什么是阿里review谜酒,如何避免流于形式?
review不是績(jī)效考核芦鳍,核心目的是透過對(duì)過程的追蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題嚷往、解決問題,并在剝洋蔥式的討論柠衅、溝通中皮仁,讓被review的人得到提升,同時(shí)對(duì)下一階段的工作達(dá)成共識(shí)菲宴。
如何避免review淪為走形式贷祈?
第一,領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間的投入喝峦,特別是CEO及其他高層势誊。
CEO的投入在哪,員工就認(rèn)為那個(gè)重要谣蠢。如果你們的時(shí)間投入在追過程粟耻,大家就會(huì)去關(guān)注過程查近,想著怎樣把過程做得更好,所以你們的時(shí)間安排非常重要挤忙。
第二:領(lǐng)導(dǎo)要做充分的準(zhǔn)備嗦嗡,尤其是平時(shí)的積累。
平時(shí)的積累饭玲,就是平時(shí)業(yè)務(wù)交流中發(fā)現(xiàn)的問題侥祭, CEO和高管也不是那么好當(dāng)?shù)摹]有業(yè)務(wù)過程的把握茄厘,就沒有結(jié)果矮冬,所以要舍得把時(shí)間花在這些事情上面。
第三次哈,領(lǐng)導(dǎo)是否認(rèn)識(shí)到重要性胎署,是否把握到這項(xiàng)工作推進(jìn)的特點(diǎn)。深入挖掘窑滞、坦率溝通琼牧,不放過細(xì)節(jié),包括人和事哀卫。
“坦率”巨坊,以事論事,只要不是對(duì)被review的人進(jìn)行人身攻擊此改,以事論事的話趾撵,大家都是能接受的。包括人和事共啃,細(xì)節(jié)都要追蹤占调。不要放過任何一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)過程的追蹤就是對(duì)細(xì)節(jié)的追蹤移剪。
第四究珊,領(lǐng)導(dǎo)是否清楚哪些是這項(xiàng)工作的相關(guān)利益者。參加的人員纵苛,要控制在相關(guān)的人群剿涮。
在阿里遵循的原則是被review者的老板再加上老板的老板,然后再加HR赶站。銷售團(tuán)隊(duì)的話幔虏,還會(huì)再加上財(cái)務(wù),所以是一個(gè)小范圍的事情贝椿。只有在這么一個(gè)小的范圍里面,很多話才能放開談陷谱。如果坐了一屋子人烙博,有些話講不出口瑟蜈。
第五,領(lǐng)導(dǎo)是否清楚這些工作的意義渣窜,能否看的更遠(yuǎn)铺根。不僅關(guān)注事更要關(guān)注事情背后人的價(jià)值觀和做事理念,做到人事合一乔宿、借事修人位迂。
什么叫借事修人?review的業(yè)務(wù)是一件事情详瑞,但真正修煉的是人掂林,人成長(zhǎng)了,公司的資產(chǎn)就成長(zhǎng)了坝橡,業(yè)務(wù)就會(huì)發(fā)展泻帮。做事理念達(dá)成共識(shí)了,團(tuán)隊(duì)才有凝聚力计寇,綁成一股繩锣杂,碰到困難的時(shí)候也不會(huì)有人掉隊(duì)。關(guān)注人的價(jià)值觀番宁,借事修人元莫,人跟事能夠合一的時(shí)候,很多事情會(huì)水到渠成蝶押。
review的關(guān)鍵在于輔導(dǎo)和反饋柒竞,輔導(dǎo)、反饋了播聪,員工才會(huì)有成長(zhǎng)朽基,知道問題在哪,才能繼續(xù)往前走离陶,而不是像流水賬一樣稼虎,講一遍就結(jié)束了,這樣的review的過程是不完整的招刨。
輔導(dǎo)的方式有鼓勵(lì)型霎俩、方向引導(dǎo)型和具體指示型。鼓勵(lì)型就是以鼓勵(lì)為主沉眶,方向引導(dǎo)型打却,就是引導(dǎo),具體指示型構(gòu)造給命令谎倔。不同的員工用適用不同的方式柳击。
第六,持之以恒片习。
大家覺得阿里的價(jià)值觀很好捌肴、文化很好蹬叭、管理也好、績(jī)效很好状知、人才發(fā)展很好秽五,這些背后都離不開時(shí)間的投入、持之以恒地做饥悴、堅(jiān)持地做坦喘。任何一件事情,堅(jiān)持了就不一樣了西设。
第七瓣铣,沒有記錄痕跡管理,效率效果總會(huì)打折扣济榨,要養(yǎng)成形成書面記錄的習(xí)慣坯沪,也是一種敬畏。
有個(gè)三五條記錄的東西擒滑,或者讓HR幫忙寫也可以腐晾,這樣有個(gè)總結(jié)的東西,不要談完了就沒了丐一。這樣考評(píng)的時(shí)候藻糖,也有個(gè)參考。