我認(rèn)為應(yīng)用華與華方法有兩條特別重要的綱領(lǐng),第一條是目的性思維硫椰,首先要鎖定核心課題,一切服務(wù)于最終目的萨蚕;另一個(gè)是常識(shí)思維靶草,其實(shí)一件事情本身,你依靠常識(shí)是能有準(zhǔn)確的答案的岳遥,以子母品牌架構(gòu)這件事情來(lái)舉例爱致。
比如洽洽集團(tuán)做堅(jiān)果,假如用個(gè)全新的子品牌寒随,那他一定賣不出去糠悯,沒(méi)有主品牌做背書的話,子品牌一定會(huì)很難妻往,所以即便洽洽想要用子品牌推新產(chǎn)品互艾,他也會(huì)把洽洽的主logo放大。
再比如說(shuō)讯泣,我們?cè)诤鸵粋€(gè)新客戶洽談纫普,他旗下產(chǎn)品線很多,其中一條產(chǎn)品線是國(guó)外進(jìn)口好渠,子品牌的品牌名和主品牌完全沒(méi)有關(guān)聯(lián)昨稼,內(nèi)文小字都不是一家的,那這種情況下拳锚,給這個(gè)子品牌的包裝上加上主品牌的名字假栓,一定會(huì)有反效果。
所以霍掺,一個(gè)課題的解決路徑不僅僅存在理論之中匾荆,而在于對(duì)于現(xiàn)實(shí)的考慮、一線的研究杆烁,只要能讓客戶當(dāng)前的生意變得更好牙丽,還能給他規(guī)劃出未來(lái)更多的賺錢的主線,那一定就是可以落地的好方案兔魂。
所以烤芦,有時(shí)候我們不用過(guò)多糾結(jié)理論本身,幫客戶把錢掙了析校,順道自己也賺一點(diǎn)构罗,就足夠了铜涉。
在今天的論述中,華板有兩段尤為精彩绰播,摘錄出來(lái)分享給大家骄噪。
段落1:
康德在《純粹理性批判》中講道:“我要建立批判哲學(xué)的大廈尚困,我把它建立起來(lái)后蠢箩,所有有關(guān)批判哲學(xué)的東西都要在這個(gè)大廈里面,沒(méi)有一件遺漏事甜;而在大廈外的任何東西谬泌,都和批判哲學(xué)無(wú)關(guān),這就是完全窮盡逻谦≌剖担”建立一個(gè)學(xué)說(shuō)的大廈,還要分割不同的房間邦马;就是建立起它的結(jié)構(gòu)贱鼻,這些房間相互之間,都不能有重疊滋将,還要能相互獨(dú)立邻悬。完全窮盡,相互獨(dú)立随闽,這就是麥肯錫的MECE標(biāo)準(zhǔn)父丰。
段落2:
在我們遇到一件事情的時(shí)候,得先確定課題掘宪,在戰(zhàn)略上每一個(gè)戰(zhàn)略都有它的戰(zhàn)略重心蛾扇,找到戰(zhàn)略重心,然后找到它的決勝點(diǎn)魏滚,再制定關(guān)鍵動(dòng)作镀首。而不能誰(shuí)來(lái),就說(shuō)要重新定位鼠次,這是“神醫(yī)”的做法蘑斧。“神醫(yī)”永遠(yuǎn)只有一味藥须眷,要么是芒硝竖瘾,要么是綠豆湯。
鯤鵬領(lǐng)讀華與華方法經(jīng)典書籍第826期
之華杉花颗、華楠《品牌五年計(jì)劃》63
三 模塊7:企業(yè)戰(zhàn)略洞察
1.劇場(chǎng)假象之定位
(1)研究問(wèn)題要用歸納法捕传,不要用演繹法,要隨時(shí)準(zhǔn)備推翻自己的結(jié)論扩劝。
21世紀(jì)10年代庸论,里斯和特勞特合著的《定位》在中國(guó)市場(chǎng)形成了巨大的影響职辅,而且我認(rèn)為是破壞性的影響,其破壞性遠(yuǎn)超過(guò)舒爾茨在《整合營(yíng)銷傳播》一書中提出的4C聂示。4C只是一個(gè)觀察問(wèn)題的偏頗角度域携,而《定位》提出了明確的操作流程,就是所謂的“定位四步法”鱼喉。
第一步秀鞭,分析外部環(huán)境,確定“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)扛禽,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值是什么”锋边;并且強(qiáng)調(diào)和德魯克的“我們的顧客是誰(shuí),顧客的價(jià)值是什么”相反编曼,從顧客導(dǎo)向轉(zhuǎn)為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向豆巨。
第二步,避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在顧客心智中的強(qiáng)勢(shì)掐场,或利用其強(qiáng)勢(shì)中的弱點(diǎn)往扔,確立品牌的優(yōu)勢(shì)位置——定位。
第三步熊户,為這一定位尋求一個(gè)可靠的證明——信任狀萍膛。
第四步,將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的方方面面敏弃,特別是在傳播上要有足夠多的資源卦羡,以將這一定位植入顧客的心智。
這個(gè)四步法的提出麦到,符合人類理解力的弱點(diǎn)绿饵,就是將事物過(guò)分簡(jiǎn)化的沖動(dòng)。現(xiàn)在如果不把這個(gè)所謂的定位“理論”講清楚瓶颠,就無(wú)法厘清人們思想的混亂拟赊。
我們要從哲學(xué)上來(lái)厘清問(wèn)題,任何問(wèn)題都要有哲學(xué)上的洞察粹淋,就是馬斯克講的第一性原理吸祟。有了哲學(xué)上的洞察,才能給出原理上的解決方案桃移。
為什么錯(cuò)誤的思想還能夠得到這么大的流行呢屋匕?這也是個(gè)哲學(xué)問(wèn)題。想要解決哲學(xué)問(wèn)題借杰,我推薦大家讀培根的《新工具》过吻。培根提出了科學(xué)歸納法,要求放棄先入為主的概念蔗衡,并且不要輕易上升到一般性的結(jié)論纤虽。
培根反對(duì)演繹推論乳绕,他駁斥三段論,并稱之為“對(duì)自然的預(yù)想”逼纸,人們從一些前提洋措、定義、假定的概念開始杰刽,從一種抽象概念開始菠发,由此做出進(jìn)一步的推理,卻不顧實(shí)際存在的事實(shí)专缠。
形式并不是內(nèi)容雷酪,通過(guò)推論總是可以同樣推出相反的命題淑仆。培根所倡導(dǎo)的是以經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容為根據(jù)進(jìn)行歸納涝婉。
思考問(wèn)題,一般有兩種思維方式:歸納法和演繹法蔗怠。但是我建議大家不要用演繹推理而要用科學(xué)歸納墩弯。演繹推理的思維非常危險(xiǎn),雖然歸納法里面本身也包含了推理寞射,但是它倆有著本質(zhì)的區(qū)別渔工。歸納法隨時(shí)準(zhǔn)備承認(rèn)自己是錯(cuò)的,隨時(shí)準(zhǔn)備推翻自己桥温,而演繹推理就是“一口咬定法”引矩,永不回頭。
(2)“定位”不是理論侵浸,因?yàn)樗环侠碚摰馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)旺韭。
理論有著嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),理論是人們對(duì)客觀世界規(guī)律的正確理解和論述掏觉,而且所有的科學(xué)理論区端,只能被證偽,不能被證實(shí)澳腹。它必須是絕對(duì)的织盼、普遍的,不能有一個(gè)反例酱塔。也就是說(shuō)沥邻,現(xiàn)在發(fā)生的所有事情,都符合這個(gè)理論羊娃,我們就暫時(shí)認(rèn)為它是正確的唐全。一旦有一天出現(xiàn)一個(gè)反例,有一件事不是照這樣做的迁沫,這個(gè)理論就破產(chǎn)了芦瘾,這是理論的標(biāo)準(zhǔn)捌蚊。
所以,理論一定是絕對(duì)的和普遍的近弟,是沒(méi)有一個(gè)反例的真理缅糟。這是一個(gè)基本的哲學(xué)概念。
那么在營(yíng)銷理論里面祷愉,哪個(gè)理論能達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)窗宦?我認(rèn)為營(yíng)銷只有一個(gè)理論,就是“4P理論”二鳄,產(chǎn)品赴涵、價(jià)格、渠道订讼、推廣髓窜。
康德在《純粹理性批判》中講道:“我要建立批判哲學(xué)的大廈,我把它建立起來(lái)后欺殿,所有有關(guān)批判哲學(xué)的東西都要在這個(gè)大廈里面寄纵,沒(méi)有一件遺漏;而在大廈外的任何東西脖苏,都和批判哲學(xué)無(wú)關(guān)程拭,這就是完全窮盡」髋耍”建立一個(gè)學(xué)說(shuō)的大廈恃鞋,還要分割不同的房間;就是建立起它的結(jié)構(gòu)亦歉,這些房間相互之間恤浪,都不能有重疊,還要能相互獨(dú)立鳍徽。完全窮盡资锰,相互獨(dú)立,這就是麥肯錫的MECE標(biāo)準(zhǔn)阶祭。
一個(gè)學(xué)說(shuō)绷杜,要有邊界,有結(jié)構(gòu)濒募,一切概念都有清晰的定義鞭盟,以嚴(yán)密的邏輯論證推進(jìn)。同時(shí)瑰剃,因?yàn)槲覀兊闹腔塾邢蕹菟撸瑢?duì)沒(méi)有搞清楚的地方還要加以明確的說(shuō)明,這就是科學(xué)的態(tài)度。經(jīng)營(yíng)是實(shí)踐粤剧,不是靠理論歇竟、方法就能解決問(wèn)題的,如果一口咬定能行抵恋,那就是哈耶克說(shuō)的“知識(shí)的僭越”焕议。
按照MECE標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審視“4P理論”,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)“產(chǎn)品弧关、價(jià)格盅安、渠道、推廣”就是營(yíng)銷的一切世囊,不管你是線上别瞭、線下,是服務(wù)行業(yè)或是制造業(yè)株憾,總之你要有你的產(chǎn)品蝙寨,你要給這個(gè)產(chǎn)品定個(gè)價(jià)格,你要有一個(gè)銷售的渠道号胚,然后你要去做推廣籽慢。
我在得到App有一個(gè)課程是《跟華杉學(xué)品牌營(yíng)銷》浸遗,在課程里我分享了華與華做西貝莜面村的故事猫胁。西貝的賈國(guó)龍董事長(zhǎng),是一位重度咨詢客戶跛锌,在找華與華之前弃秆,他先經(jīng)歷了兩次定位咨詢。
第一次定位為“西北菜”髓帽,然后案例炒得火熱菠赚,其實(shí)他們也沒(méi)收到什么效果。第二次定位成“烹羊?qū)<摇敝2兀瑸榱硕ㄎ慌胙驅(qū)<野巡皇茄蛉獾牟硕伎车艉獠椋缓罂蛦蝺r(jià)提高,毛利率降低必盖,結(jié)果做了三個(gè)月被緊急叫停拌牲。
后來(lái)賈總在飛機(jī)上看到“我愛北京天安門正南50公里,固安工業(yè)園區(qū)”的案例歌粥,就來(lái)華與華談合作塌忽。和華與華總經(jīng)理肖征談好了之后,他說(shuō)簽合同之前總得見一下老板吧失驶,然后我和賈總在虹橋一個(gè)酒店見面了土居。
賈總對(duì)我說(shuō):“華總,我是定位理論的忠實(shí)信徒,你如果也相信定位理論擦耀,我們就合作棉圈,你如果不相信定位理論,咱們就拜拜眷蜓∑穑”當(dāng)時(shí)我就表示了反對(duì),結(jié)果賈總就站起來(lái)說(shuō):“我聽懂了账磺,你雖然嘴上這么說(shuō)芹敌,但實(shí)際上你是完全相信定位理論的,我們合作垮抗∈侠蹋”
我一聽,當(dāng)時(shí)一下子也不知道說(shuō)什么冒版,但是有一點(diǎn)我是肯定的液茎,他要給我錢。根據(jù)華與華基本法第一條“給錢就干辞嗡,不給錢不干捆等,什么時(shí)候給錢什么時(shí)候干”,他給錢我就給他干了续室。
賈總雖然找我“咨詢”栋烤,但其實(shí)他已經(jīng)鐵了心定位為莜面,要把西貝西北菜改為西貝莜面村挺狰。我完全不贊成明郭,因?yàn)槲矣X得改成西貝西北菜好幾年了。
但是他堅(jiān)持丰泊,我被逼無(wú)奈才做了“I LOVE 莜”的創(chuàng)意薯定。盡管如此,我還是想讓他做牛羊肉瞳购,我覺得他原來(lái)廣告的“草原的牛羊肉话侄,鄉(xiāng)野的五谷雜糧”,才是顧客來(lái)這兒的理由学赛。
說(shuō)這個(gè)故事年堆,我想說(shuō)明的是,在我們遇到一件事情的時(shí)候罢屈,得先確定課題嘀韧,在戰(zhàn)略上每一個(gè)戰(zhàn)略都有它的戰(zhàn)略重心,找到戰(zhàn)略重心缠捌,然后找到它的決勝點(diǎn)锄贷,再制定關(guān)鍵動(dòng)作译蒂。
而不能誰(shuí)來(lái),就說(shuō)要重新定位谊却,這是“神醫(yī)”的做法柔昼。“神醫(yī)”永遠(yuǎn)只有一味藥炎辨,要么是芒硝捕透,要么是綠豆湯。