今日啟發(fā):心有靈犀
Elton:
《協(xié)同》
馬克·歐文(前海豹突擊隊員)
困難與復(fù)雜:
? ? 作者認(rèn)為,海豹突擊隊面對的問題讽膏,從來都不是難檩电,而是復(fù)雜。這是兩種不同的問題府树,需要兩套不同的應(yīng)對策略俐末。學(xué)會區(qū)分難和復(fù)雜,不僅僅是在拆解兩個概念奄侠,更能幫我們建立一種新的卓箫,觀測世界的維度。這對我們理解真實世界垄潮,解決問題烹卒,開展工作,都有很大的啟發(fā)弯洗。
難指的是那些旅急,超出了你的能力范圍,也超出了現(xiàn)有的技術(shù)水平牡整,以至于藐吮,你不得不采取激進(jìn)的方案,借助新技術(shù)逃贝,才能完成它谣辞。
復(fù)雜指的是那些,按照你現(xiàn)有的能力和資源沐扳,就有可能解決的問題潦闲。只不過昔头,它牽扯到的線索岭参、協(xié)作肯夏、變量比較多,以至于你沒法一次解決掌测,必須逐步拆解尚氛。
對這類復(fù)雜任務(wù)视粮,有一個專用詞匯來描述采桃,叫作 VUCA。意思是局面變化多端昼弟、充滿不確定性啤它、線索雜亂、信息模糊舱痘。
你要攻克的变骡,并不是一個超出你能力范圍的問題。只是芭逝,這個問題的線索太多塌碌,涉及的變量太多,以至于你沒法馬上解決旬盯,也沒法馬上制定完備的計劃台妆。必須抽絲剝繭,理清頭緒胖翰,一點一點來接剩。而且你只有走出第一步,才知道下一步該怎么做萨咳。
基礎(chǔ)訓(xùn)練:
? ? 作者說海豹突擊隊員必須掌握的能力懊缺,只有三種,射擊培他、移動鹃两、交流。射擊訓(xùn)練靶壮,培養(yǎng)的是能在任何惡劣天氣和突發(fā)狀況時瞄準(zhǔn)射擊怔毛。移動訓(xùn)練员萍,培養(yǎng)的是在團(tuán)隊執(zhí)行任務(wù)時腾降,能向正確的方向移動。隊友往左碎绎,你就要往右螃壤,形成互補。交流訓(xùn)練筋帖,培養(yǎng)的是用最簡短的手勢奸晴、眼神、暗號日麸,傳達(dá)信息的能力寄啼。海豹突擊隊的幾乎所有任務(wù)逮光,都沒有超出這三種能力。
世界的復(fù)雜性:
? ? 其次墩划,區(qū)分難和復(fù)雜涕刚,還能幫我們更清晰的認(rèn)識真實世界。假如一個人的思維方式里乙帮,只有難這個維度杜漠,他就等于是用解數(shù)學(xué)題的方式,來理解真實世界察净。他覺得世界上的所有問題驾茴,都可以用一條邏輯來解釋。就像數(shù)學(xué)題氢卡,等號左邊的方程就擺在那锈至,你要做的,只是在等號的另一邊异吻,填上一個確定的結(jié)果裹赴。但是,真實世界并不僅僅有難這個維度诀浪,還有復(fù)雜棋返。它不是一個方程能解決的。等號的另一端雷猪,可能不是最終答案睛竣,而是另一組方程。也許每個方程都不難求摇,但是射沟,你繞不過去。換句話說与境,世界的真相验夯,是逐層展開的,你只有先到達(dá)這一層摔刁,下一層才會浮現(xiàn)挥转。當(dāng)你動不動就說,一個事情很難的時候共屈,很可能是在把真實世界簡單化绑谣。
三大困境:失控感、存量干擾和協(xié)作困境拗引。
失控感:
? ? 當(dāng)人面對一個復(fù)雜問題時借宵,因為看不到問題的邊界,所以矾削,人很容易產(chǎn)生失控感壤玫。覺得這件事豁护,超出了我們的能力范圍。換句話說欲间,當(dāng)一個任務(wù)足夠復(fù)雜時择镇,我們會誤以為它很難。
存量干擾:
? ? 上一步任務(wù)中積累的存量括改,包括情緒腻豌、經(jīng)驗、個人感受嘱能,都會干擾下一步的行動吝梅。
針對這些來自存量的干擾,海豹突擊隊有第二條行動準(zhǔn)則惹骂,叫作清零原則苏携。當(dāng)完成一個階段的任務(wù)后,把所有可能干擾下一步行動的因素对粪,全都清零右冻。比如,海豹突擊隊在執(zhí)行任務(wù)時著拭,有一個固定環(huán)節(jié)纱扭,叫行動后反思。不管這一天的任務(wù)有多累儡遮,獲得了多大的勝利乳蛾,或者損失有多慘重,大家都必須要聚在一起鄙币,或者通過無線電肃叶,反思行動中的所有細(xì)節(jié)∈伲總結(jié)其中的經(jīng)驗因惭,教訓(xùn)。然后绩衷,再把它們對應(yīng)到下一步的行動中蹦魔。凡是對下一步行動產(chǎn)生干擾的情緒、經(jīng)驗唇聘、感受版姑,都要放下柱搜,不能帶走迟郎。注意,清零原則的本質(zhì)聪蘸,不是讓你真的忘掉今天發(fā)生的事宪肖。而要讓你建立一個標(biāo)準(zhǔn)表制,把下一步的任務(wù)作為過濾器。凡是對下一步任務(wù)產(chǎn)生干擾的控乾,通通放棄么介。只留下那些有用的。
協(xié)作困境:
? ? 成員之間的想法不同步蜕衡,沒法緊密協(xié)作壤短。
海豹突擊隊是全世界默契度最高的團(tuán)隊之一。成員之間慨仿,甚至達(dá)到了一種叫集體心流的狀態(tài)久脯,心有靈犀。隊員之間甚至不需要說話镰吆,就知道彼此的意圖是什么帘撰。
嚴(yán)格的篩選機制:
在茫茫人海中,篩選出那些價值觀和思維方式万皿,都高度一致的人摧找。
團(tuán)隊只接受那些思維方式和價值觀都高度一致的人。從征兵招募令開始牢硅,到日常的訓(xùn)練提問蹬耘,再到實戰(zhàn)考核,海豹突擊隊無時無刻不在篩選减余。
海豹突擊隊會告訴你婆赠,你將面對世界上最艱苦的訓(xùn)練,每天都要刷新心理和生理極限佳励。進(jìn)入這個團(tuán)隊的人休里,一定要價值觀和思維方式高度一致。因為他們要做的不是經(jīng)商赃承,不是為了賺錢妙黍,而是為了在戰(zhàn)場上奪取最終的勝利。在面對生死考驗時瞧剖,要想讓團(tuán)隊保持默契團(tuán)結(jié)拭嫁,靠的不是利益關(guān)系,而是價值觀一致抓于。
價值觀:三個信條做粤。
1.唯一容易的事情發(fā)生在昨天捉撮,明天只會比今天更艱難。
2.最終的勝利高于一切肉康,你要為此忍受最難熬的痛苦和悲傷。
3.和你的戰(zhàn)友一起涨薪,活著回來。
海豹突擊隊有個現(xiàn)象刚夺,成員之間不管認(rèn)不認(rèn)識光督,只要合作過一次塔粒,馬上就會產(chǎn)生一種似曾相識,相見恨晚的感覺卒茬。作者曾經(jīng)跟另一個部隊的人合作過,見面只聊了幾句柳畔,他就確定薪韩,假如對方有危險捌锭,自己一定會冒著生命危險去救他。同時观谦,他也確信豁状,對方也會為他這么做∝睬荩——素材來自于“得到”。