在日常生活中，我們大多數(shù)人往往不注重溝通技巧庶柿，說(shuō)出去的話村怪，或許會(huì)讓人不開(kāi)心、甚至讓人受傷害浮庐，這樣的溝通是達(dá)不到溝通的目的和效果的甚负。這種溝通都可以被定義為暴力溝通。
什么是非暴力溝通呢审残？
非暴力溝通是讓人明白我們的意思梭域，并且讓對(duì)方感覺(jué)舒服的溝通方式。只有讓對(duì)方感覺(jué)舒服了搅轿，他們才會(huì)采納我們的意見(jiàn)病涨，才能達(dá)到有效溝通的目的。
那么怎樣才能做到非暴力溝通呢璧坟？
非暴力溝通包括了以下四個(gè)重要的步驟既穆。
01? 觀察而非評(píng)論
只陳述客觀事實(shí)，不使用任何帶有感情色彩的詞或評(píng)論沸柔。
02? 說(shuō)出感受
在陳述完事實(shí)以后循衰，我們必須說(shuō)出自己對(duì)事情的感受，讓對(duì)方明白我們的感受褐澎。
03? 說(shuō)出自己的需要
我們要直接說(shuō)出自己的需要会钝，而不是通過(guò)對(duì)他人的指責(zé)、批評(píng)、評(píng)論和分析來(lái)間接的說(shuō)出自己的需要迁酸。
直接說(shuō)出自己的需要先鱼，往往能夠得到正面積極的回應(yīng)。
04? 請(qǐng)求
我們要告訴對(duì)方奸鬓，我們希望他們做什么焙畔。并且，要用非常具體的描述來(lái)提出請(qǐng)求串远，講的越清楚宏多，越有可能得到理想的回應(yīng)。
同時(shí)澡罚，我們還要請(qǐng)求他人的反饋伸但，看看對(duì)方是否已經(jīng)理解了我們的意思。
這里的請(qǐng)求有別于命令留搔，一定不能讓對(duì)方覺(jué)得我們?cè)诿钏麄兏郑⒁獗磉_(dá)的語(yǔ)氣。
通過(guò)以上四個(gè)溝通步驟隔显，讓對(duì)方明確我們的感受和需要却妨，明白我們的請(qǐng)求，達(dá)到讓對(duì)方按照我們的想法去行動(dòng)的目的括眠，這樣才是有效的溝通彪标。
