一個(gè)善于傾聽的人才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)耸序。兼聽則明在現(xiàn)代企業(yè)中善于傾聽是元中最看重的管理者的品質(zhì)之一喳资。我們要學(xué)會傾聽員工的需求學(xué)會去員工那里找到反饋袁梗，讓員工說出更多的話宜鸯，這樣的能大幅提升管理者和員工的談話效率，有利于團(tuán)隊(duì)整體的管理工作順利進(jìn)行遮怜。建立起與員工的情感賬戶當(dāng)管理者淋袖，由于一些事情批評員工的時(shí)候，員工不會輕易生氣锯梁，反而覺得管理者是真心的為他好即碗。這個(gè)批評他可以接受再遇到挫折的時(shí)候，老員工也會愿意往好的方向陌凳，想反之員工就會將管理者的批評看作無異議的人身攻擊剥懒，所以成為一名優(yōu)秀的管理者，一定要學(xué)會通過認(rèn)真傾聽與員工建立情感賬戶合敦。
還有一個(gè)優(yōu)秀的管理者不止在傾聽語言也在觀察行為要學(xué)會解讀肢體動作不同的肢體動作不同的狀態(tài)初橘，都代表了這個(gè)員工當(dāng)下的一個(gè)心理狀態(tài)，通過分析談話時(shí)充岛，員工的肢體語言管理者也能從中獲取到很多重要的信息保檐。
當(dāng)對方情緒失控的時(shí)候，我們要用認(rèn)同話來化解就是在對方情緒出現(xiàn)波動的實(shí)話裸准。通過一系列的詢問展东，讓對方認(rèn)識到自身的情緒狀態(tài)，人的行為確實(shí)會直接影響影響思想炒俱，所以我們在面對情緒失控的人是最好的辦法盐肃，就是千方百計(jì)地讓他說是爪膊，因?yàn)樗谶@些回答當(dāng)中，找到了認(rèn)同感這方面女性比男性要強(qiáng)得多砸王，因?yàn)楹芏嗯耘c人交談推盛，女性求共情我們認(rèn)可員工的感情就能讓員工在團(tuán)隊(duì)中獲得歸屬感歸屬感是團(tuán)隊(duì)凝聚力的來重要來源，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中至關(guān)重要的內(nèi)容谦铃。
