提高談判成功率的心理學技巧——引起注意法

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“引起注意法”(pique technique)是加州大學1994年發(fā)布了一篇論文之后備受關注的談判技巧[1]触趴。他們讓乞丐向路人乞討恩急,此時把其他方式分成以下三種企孩,看成功率:
第一種是“能給我點錢嗎绘面?”
第二種是“能給我25毛錢嗎腻惠?”
第三種是“能不能給我37毛錢环肘?”

結果發(fā)現,第一種成功率是44%集灌,第二種成功率是64%悔雹,第三種是75%!
也就是說向別人要錢的時候說具體的金額可以提升成功率欣喧,而且不是整數(也就是奇怪的數字)的話成功率還能提高腌零。
該手法之所以有效的原因,是因為它能在對方無意識之中抑制反駁你的余地唆阿。因為如果只說“能不能給我錢益涧?”的話,對方一般馬上會想“我為什么要給你呢酷鸦?”但是如果說一些奇怪數字的話饰躲,他腦子里想的是“為什么他說這個奇怪的數字呢牙咏?”,自然會把“為什么要給你嘹裂?”這個疑問排除在外妄壶。

那么我們想知道,這個“引起注意法”一般來看能增加多少成功率呢寄狼?
對此紐約州立大學收集了過去6篇論文之后丁寄,進行了薈萃分析[2],該6篇論文中多半是向路人征求捐款泊愧。分析結果發(fā)現伊磺,對已經決定捐款的人來說,“引起注意法”不能用于提升捐款金額删咱。但是如果針對那些猶豫是否要捐款的人的話屑埋,“引起注意法”可以大大提升要求的提升率。
從該結果我們可以說痰滋,在交涉談判的初步階段可以積極使用“引起注意法”摘能。

而且該薈萃分析也和其他交涉談判手法做了比較。比如我們熟悉的“得寸進尺法”(foot in the door敲街,先提小請求然后提大請求)的效果量為0.11团搞,而“引起注意法”的效果量是0.27,也就是說“引起注意法”比我們最常用的談判手法更能夠提升答應率多艇。

所以如果你想讓對方接受你的話逻恐,可以嘗試今天介紹的“引起注意法”,以下是例子:
“能不能借給我102塊錢呢”峻黍?
“明天9點58分集合吧复隆!”
.....

[1] Santos, M. D., Leve, C., & Pratkanis, A. R. (1994). Hey buddy, can you spare seventeen cents? Mindful persuasion and the pique technique.
[2] Seyoung Lee & Thomas Hugh Feeley (2017) A meta-analysis of the pique technique of compliance

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