一厂抽、事件
S(當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么):跟商家合作的活動(dòng)招募情況不理想需频,已經(jīng)取消一次。這次我跟商家說如果沒有招募?jí)?組就不開了筷凤,這次招募了 8組昭殉,當(dāng)我跟商家說夠人數(shù)的時(shí)候,前臺(tái)告訴我只有4組藐守。
T(當(dāng)時(shí)最難的是什么):我已經(jīng)算來算去是起碼有7組挪丢,結(jié)果前臺(tái)最終核實(shí)只有4組,我心里想的是怎么跟商家交差卢厂。
A(你主動(dòng)做的事):第一乾蓬,根據(jù)上次活動(dòng),我提前跟商家說目前招募有8組慎恒,但是因?yàn)楹⒆幽挲g比較少任内,存在家長(zhǎng)因這因那的問題,可能放飛機(jī)的情況融柬。第二死嗦,我說如果你是想開拓商家,了解更多客戶粒氧,我建議你們過來越除,也是一次經(jīng)驗(yàn)。
R(結(jié)果是什么):我還是非常不安,明明只有4組卻騙商家8組摘盆。我最怕因?yàn)橄麓笥赀@4組都不來翼雀,這下場(chǎng)面真的尷尬。
二骡澈、優(yōu)勢(shì)
運(yùn)用了什么優(yōu)勢(shì)力:目標(biāo)力锅纺,分析力掷空,共情力
優(yōu)勢(shì)力怎么作用于你:分析上次活動(dòng)肋殴,招募20組放飛機(jī)就有10組,最后還是現(xiàn)場(chǎng)招募坦弟。這次怎么辦呢护锤,我拜托了前臺(tái)能不能現(xiàn)場(chǎng)招募,前臺(tái)說比較難酿傍。目標(biāo)力和共情力沖突了烙懦,目標(biāo)力是我要完成會(huì)員的增值服務(wù),私心上我想商家有成長(zhǎng)赤炒,共情力是目前招募人數(shù)不夠商家自己也要交差氯析。
給你帶來了什么影響(成功?失斴喊掩缓?):內(nèi)心愧疚不安,分析力一直想辦法如何解決招募問題遵岩。我想看開始前一小時(shí)有沒有下大雨你辣,如果有我就想取消活動(dòng)了。
什么情況下你會(huì)更加主動(dòng)運(yùn)用這個(gè)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)作用更明顯:目標(biāo)力的邊界刀尘执,制定的意義舍哄,是我堅(jiān)持的動(dòng)力。
三誊锭、下一步
有關(guān)優(yōu)勢(shì):過度使用時(shí)表悬,如何管理
共情力,課題分離丧靡,確實(shí)招募了8組签孔,但是家長(zhǎng)不來確實(shí)不是我能控制。我還是想想怎么提高招募窘行,還是讓前臺(tái)幫忙招募饥追,事后想想招募不夠就給錢給商家就當(dāng)上課了。
有關(guān)劣勢(shì):劣勢(shì)的積極一面是什么罐盔?怎么管理劣勢(shì)但绕?
共情力是共情到商家,害怕關(guān)系的破裂~下個(gè)營(yíng)學(xué)習(xí)課題分離,試試吧