? ? ? ? ?—溝通不是為了征服奶是，而是為了幸福
? ? ? ?想一想你是否曾有這樣的經歷？與家人竣灌、對伴侶相處時聂沙，因為你們一些產生分歧，你盡全力跟Ta溝通初嘹，但Ta依舊無動于衷及汉；與同事相處時，你明明覺得自己的方案更加合理削樊，但Ta就是不接受豁生。如果有兔毒，我想你可以了解一下《沃頓商學院最受歡迎的談判課》。如果你太忙甸箱，不妨先了解一下書里最核心的三個談判范式—“不等價交換”育叁、“情感補償”及“利用對方的準則談判”。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?不等價交換
? ? ? ?想想：如果你們家里有一位聽力障礙的老人芍殖，固執(zhí)地不愿意使用助聽器豪嗽，你如何讓他欣然去使用呢？
? ? ? ?什么是不等價交換呢豌骏？戴蒙德教授認為龟梦，因為談判雙方對于同一事物的價值定位不同，因為我們在于對方談判的時候窃躲，可以考慮給予對方重視的董事计贰，獲取不重視但自己視為珍寶的結果。具體的操作包括：
? ? ? ? ① 了解對方關心什么蒂窒，知悉對方的看法和需求躁倒；
? ? ? ? ② 拿對方看重，而自己可以的放棄的東西去做交換洒琢。
? ? ? ? 因此秧秉，參照此方法，你可以嘗試這樣溝通：
? ? ? ? 假設你家里有個可愛的小孩衰抑，如果老人愿意帶助聽器象迎，你會增加帶孩子看她的次數(shù)，同時也增加視頻聊天的時間呛踊，或許老人會欣然接受砾淌。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?情感補償
? ? ? ? 想想：如果你的小孩不慎摔跤導致流血，哭鬧不止谭网，必須送去醫(yī)院拇舀。但她拉住家里的門不肯去醫(yī)院，你該怎么辦蜻底？
? ? ? ?在一場談判中免猾，情緒常常扮演了很重要的角色巩那。糟糕的情緒會讓人變得不理智，如果雙方都處于壞情緒中巴比，那么談判就變成了一場情緒的宣泄抠璃，不僅無益于談判站楚，還會讓事情變得更加糟糕。因此搏嗡，戴蒙德教授提出的“情感補償”范式要求談判者窿春，必須先對方一步冷靜下來拉一，通過共情、理解旧乞、道歉蔚润、讓步等方式建立雙方的信任，讓雙方在情緒良好的狀態(tài)下“講理”尺栖。具體的操作包括：
? ? ? ? ?① ?先對方一步冷靜下來嫡纠；
? ? ? ? ?② ?理解對方的情緒，知道是什么造成了他們的情緒狀態(tài)
? ? ? ? ?③ ?通過“情感補償”設法讓他們配合自己延赌，從而實現(xiàn)目標的達成除盏。
? ? ? ? ?參照此方法，我們可以嘗試跟孩子溝通挫以，
? ? ? ? “媽媽愛不愛你者蠕？
? ? ? ? “媽媽會不會做傷害你的事情？”
? ? ? ? “在一個人長大的過程中掐松，是不是有時候必須去做一些不喜歡的事情呢踱侣？”
? ? ? ? “媽媽知道你很痛，你看甩栈，媽媽也縫過針泻仙，爸爸也是…”
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 利用對方的準則談判
? ? ? ?想想：如果有一天晚上，你在22:55分走進一家麥當勞快餐店量没，點了一份炸薯條玉转。薯條上來后看起來有些濕軟，他要求服務員換一份殴蹄，沒想到服務員有點兒不耐煩究抓，說：我們再過5分鐘就要關門了！你該怎么辦袭灯？
? ? ? ?很多人遇到類似的事情要么是摸摸鼻子自認倒霉刺下，息事寧人；要么就是怒不可遏稽荧，與店員展開犀利辯論橘茉。戴蒙德教授認為，遇到強硬的對手時姨丈，可以通過利用對方的準則畅卓，迫使對方遵守自己（或公司）制定的規(guī)則，從而獲得談判的成功蟋恬。其具體的操作步驟包括：
? ? ? ? ① ?了解對方的政策原則（印刷品翁潘、售后卡、宣傳語歼争、文件等）
? ? ? ? ② ?禮貌地要求對方按規(guī)矩辦事
? ? ? ?參照此方法拜马，我們可以嘗試在麥當勞快餐店里找到印有“保證食品新鮮”的宣傳單頁渗勘，然后禮貌的跟對方說：“麥當勞宣傳單頁上寫著你們的食品在整個營業(yè)期間都會保證完美品質，但是好像沒說臨關門5分鐘完美品質就會失效哦”
? ? ? ? 以上就是我的全部分享俩莽，文章中的大部分內容是整理自微信公眾號[十點讀書會]旺坠，特此說明。
? ? ? ? 期待大家都能抓住八月的尾巴豹绪，做一個好好說話的人价淌。溝通不是為了征服，而是為了幸福瞒津，共勉蝉衣！
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2018年8月
