(1)
管理學(xué)的本質(zhì)是激發(fā)善意,但僅僅有善意還不夠膨桥,系統(tǒng)管理是另一個重要的方面蛮浑,今天從五個方面來講述系統(tǒng)管理。
(2)
權(quán)責(zé)利對等原則只嚣。就是在任何一個管理單元上沮稚,責(zé)任、權(quán)力和利益册舞,這3件事情必須要同時蕴掏、對等的發(fā)生在一個主體身上。
權(quán)責(zé)利不對等又會發(fā)生什么呢调鲸?企業(yè)萬象很多時候都可以從這里找到答案盛杰。
第一,權(quán)力獨大藐石,將會導(dǎo)致權(quán)力尋租即供。以前的政府機構(gòu)中可以看到大量這條規(guī)則的現(xiàn)象。
第二于微,利益獨大逗嫡,就將會引發(fā)內(nèi)耗沖突。
第三株依,責(zé)任獨大驱证,一定催生消極怠工。國有企業(yè)中這種情況很多恋腕,責(zé)任一層層往下壓抹锄,導(dǎo)致基層責(zé)任過大,消極怠工現(xiàn)象明顯吗坚。政府基層很多情況也是如此祈远。
(3)
分權(quán)機制。有兩種機制商源,一種是聯(lián)邦分權(quán)制,如美國各州聯(lián)邦之間的關(guān)系谋减,各自有獨立的權(quán)力牡彻,僅對結(jié)果負(fù)責(zé);另一種是職能分權(quán)制,美國州聯(lián)邦和往下各職能部門的關(guān)系庄吼,是職能分權(quán)缎除,僅對行為負(fù)責(zé)。
聯(lián)邦分權(quán)制的好處是:考核簡單总寻,容易激勵器罐,主動性高,但對員工要求高渐行。
職能分權(quán)制的好處是:執(zhí)行簡單轰坊,容易專注,效率很高祟印,但對管理要求高肴沫。
任何一個企業(yè)的管理都是用這兩種分權(quán)制堆積起來的。選擇用那種分權(quán)制蕴忆,要看“自身行為”和“最終結(jié)果”之間有沒有必然的因果關(guān)系颤芬,有,則選擇職能分權(quán)制套鹅,沒有站蝠,則選擇聯(lián)邦分權(quán)制。
(4)
組織模式卓鹿×饽В基于“聯(lián)邦分權(quán)制”和“職能分權(quán)制”這兩塊基礎(chǔ)積木,有幾種典型的組織模式:羽毛球雙打模式减牺,足球隊模式豌习,交響樂隊模式,和軍隊模式拔疚。
羽毛球雙打模式肥隆,選手之間沒有明確分工,屬于典型的“聯(lián)邦分權(quán)制”稚失,企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期栋艳,基本上都是這種模式。
足球隊模式句各,相對來說要復(fù)雜一些了吸占,要各司其責(zé),在聯(lián)邦分權(quán)制的基礎(chǔ)上凿宾,要加上職能分權(quán)了矾屯,后衛(wèi)就不能跑到前鋒去。
交響樂隊模式初厚。這是典型的“職能分權(quán)制”件蚕,基本沒有太大的自主性,靠流程來粘合各自的工作職責(zé)。
軍隊模式排作。這是更加典型的“職能分權(quán)制”牵啦,基本沒有自主性,靠獎懲來激發(fā)各自的工作職責(zé)妄痪。
(5)
阿米巴模式哈雏。是指將大的組織分為小的獨立經(jīng)營體,通過與市場直接聯(lián)系的獨立核算制進行運行衫生,從而實現(xiàn)“全員參與”的經(jīng)營模式裳瘪。阿米巴模式的本質(zhì)是量化分權(quán),或者叫內(nèi)部市場化障簿。
(6)
手表定律盹愚。就是你戴一塊手表時,一看站故,就知道時間了皆怕。但如果你戴兩塊,不但不能更準(zhǔn)確地判斷時間西篓,反而制造混亂愈腾。
換成通俗的話就是,一個員工岂津,不能有兩個老板虱黄。這是管理大忌。
根據(jù)手表定律吮成,設(shè)計組織要有兩個原則橱乱。一是,一個上級原則粱甫。一種場景是泳叠,創(chuàng)業(yè)中,一定要有絕對控制人茶宵,就算是夫妻創(chuàng)業(yè)危纫,也要確定誰是絕對領(lǐng)導(dǎo)地位,另一種場景是乌庶,越級指揮种蝶,會很糟糕。二是瞒大,一致管理原則螃征。員工不僅接受上級管理,還接受績效指標(biāo)透敌,以及流程規(guī)范管理会傲。所以锅棕,績效指標(biāo)不能沖突拙泽,流程執(zhí)行必須平等淌山。