魚骨圖
1.魚骨圖由來
魚骨
石川馨
圖由日本管理學大師石川馨先生發(fā)明媳禁，又名石川圖眠副。魚骨圖是一種發(fā)現問題"根本原因"的方法，又稱其為“因果圖"竣稽。其特點是簡捷實用囱怕，深入直觀。
2.魚骨圖作用
它一眼看上去像一條魚骨毫别，問題或缺陷(即后果)標在"魚頭"外娃弓。在魚骨上長出魚刺，上面按出現機會多寡列出產生問題的可能原因岛宦，有助于說明各個原因之間是如何相互影響的台丛。主干魚骨為問題的主要原因，由各主干魚骨長出來的各細枝魚刺為主要原因的分解原因砾肺，各細枝魚刺還可再長更細枝魚刺变汪，將分解原因再進行細分侠坎，依次模式細分，最終實現問題最全面裙盾、最系統(tǒng)的原因分解
3.魚骨圖繪制過程
A实胸、填寫魚頭(按為什么不好的方式描述)，畫出主骨;
B番官、畫出大骨假褪，填寫大要因;
C、畫出中骨近顷、小骨，填寫中小要因;
D宁否、用特殊符號標識重要因素窒升。
要點:繪圖時，應保證大骨與主骨成60度夾角慕匠，中骨與主骨平行饱须。
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