上一講,我講了怎么把戰(zhàn)略落實到具體的行動計劃描睦。不過膊存,“兵馬未動,糧草先行”忱叭,在作戰(zhàn)之前隔崎,你還要先去打糧草。
作為中層管理者韵丑,你不能指望老板把資源分好了再交到你手上爵卒。你必須主動出擊,去引導(dǎo)資源的分配撵彻,才能為你出業(yè)績打下好的基礎(chǔ)钓株。
所以,學(xué)會科學(xué)地向公司要資源陌僵,是你的必修課轴合。
1.怎么科學(xué)地跟公司要資源?
什么是不科學(xué)地要資源呢碗短?我說個例子受葛,你感受一下。
小牛是一家公司大客戶招商團隊的負(fù)責(zé)人偎谁。在市場部年度目標(biāo)會議開完后的一周总滩,他突然找市場部副總裁要資源。
“老板巡雨,上周開會說的大客戶招商目標(biāo)闰渔,我達(dá)不成。我們現(xiàn)在幾十個人铐望,今年要招1000家客戶澜建,根本忙不過來向挖。公司可不可以把目標(biāo)降到600家蝌以?或者干脆拿出500萬給產(chǎn)品做促銷炕舵?現(xiàn)在賣得太貴了,客戶都不愿意和我們談跟畅⊙式睿”
你看,就這么一段話徊件,小牛至少踩了五個雷區(qū)奸攻。
第一,要資源的時機錯了虱痕。
我們說睹耐,要資源的時機非常重要。開會的時候為什么不提部翘,目標(biāo)太高硝训、資源不夠?開完會一個禮拜之后新思,才突然來說窖梁。老板會覺得小牛是在找借口,不想干活夹囚。
第二纵刘,要錯了資源。
小牛在目標(biāo)上討價還價荸哟,1000家招不到假哎,那么和老板談?wù)?00家可不可以?
最后也許老板讓步了:“大家折中一下鞍历,800家吧舵抹。”你看堰燎,什么事都沒做掏父,一下輕松了20%。
其實在職場上秆剪,和上級就目標(biāo)討價還價赊淑,是很不職業(yè)的一件事情,會給管理層留下你能力不夠仅讽、不肯擔(dān)當(dāng)?shù)呢?fù)面印象陶缺。
真正的高手,是把公司的注意力拉到資源上洁灵。小牛需要公司給到什么支持饱岸,才能幫助他更好地完成1000家的目標(biāo)掺出?
比如,人手不夠苫费,是不是可以考慮增加編制汤锨?或者用客戶管理軟件,來解決這個問題百框。
第三闲礼,沒找對人。
在增加編制铐维、切換管理軟件等事情上柬泽,市場部的老大都未必是最終預(yù)算的決策人,小牛光給自己老板施加壓力是沒有意義的嫁蛇。
反而锨并,他應(yīng)該把老板拉到他這邊,一起去找對的人或者部門睬棚。
第四第煮,沒給出利益點。
也就是闸拿,你要的資源能換回什么呢空盼?
小牛張口就問公司要500萬做促銷,這個數(shù)字能幫公司完成招商目標(biāo)嗎新荤?
第五揽趾,沒說怎么花。
小牛要500萬做促銷苛骨,具體用在什么地方篱瞎?執(zhí)行方案是什么?
換位思考一下痒芝,誰會放心把錢俐筋,放到一個像黑盒子的部門里?
好严衬,這一講澄者,順著這五個問題,我來說說请琳,怎么科學(xué)理性地找公司要到資源粱挡?
2.什么時候是要資源的最佳時機?
首先俄精,啥時候要询筏?
根據(jù)我的經(jīng)驗,向公司要資源有三個最佳窗口時機:一是你的戰(zhàn)略計劃初步完成時竖慧,二是任務(wù)布置下來的當(dāng)場嫌套,三是項目階段性復(fù)盤期逆屡。
第一個時機,是戰(zhàn)略計劃初步完成時踱讨,你就要主動找上級爭取魏蔗。
例如,上一講你通過量化計算發(fā)現(xiàn)勇蝙,哪怕把所有的績效積木都做完沫勿,戰(zhàn)略目標(biāo)還是完不成。
這時候味混,你就要主動找上級反饋,而不是等執(zhí)行了一半再說诫惭。那時候翁锡,公司就算要給你調(diào)整預(yù)算,都沒有預(yù)備資金了夕土。?
第二個時機馆衔,是任務(wù)布置下來的當(dāng)場。
特別是臨時性的項目怨绣,老板一般都會當(dāng)場直接問你角溃,對任務(wù)有什么問題?
這個時候開口要資源篮撑,不會讓上級以為你是來討價還價的减细。當(dāng)場說沒問題,過后再說搞不定赢笨,是職場大忌未蝌。
還是拿小牛舉例子,他在上級布置任務(wù)的會議上茧妒,就應(yīng)該把丑話說在前面萧吠,直接提要資源的事兒。
如果小牛在現(xiàn)場桐筏,已經(jīng)判斷到資源不夠纸型,但他的上級又認(rèn)為他要的資源不合理,沒得商量梅忌。那么狰腌,小牛可以這么和老板說:
“老板铸鹰,根據(jù)我的經(jīng)驗癌别,目前的資源完成目標(biāo)是有難度的。既然公司已經(jīng)定了這個大方向蹋笼,那么我就先執(zhí)行展姐。兩周之后躁垛,我們回顧一下進展怎么樣?”
你看圾笨,這種做法教馆,一來不會讓上級以為你就想推卸責(zé)任,二來也可以把小牛帶到第三個要資源的時機擂达,也就是階段性復(fù)盤期土铺。
接下來,項目執(zhí)行時板鬓,你要搜集足夠的數(shù)據(jù)和資料悲敷,證明給公司看:的確是人手不夠了。
記住俭令,要資源不是一次性工作后德,哪怕項目開始了你還沒有要到資源,你也可以在階段性復(fù)盤的時候繼續(xù)提出來抄腔。
比如瓢湃,小牛就要關(guān)注到,每個招商員每天花在填報表的時間赫蛇,已經(jīng)超過三個小時绵患,嚴(yán)重影響了拜訪客戶的時間。
這就是找公司要編制悟耘,或者換上管理系統(tǒng)的依據(jù)落蝙。
3.要什么資源?
接下來作煌,你要清楚自己到底要什么資源掘殴。
在很多中層眼里,只有資金才算資源粟誓。
比如做品牌的就盯著投放預(yù)算奏寨,做銷售的就盯著促銷費,搞運營的就盯著付費流量預(yù)算鹰服。
但我告訴你病瞳,中層必須要有資源整合的意識。你可以從財悲酷、物套菜、人、事四個方面來尋找資源设易。
“財”逗柴,是直接用于業(yè)務(wù)發(fā)展的資金。
“物”顿肺,包括發(fā)展業(yè)務(wù)用的贈品戏溺、提升工作效率的軟件等等渣蜗。
“人”,是你可以申請增加人員編制旷祸、提拔下屬耕拷、物色大牛加入團隊等等。
“事”托享,是對項目的重要支持骚烧。比如,請管理層為你的項目站臺做宣傳闰围,請外腦咨詢公司給你的團隊做管理咨詢等等赃绊。
我自己在寶潔帶銷售團隊的時候,一個超市客戶要我們給一個非常高的合同返點辫诅,但我們不可能再向公司申請費用了凭戴。
我盤了一下,錢以外的資源炕矮。我發(fā)現(xiàn),超市每年要花重金在人才培養(yǎng)上者冤,但效果都不太好肤视。
而寶潔在培養(yǎng)人方面是業(yè)界出名的,這就是資源涉枫。
于是邢滑,我向公司申請了寶潔培訓(xùn)體系這樣一個隱性資源,幫助客戶去培養(yǎng)他們的采購管培生愿汰。
這個方案一下就打動了客戶困后,幫我們拿下了當(dāng)年的合同。
4.向誰要和利益點衬廷?
接下來摇予,你要清楚資源該向誰要?要回來了吗跋,你能給公司帶來什么侧戴?
中層管理者要資源,不能只盯住拍板人跌宛,你面對的是全公司的資源所有者酗宋。
這比單純說服你的上級要復(fù)雜多了。公司的資源所有者疆拘,分為ACE三個角色:
A 角色負(fù)責(zé)Approve蜕猫,拍板人。
C 角色負(fù)責(zé)Consult哎迄,給意見回右。
E 角色負(fù)責(zé)Execution隆圆,做執(zhí)行。
相應(yīng)的楣黍,你拿來說服他們給資源的利益點匾灶,也是不一樣的。
舉個例子:小牛是大客戶銷售負(fù)責(zé)人租漂,他打算向公司要100萬費用阶女,采購一套客戶管理軟件。
那么哩治,最終拍板人A通常是CEO秃踩。
他不太關(guān)心小牛這個錢怎么花的細(xì)節(jié)。他最關(guān)心的业筏,是這100萬能給公司帶來多少最終利潤和銷售額憔杨。
小牛這時候相當(dāng)于一個創(chuàng)業(yè)者,在向投資人要投資蒜胖。那么每一筆投資消别,都追求利益的最大化。所以台谢,在和他要資源的時候寻狂,小牛一定要講清楚資源能換回什么?
我?guī)湍憧偨Y(jié)了兩套要資源的算法:?
第一朋沮,開源節(jié)流蛇券。
這種算法適用于有直接經(jīng)濟產(chǎn)出的部門,比如銷售樊拓、供應(yīng)鏈纠亚。你可以幫公司賺多少錢?省多少錢筋夏?都可以用金額明確算出來蒂胞。
如果數(shù)字不是特別有說服力,還可以從效益去說明方案的價值叁丧,比如投入產(chǎn)出比啤誊、人均產(chǎn)出等。
比如拥娄,小牛買了這套客戶管理軟件蚊锹,能夠縮短多少客戶響應(yīng)時間?減少多少訂單丟失稚瘾?從而幫公司帶來多少利潤牡昆?多久收回來投資?等等。
第二丢烘,對標(biāo)算法柱宦。
這種算法,適用于競爭對手信息比較透明的情況播瞳。
也許你沒辦法說清楚可以帶來多少好處掸刊,但是你可以說清楚不做有什么壞處。
比如赢乓,新增200萬促銷費忧侧,也許你不太清楚能不能帶來額外的生意增加,但競爭對手的促銷力度牌芋,已經(jīng)到了這個程度了蚓炬。
如果我們不追加投入,很可能連已有份額都丟掉躺屁。
提醒你一下:給公司利益點不要是單選肯夏,而是要多選。不是你給資源犀暑,我就做驯击,不給我就不做。這是威脅耐亏。
多選題應(yīng)該是:老板我有三套方案余耽,分別是激進版、正常版和保守版苹熏。投入資源力度不同,取得結(jié)果的快慢也不一樣币喧,我們一起來挑轨域。
這樣跟公司一起商量著解決,肯定能提高你要資源的成功率杀餐。?
好干发,這是跟CEO要資源的兩種算法。
但是史翘,CEO不清楚那么多細(xì)節(jié)枉长。所以离熏,他一般來說會咨詢財務(wù)總監(jiān)和銷售副總裁的意見堂竟。
這時候,財務(wù)總監(jiān)和副總裁就是C角色僚祷,意見人钻蹬。
他倆的利益點吼蚁,是要幫老板把關(guān)∥是罚看你怎么證明肝匆,你能兌現(xiàn)承諾粒蜈?
在找拍板人之前,小牛一定要拿他的方案旗国,先說服意見人枯怖。
最后還有一個E角色,做執(zhí)行的人能曾。
小牛要來這套客戶管理軟件度硝,最后還要聯(lián)合技術(shù)、財務(wù)借浊、客服等等部門塘淑,一起落實到業(yè)務(wù)。
他們不關(guān)心這能幫公司賺多少蚂斤,他們關(guān)心的存捺,是做起來沒有太多麻煩。
所以曙蒸,在找拍板人之前捌治,你也要和執(zhí)行人溝通過,方案的可執(zhí)行程度纽窟。
我建議你肖油,各自找他們溝通之后,把所有的利益訴求都寫下出來臂港。再把你的上級拉到你這邊森枪,跟你一起完善方案。畢竟审孽,能要來更多資源县袱,對他完成整體業(yè)績也有好處。
5.怎么花佑力?
最后式散,要資源之前還有一個問題你要弄明白:怎么花?
作為中層管理者打颤,你要的資源越多暴拄,公司給你的壓力就越大。你要給到公司詳細(xì)的資源使用說明書编饺。這當(dāng)中乖篷,你要回答好這三個問題:
第一,花資源的節(jié)奏反肋,是前期一次性投入那伐,還是分批次?
第二,用什么監(jiān)管機制能保證資源不會被浪費罕邀?怎么防止腐敗等黑箱操作畅形?
第三,萬一投入產(chǎn)出不理想诉探,你怎么止損日熬?有沒有調(diào)整機制或者備選方案??
比如肾胯,小牛要來這套客戶管理軟件之后竖席,他就要成立一個項目組。
從軟件上線的第一天開始敬肚,要每周向管理層匯報實施進展毕荐,以及對銷售指標(biāo)的達(dá)成有什么影響?
確保公司的投入艳馒,按照計劃帶來回報憎亚。
本講小結(jié)
好,這一講弄慰,我和你一起解決了第美,中層管理者怎么科學(xué)地向公司要資源?
你要把握好“啥時候要陆爽?”“要什么什往?”“向誰要?”“利益點在哪”和“怎么花慌闭?”這五個關(guān)鍵問題别威,形成一套科學(xué)、可執(zhí)行的資源使用方案驴剔,為你沖業(yè)績打好基礎(chǔ)兔港,實實在在地推進你的業(yè)務(wù)。