的時(shí)候，一下子就容易手忙腳亂了拴念。
很多中層管理者自己也大意了钧萍。比如，不少做運(yùn)營的負(fù)責(zé)人政鼠，國慶過完才開始和其他部門溝通雙十一的事风瘦，別的部門就算想做預(yù)案也來不及了。
那怎么辦呢公般？
你需要開三個(gè)會(huì)把大家調(diào)動(dòng)起來万搔，他們分別是：項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)胡桨、全員宣講會(huì)和培訓(xùn)會(huì)。
先是開項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)瞬雹。
你需要搞清楚昧谊，這場大戰(zhàn)的戰(zhàn)役目標(biāo)到底是什么？不同部門有怎樣的KPI需求酗捌？他們能夠投入什么資源呢诬？
像雙11這種活動(dòng)，我最遲也要提前兩個(gè)月胖缤，就把可能牽扯到的利益相關(guān)方召集起來開這個(gè)會(huì)尚镰。在這個(gè)會(huì)上，各方把各自的目標(biāo)和能夠投入的預(yù)算講清楚哪廓、列出來狗唉。
比如，物流部會(huì)給商品部提要求：“銷售額要翻一倍涡真，但是庫存總量不能超過90%的增加”分俯。這也就意味著，商品部就必須要賣出更多高客單價(jià)的產(chǎn)品哆料。反過來缸剪，商品部提出：“物流部要保證雙十一前后兩周，不能出現(xiàn)爆單”剧劝。
大家都把“丑話說在前面”橄登，反而能夠把溝通的成本降低。如果需要的話讥此，我甚至建議你拢锹，把這些目標(biāo)和需求當(dāng)場打印出來，讓利益相關(guān)方們簽字確認(rèn)萄喳。
接下來是全員宣講會(huì)卒稳。
你要把這場戰(zhàn)役的目標(biāo)和重要性，給公司的全員做一次宣講他巨。具體的宣導(dǎo)思路充坑，你可以借鑒我在第11講制定目標(biāo)里，提到的三個(gè)為什么：
為什么對公司重要染突？
為什么對團(tuán)隊(duì)重要捻爷？
為什么對每個(gè)員工重要？
除了把三個(gè)為什么講清楚份企，你還要解釋怎么做也榄。
你可以用一下項(xiàng)目管理工具，比如說甘特圖司志，把這兩個(gè)月的項(xiàng)目全貌給整個(gè)團(tuán)隊(duì)做一個(gè)展示甜紫。
宣講會(huì)完了之后降宅，應(yīng)該立刻趁熱打鐵，開始給各個(gè)部門或者團(tuán)隊(duì)召開培訓(xùn)會(huì)囚霸。
培訓(xùn)會(huì)的作用腰根，是幫助你把目標(biāo)拆到各個(gè)相關(guān)部門，或者是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)頭上拓型。
舉個(gè)例子额嘿，技術(shù)部下面負(fù)責(zé)具體運(yùn)維的同事，對于銷量要比去年翻一番吨述，可能沒有什么具體的概念岩睁。那么，你就要和他一起換算了揣云。
來網(wǎng)站訪問的峰值流量，有可能會(huì)是去年的四倍冰啃。我們的服務(wù)器能不能夠經(jīng)得住這么大的并發(fā)邓夕？我們的網(wǎng)站會(huì)不會(huì)崩潰？財(cái)務(wù)結(jié)算有沒有做過壓力測試阎毅？等等焚刚。
2.備戰(zhàn)期
這幾個(gè)會(huì)開完之后，各個(gè)子項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就開始推進(jìn)項(xiàng)目扇调，為大戰(zhàn)做準(zhǔn)備了矿咕，你就進(jìn)入了備戰(zhàn)期。
這時(shí)候狼钮，除了見招拆招的進(jìn)行項(xiàng)目管理碳柱，你要開始讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行切換，要讓他們進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)熬芜。
我觀察的情況是莲镣，很多要打仗的部門，還在像平時(shí)那樣按部就班地工作涎拉。
阿里很愛用一個(gè)詞瑞侮，叫“聞味道”，我覺得特別貼切鼓拧。
我曾經(jīng)到過一家技術(shù)公司做咨詢半火，一進(jìn)去我就覺得“味道不對”。
下周就要有公司級的新產(chǎn)品迭代發(fā)布了季俩，結(jié)果我在辦公室完全感覺不到钮糖。大家像平時(shí)一樣，到了點(diǎn)就走人种玛。遇到要討論的事藐鹤，負(fù)責(zé)人想召集開個(gè)會(huì)瓤檐，結(jié)果稀稀拉拉就來了幾個(gè)。
這是不行的娱节，你要把緊迫氛圍營造出來挠蛉。
我給你三個(gè)法寶，分別是作戰(zhàn)室肄满、軍令狀和目標(biāo)看板谴古。
為什么要有作戰(zhàn)室呢？
沒有作戰(zhàn)室稠歉，大戰(zhàn)即將來臨的時(shí)候掰担，不少團(tuán)隊(duì)可能還是各干各的。
要知道怒炸，這種公司級的戰(zhàn)役带饱，往往需要從各個(gè)部門抽調(diào)臨時(shí)工。如果他們還坐在各自部門里阅羹，很容易就被自己的部門老大叫去干別的活去了勺疼。
有了作戰(zhàn)室就不一樣了。它可以是一間大會(huì)議室捏鱼，或者干脆就是辦公樓里的一個(gè)角落执庐。臨時(shí)被抽調(diào)到這場戰(zhàn)役準(zhǔn)備中的各個(gè)部門的項(xiàng)目組主要員工，就會(huì)被安排臨時(shí)坐在這里导梆，接受你的直接指揮轨淌。
大家每天盯著項(xiàng)目進(jìn)度，任何一個(gè)部門發(fā)生掉鏈子的事情看尼，就由來自這個(gè)部門的項(xiàng)目組成員递鹉，去監(jiān)督落地。溝通成本做到最低狡忙，溝通效率做到最高梳虽。
有了作戰(zhàn)室，你還需要軍令狀灾茁。
這是一個(gè)非常有儀式感的動(dòng)作窜觉，是項(xiàng)目組全體成員，對項(xiàng)目達(dá)成的一個(gè)宣誓的行為北专。
一方面禀挫，每個(gè)項(xiàng)目組成員，要非常清楚自己的職責(zé)和目標(biāo)拓颓；另一方面语婴，也是為了激發(fā)大家的斗志。
當(dāng)然，軍令狀并不一定非要搞成那種懲罰型的砰左，反而是有趣的匿醒、搞怪的對賭模式效果更好。
比如缠导，我當(dāng)時(shí)在1號店的時(shí)候廉羔，公司就提出一個(gè)1小時(shí)賣空200萬盒牛奶的挑戰(zhàn)。如果團(tuán)隊(duì)達(dá)成這個(gè)挑戰(zhàn)僻造，董事長就親自當(dāng)眾親吻一頭奶牛憋他。
最后團(tuán)隊(duì)在51分鐘內(nèi)完成了這個(gè)挑戰(zhàn)，董事長也開心地兌現(xiàn)承諾髓削，和一頭叫作萌萌的奶牛熱吻了一分鐘竹挡。
再說目標(biāo)看板。
字面意思理解起來立膛，那就是把我們這場戰(zhàn)役要做的目標(biāo)揪罕、進(jìn)度什么的，寫在一張大表上貼上墻旧巾。
不過這還不夠耸序，作為這場戰(zhàn)役的總指揮，你要把達(dá)成目標(biāo)的氛圍做到極致鲁猩。
比如，我就會(huì)把目標(biāo)印到大家的T恤衫上罢坝，下載到手機(jī)和電腦的屏保上廓握，貼在每個(gè)人的桌子上∴夷穑總之隙券，要讓你的目標(biāo)無處不在，深入人心闹司。
等到大仗打響的時(shí)候娱仔，這個(gè)看板還要發(fā)揮檢測進(jìn)度的作用。你可以把不同團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展游桩，在墻上標(biāo)出來牲迫，給落后的團(tuán)隊(duì)施加壓力。
我見過最狠的目標(biāo)看板借卧，是一個(gè)開發(fā)區(qū)的招商局盹憎，居然把各個(gè)團(tuán)隊(duì)的招商進(jìn)度，在當(dāng)?shù)刈畲蟮亩际袌?bào)上登了出來铐刘。
這種使命必達(dá)的氣勢陪每，讓我們這些做企業(yè)的都覺得自嘆不如。
3.沖鋒期
接下來就是戰(zhàn)役的沖鋒期了。
大戰(zhàn)終于來了檩禾，結(jié)果剛遇到點(diǎn)挫折挂签，團(tuán)隊(duì)就開始喊“搞不定”。士氣低落盼产，惡性循環(huán)饵婆。
如果說準(zhǔn)備期是要營造緊迫感的氛圍，那么沖鋒期的關(guān)鍵詞辆飘，就是要把握出業(yè)績的節(jié)奏感啦辐。
我在我的《如何成為帶團(tuán)隊(duì)的高手》這門課里有提到，沖鋒期也有三件關(guān)鍵的事情蜈项，那就是：開門紅芹关、小高潮和尖刀連。
開門紅是指紧卒，你盡量把容易搞定的小項(xiàng)目放在前面侥衬，盡量不要讓團(tuán)隊(duì)一上來就碰個(gè)壁。
比如跑芳，招商團(tuán)隊(duì)先完成那些關(guān)系好轴总，體量大的客戶。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)博个，先給那些吸引流量又能出業(yè)績的品類做促銷怀樟。
小高潮是指，每當(dāng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一些重要的整數(shù)目標(biāo)關(guān)口盆佣，你在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要大肆宣傳一下往堡，把大家的氣氛都調(diào)起來。
比如共耍，單品銷售額突破1000萬虑灰，單品排行達(dá)到品類第三等等。
其實(shí)痹兜，上面提到的董事長親牛的事件穆咐，是整個(gè)周年慶期間的一個(gè)小高潮。1小時(shí)內(nèi)賣空200萬盒牛奶字旭，不僅對外賺足了噱頭对湃，對內(nèi)也極大地提升了士氣。
尖刀連是指谐算，在完成大戰(zhàn)役的過程中熟尉，一定會(huì)出現(xiàn)一些難啃的硬骨頭。那么洲脂，你作為管理者就得帶著你最精銳的小分隊(duì)沖在第一個(gè)斤儿。不惜一切代價(jià)剧包，幫大家把這些難啃的骨頭啃掉，給團(tuán)隊(duì)打個(gè)樣往果。
我自己在做生鮮電商創(chuàng)業(yè)的時(shí)候疆液，就遇到過這樣一次挑戰(zhàn)：當(dāng)時(shí)我們要在年底把新店數(shù)量增加50家，那么最大的一個(gè)挑戰(zhàn)陕贮，就是招聘門店的店長和員工了堕油。
畢竟這是一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，沒有人才積累肮之，而且市面上也沒有什么名氣掉缺。我們的人脈也主要集中在程序員、采購這些辦公室崗位戈擒。團(tuán)隊(duì)叫苦連天眶明，說招聘網(wǎng)站上根本沒有人投簡歷。
我就親自帶著招聘經(jīng)理們筐高，騎著小電驢搜囱，采用刷街的笨辦法，挨家水果店去抄門口的店長聯(lián)系方式柑土，然后給他們打電話蜀肘，問他們對O2O對業(yè)務(wù)感不感興趣。
最終居然給我們招來了足夠80家門店用的人稽屏。最難的這一關(guān)搞定扮宠，其他的供應(yīng)鏈、采購等等部門狐榔，都不好意思把自己遇到的困難拿出來說了涵卵。
當(dāng)然，大戰(zhàn)結(jié)束后荒叼，復(fù)盤也非常重要，但在這一講我們就不過多贅述了典鸡。
