新的營銷現(xiàn)實
一闰靴、 主要的社會因素
1. 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)
2. 全球化
3. 放松管制
4. 私有化
5. 激烈競爭
6. 產(chǎn)業(yè)交融
7. 零售轉(zhuǎn)型
8. 取消中間商（直接交付產(chǎn)品與服務(wù)）
9. 消費者的購買力（互聯(lián)網(wǎng)：隨時隨地）
10. 消費者信息（信息的深度與廣度：范圍、數(shù)量和深入性）
11. 消費者參與（主人翁意識越來越強）
12. 消費者抵制
因素
二钻注、企業(yè)的新能力
1. 營銷人員可以把互聯(lián)網(wǎng)作為擴大其勢力范圍的信息渠道和銷售渠道
2. 營銷人員可以收集到有關(guān)市場蚂且、消費者、潛在顧客和競爭者更全面幅恋、更豐的信息
3.營銷人員可以通過社會化媒體來發(fā)布和推廣其品牌信息
4．營銷人員可以為消費者之間的外部傳播提供便利并促進這種傳播的速度
5.營銷人員可以為顧客發(fā)布廣告杏死、優(yōu)惠券、樣品和相關(guān)信息
6.營銷人員也可以通過移動營銷來接觸消費者
7.企業(yè)制造并向消費者銷售體現(xiàn)個性化差異的定制產(chǎn)品
8.企業(yè)可以進一步提升采購捆交、招聘淑翼、培訓(xùn)、內(nèi)部傳播與外部傳播的水平
9.企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上建設(shè)自己的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)品追，從而為員工之間的內(nèi)部交流提供便利
10.通過善用互聯(lián)網(wǎng)玄括，企業(yè)也可以提高成本效率
能力
