我們?cè)诋a(chǎn)品部分提出功能為標(biāo)配你踩，情感成強(qiáng)需；在社群部分提出中間成本趨零讳苦，二次打擊盈利带膜；在自組織部分提出個(gè)人異端化，組織社群化鸳谜。
1膝藕、技術(shù)進(jìn)步的步伐要快于市場(chǎng)需求增長(zhǎng)的速度”，并且“技術(shù)越進(jìn)步咐扭，產(chǎn)品生命周期的更迭將越短”芭挽，邏輯推導(dǎo)到極致滑废，產(chǎn)品周期會(huì)無(wú)限趨近于零，這也意味著功能體驗(yàn)已經(jīng)沒(méi)有最優(yōu)览绿，消費(fèi)者對(duì)情感體驗(yàn)的需求超過(guò)對(duì)功能體驗(yàn)的需要策严，審美將代替科技成為互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值網(wǎng)最重要的性能屬性。
2饿敲、互聯(lián)網(wǎng)思維之一：功能成為標(biāo)配妻导，情感成為強(qiáng)需；互聯(lián)網(wǎng)思維之二：中間成本趨零怀各，二次打擊盈利倔韭；互聯(lián)網(wǎng)思維之三：個(gè)人異端化，組織社群化瓢对。
3寿酌、今天，市場(chǎng)接納創(chuàng)新的曲線已經(jīng)變成鯊魚鰭一樣的形狀硕蛹。用戶只有兩類人醇疼，試用者和其他人。產(chǎn)品根本沒(méi)有漫長(zhǎng)的生命周期法焰，而是迅速成功引爆市場(chǎng)秧荆，當(dāng)達(dá)到頂峰后，又迅速退出市場(chǎng)埃仪。
4乙濒、過(guò)去我們做人力資源，有項(xiàng)滿意度調(diào)查卵蛉，現(xiàn)在我認(rèn)為滿意度等于零颁股。今天的衡量指標(biāo)是“尖叫度”。滿意度的十倍才叫尖叫度傻丝。但是甘有，比尖叫度更可怕的是動(dòng)態(tài)尖叫值。你今天達(dá)到這個(gè)尖叫度葡缰，明天達(dá)到同樣的尖叫度梧疲，用戶就不尖叫了，你要永遠(yuǎn)超越用戶預(yù)期运准。想想看幌氮，這要把做產(chǎn)品的人逼到什么程度才能達(dá)到。
5胁澳、工業(yè)時(shí)代是“木桶理論”该互，強(qiáng)調(diào)組織的成就取決于最短的那塊板；而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是“長(zhǎng)板理論”韭畸，最長(zhǎng)的那塊板決定你的成就宇智。
6蔓搞、張小龍說(shuō)，“中國(guó)有這樣一個(gè)群體随橘，既有生存感的壓力喂分，又有存在感的渴望，這群人就是‘屌絲’机蔗∑哑恚”
7、產(chǎn)品=功能×情感萝嘁，情感體驗(yàn)超過(guò)功能體驗(yàn)梆掸。產(chǎn)品的審美主義的三大特征：極致、簡(jiǎn)潔和情懷牙言。
8酸钦、你可以先嘗試左右人們的意識(shí)，在意識(shí)空間勝出咱枉，這往往可以用非常低廉的成本達(dá)到卑硫。如果你可以讓一個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上堅(jiān)信你的產(chǎn)品是好的，那在現(xiàn)實(shí)里他必然會(huì)用你的產(chǎn)品蚕断“吻。” 這段話說(shuō)得很赤裸裸，但是很有道理基括，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維里非常有意思的一點(diǎn)。我前面提到O2O社群運(yùn)營(yíng)财岔，并不僅僅是線下的運(yùn)營(yíng)风皿，一定要線上和線下結(jié)合起來(lái)，線上建立高勢(shì)能匠璧，線下提供好產(chǎn)品桐款，持續(xù)進(jìn)步。
9夷恍、今天做電商能否成功魔眨，前提是有沒(méi)有粉絲。有粉絲的電商叫社交電商酿雪；沒(méi)有粉絲的電商遏暴，需要花錢去買流量，融來(lái)的資金連推廣的費(fèi)用都不夠指黎。還是回到那句話朋凉，先有了粉絲之后，這些問(wèn)題全部都能解決醋安。所以杂彭，預(yù)售電商的核心是信用和勢(shì)能：第一墓毒，我相信你；第二亲怠，我愿意追隨你所计。
10、在一個(gè)不確定性時(shí)代团秽，你的勢(shì)能高主胧，人們就會(huì)主動(dòng)與你發(fā)生連接，你的認(rèn)知流通成本就會(huì)下降徙垫，你的連接成本也會(huì)下降讥裤，所以，勢(shì)能越高姻报，連接成本越低己英。
11、小米的案例吴旋，所謂的零廣告費(fèi)损肛、零庫(kù)存和零渠道費(fèi)，并不是簡(jiǎn)單地把廣告費(fèi)由多變少荣瑟，把庫(kù)存由多變少治拿，把渠道費(fèi)由多變少，而是幾乎變沒(méi)了笆焰，整個(gè)維度都沒(méi)了劫谅。 這就叫降維化，天經(jīng)地義應(yīng)該存在的維度消失了嚷掠。當(dāng)一個(gè)企業(yè)能夠不需要廣告費(fèi)捏检、不需要渠道費(fèi)、不需要庫(kù)存就能生存的時(shí)候不皆，它轉(zhuǎn)身去攻擊那些需要這些才能生存的企業(yè)贯城，這件事情是令人驚恐的——哪家企業(yè)不需要這些？
12霹娄、小米的競(jìng)爭(zhēng)利器是什么能犯？互聯(lián)網(wǎng)定價(jià)權(quán)。為什么小米有互聯(lián)網(wǎng)定價(jià)權(quán)呢犬耻？ 因?yàn)樾∶卓梢韵榷S化生存——不需要廣告費(fèi)踩晶，不需要庫(kù)存，不需要渠道費(fèi)枕磁，不需要很高的利潤(rùn)也可以生存合瓢；再二維化攻擊——轉(zhuǎn)身去攻擊那些需要高額毛利潤(rùn)才可以生存的企業(yè)，用超低價(jià)格打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透典。
13晴楔、如何在中間成本為零的情況下產(chǎn)生營(yíng)收顿苇？產(chǎn)品就是廣告，社群就是渠道税弃。具體戰(zhàn)術(shù)是六個(gè)字——單品纪岁、微利、海量则果。單品幔翰，每年只做一款產(chǎn)品，別人做幾十款西壮；微利遗增，一開(kāi)始不賺錢，最后賺得很多款青；海量做修，大市場(chǎng)，賣得多抡草，成本降下來(lái)饰及。
14、傳統(tǒng)的酒店模式有兩重浪費(fèi)：第一康震，把它的用戶浪費(fèi)了燎含，沒(méi)有把用戶變成自己的粉絲；第二腿短，把它的空間浪費(fèi)了屏箍，沒(méi)有建立服務(wù)和產(chǎn)品與用戶的關(guān)系。
15橘忱、產(chǎn)品和社群加起來(lái)就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的二向箔赴魁，兩者合一，就是產(chǎn)品型社群鹦付。它內(nèi)在的運(yùn)動(dòng)方式就是“自組織”。
16择卦、我們?cè)诋a(chǎn)品部分提出功能為標(biāo)配敲长，情感成強(qiáng)需；在社群部分提出中間成本趨零秉继，二次打擊盈利祈噪；在自組織部分提出個(gè)人異端化，組織社群化尚辑。
17辑鲤、小米通過(guò)少數(shù)核心產(chǎn)品以成本價(jià)銷售獲取海量用戶，而后通過(guò)論壇杠茬、同城會(huì)等多種渠道傳遞小米文化月褥，形成粉絲弛随，當(dāng)粉絲數(shù)量足夠大時(shí)，一個(gè)社群就形成了宁赤。
18舀透、李善友對(duì)比了傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)完全相反的品牌“養(yǎng)成”路徑：以小米為例，先通過(guò)MIUI獲得鐵桿粉絲的忠誠(chéng)度决左，自內(nèi)而外擴(kuò)散美譽(yù)度愕够，再形成相當(dāng)規(guī)模的知名度，而傳統(tǒng)品牌的路徑顯然是先有知名度佛猛，再有美譽(yù)度惑芭，最后才是忠誠(chéng)度。 不同的養(yǎng)成模式也決定了不同的成本投入继找，傳統(tǒng)行業(yè)習(xí)慣先投廣告獲取關(guān)注度遂跟，在大人群里獲取用戶，關(guān)系僅限于買賣码荔；而互聯(lián)網(wǎng)品牌必須先積累小社群再裂變漩勤，繼而形成大社群，這其中的關(guān)系在不斷發(fā)酵裂變缩搅，你要做的是讓喜歡你的人更喜歡你越败。
19、李善友為粉絲養(yǎng)成也提供了一些方法論：
?A硼瓣，投入產(chǎn)出比上看究飞，營(yíng)銷創(chuàng)始人形象比營(yíng)銷公司形象更合算，前者相對(duì)于后者堂鲤，更立體亿傅，更人性，更具象瘟栖。這被稱之為魅力人格體葵擎，喬布斯、雷軍半哟、羅永浩酬滤、羅振宇都是在施行這套模式，由于獨(dú)特的個(gè)人形象寓涨，吸引了一群追隨者盯串，這就是李善友所說(shuō)的個(gè)人異端化、組織社群化戒良，效果超乎想象体捏。在未來(lái)，這種個(gè)人即公司會(huì)成為常態(tài)。
B几缭，建立粉絲溝通渠道河泳，讓粉絲們之間產(chǎn)生關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是一個(gè)關(guān)系的集合奏司，論壇乔询、微博，或者線下交流都是溝通的有效渠道韵洋。
C竿刁，讓用戶感受到參與感，這幾乎是用戶轉(zhuǎn)化為粉絲的必經(jīng)途徑搪缨，用戶的參與使之產(chǎn)生主人翁意識(shí)食拜，而實(shí)際上用戶也需要這種參與的成就感，無(wú)論是微博的一場(chǎng)罵戰(zhàn)副编，還是論壇的一個(gè)帖子负甸，都是參與感的有效形式，而這個(gè)前提是需要設(shè)計(jì)對(duì)外開(kāi)放的節(jié)點(diǎn)痹届，即將哪些環(huán)節(jié)開(kāi)放出去讓用戶參與呻待。
