今天大家分享的書叫《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》，作者斯圖爾特·戴蒙德是世界一流的談判專家，談判不只是一個(gè)商業(yè)名詞榜跌，在生活中煞肾，談判同樣無處不在。談判是一門技術(shù)局装，也是一門藝術(shù)。
①『目標(biāo)至上』
談判的第一步，是明確目標(biāo)弹灭，也就是明確在談判結(jié)束時(shí)你想要的結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計(jì)揪垄，僅僅靠確立目標(biāo)這樣一個(gè)舉動(dòng)穷吮，談判者的表現(xiàn)至少可以提升25％。但是很多人在在談判過程中饥努，談著談著由于增強(qiáng)好勝等等捡鱼，會(huì)忘記自己的目標(biāo)，忘記自己的初衷酷愧。
比如當(dāng)夫妻之間意見相左的時(shí)候驾诈，就需要談判，在談判過程中溶浴，始終要牢記談判的目標(biāo)乍迄，求同存異，目標(biāo)一致士败，共同經(jīng)營家庭闯两。但是很多夫妻在談判過程中據(jù)理力爭，吵得忘乎所以，不歡而散生蚁，忘了家庭不是講理的地方噩翠，是講愛的地方，與談判目標(biāo)背道而馳邦投。
②『關(guān)注對(duì)方』
研究表明伤锚，在一場成功的談判中，專業(yè)知識(shí)所起的作用不足10％志衣，而人的作用高達(dá)55％屯援。所以，了解并滿足對(duì)方的需求念脯，才更容易讓談判水到渠成狞洋。所以要換位思考，首先绿店，尊重對(duì)方吉懊，對(duì)方才會(huì)心甘情愿的配合。其次 了解對(duì)方的訴求假勿，談判不僅是據(jù)理力爭地解釋自己的觀點(diǎn)借嗽，還應(yīng)該先了解對(duì)方的訴求。通過詢問對(duì)方的觀點(diǎn)转培，不僅能夠表現(xiàn)出對(duì)他們的尊重恶导，而且還能了解更多的信息，便于我們把握對(duì)方的真實(shí)需求浸须。最后在對(duì)方陳述過程中千萬不要打斷對(duì)方惨寿。當(dāng)對(duì)方的陳述被打斷時(shí)，其實(shí)ta的思緒并沒有中斷删窒，這個(gè)時(shí)候ta很難把你的話聽進(jìn)去裂垦。而且，如果對(duì)方因此而惱怒肌索，那談判成功的可能性就更小了缸废。
在談判中，你需要多關(guān)注對(duì)方驶社。在尊重的前提下企量，用提問的方式讓對(duì)方主動(dòng)思考，遠(yuǎn)比直接下定論更有力量亡电。讓對(duì)方得面子届巩，自己得里子。
③『活用策略』
談判是一門技術(shù)份乒，書中還有很多超棒的談判策略恕汇，活用起來腕唧，能讓你事半功倍。
001 情感投資法
很多談判會(huì)受到情緒影響而難以為繼瘾英。情感投資法就是要盡力體會(huì)對(duì)方的情感世界枣接，做到感同身受，并且恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來缺谴。比如但惶，我們可以說“這可能會(huì)讓你很為難”，或者“做出這樣的退讓一定不好受湿蛔，實(shí)在是太感謝了膀曾！”
002 循序漸進(jìn)法
人們?cè)谡勁兄校３?huì)因?yàn)橐淮翁岬囊筇喽⊙羯丁傞_始步子邁得太大添谊，往往會(huì)嚇著對(duì)方，增加談判失敗的風(fēng)險(xiǎn)察迟。
如果雙方缺乏信任斩狱，那可以嘗試用循序漸進(jìn)法，先讓對(duì)方滿足你的部分需求扎瓶。比如先簽訂一個(gè)短期試行的合同所踊，再逐步延長合作時(shí)間。
003 同仇敵愾法
如果談判暫未達(dá)成共識(shí)栗弟，或者氣氛陷入冰點(diǎn)，不妨利用同仇敵愾法緩解僵局工闺≌Ш眨可以尋找雙方共同的“敵人”，比如一起聊聊某種僵化的制度陆蟆，抱怨一下最近的天氣等等雷厂，以此轉(zhuǎn)移當(dāng)前的矛盾點(diǎn)，縮小談判雙方的距離叠殷，使談判更加順利改鲫。
學(xué)習(xí)總結(jié)：總之，談判既是是一門技術(shù)林束，也是一門藝術(shù)像棘，在談判過程中我們牢記明確目標(biāo)、關(guān)注對(duì)方和活用策略壶冒，可以使我們談判事半功倍缕题。每次談判，雖然情境不同胖腾，但道理都是相通的烟零。希望我們通過學(xué)習(xí)瘪松，在日常生活中可以成為更好的談判者，過我們想要的日子锨阿！
