本片段選自《談話的力量》P6頁(yè)

米吉是一位大學(xué)行政人員的妻子聘萨，最近紐約的一次課堂上晨仑，她說(shuō)自己對(duì)生活感到厭煩藕帜。為什么呢?“因?yàn)橐徽煲馀遥惆槲业木椭挥袃蓚€(gè)孩子：一個(gè)三歲樱调，另一個(gè)還是嬰兒。因此梅爾一回來(lái)届良，我就問(wèn)：“今天怎么樣笆凌？”我真的是想得到他的回答。但是他說(shuō)什么呢?“沒(méi)什么士葫，

就跟平常一樣乞而。”然后他就打開(kāi)電視看起來(lái)了慢显。

米吉犯了幾個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤：

第一爪模，她的詢(xún)問(wèn)范圍太廣欠啤。提問(wèn)題就像開(kāi)水龍頭一樣，范圍放得越開(kāi)屋灌，得到的回應(yīng)就越多――直至最后的極限洁段。米吉這樣寬泛的問(wèn)題像“有什么新的消息？“最近忙些什么共郭？”“說(shuō)說(shuō)你自己的情況!”)往往需要很多的精力和時(shí)間來(lái)回答祠丝，所以多數(shù)人都會(huì)選擇放棄。

第二落塑，“今天怎么樣纽疟？”這樣的問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)

更像是一句套話，隨口說(shuō)說(shuō)而已憾赁，而不是真想了解什么情況∩⒊常回答往往也是套話龙考，例如“很好！”或者“還行”矾睦。

最后晦款，米吉每天都問(wèn)同樣的問(wèn)題。這不僅讓

對(duì)方更認(rèn)準(zhǔn)為套話枚冗，而且每天都要回答這樣毫無(wú)創(chuàng)意的問(wèn)題缓溅，很可能也會(huì)讓她的丈夫感到厭煩。

我建議米吉每天讀學(xué)校和當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙赁温，然后在

讓她的丈夫休息片刻之后坛怪，就他比較熟悉的話題提出一些具體的開(kāi)放式問(wèn)題。以下就是她的成果：

那天晚上股囊，我告訴梅爾我聽(tīng)說(shuō)學(xué)校要重新設(shè)

定對(duì)文科學(xué)生的外語(yǔ)要求袜匿。我問(wèn)他對(duì)此有什么看法。接著我們就開(kāi)始討論學(xué)習(xí)外語(yǔ)是否有助于學(xué)生更好地去了解別的民族稚疹。我們還談?wù)摿烁髯詫W(xué)外語(yǔ)的經(jīng)歷居灯。結(jié)果倆人開(kāi)始用中學(xué)時(shí)學(xué)的蹩腳法語(yǔ)交談，開(kāi)心得不行内狗。最后怪嫌，我們都談得很累了，但是很開(kāi)心柳沙，他吻了我一下岩灭，小聲對(duì)我說(shuō)："親愛(ài)的，你太棒了!”

這不是一次非常成功的嘗試嗎偎行？

I:用自己的語(yǔ)言重述信息

在與人溝通時(shí)川背，提問(wèn)問(wèn)題的方式分為兩種贰拿，封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題。要想讓談話繼續(xù)下去熄云，并且具有一定的深度和趣味性膨更，就要多提開(kāi)放式問(wèn)題。在提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題時(shí)缴允，需要注意以下兩點(diǎn)：

1荚守、所提問(wèn)的問(wèn)題涉及的范圍盡量縮小。范圍越小练般，針對(duì)性越強(qiáng)矗漾，對(duì)方可聚焦的點(diǎn)越明確，越容易回答薄料，進(jìn)而愿意交談的欲望越大敞贡。反之，則得到的回應(yīng)越少摄职。

2誊役、避免出現(xiàn)大家所認(rèn)為的“套話”。如兩人見(jiàn)面就問(wèn)“最近怎么樣谷市？”“今天工作如何蛔垢？”等。面對(duì)此類(lèi)的“套話”迫悠，對(duì)方認(rèn)為隨便說(shuō)說(shuō)鹏漆，沒(méi)有溝通下去的必要，因此得到的回答很可能是“就那樣”创泄，“還好”艺玲，“還行吧”。

A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

看完這個(gè)故事验烧，讓我想起了我的一段印象深刻的過(guò)往板驳。在我生完孩子之后，由于沒(méi)老人幫忙帶孩子碍拆，我辭職做了全職媽媽?zhuān)焯煸诩颐鎸?duì)的是一個(gè)不太會(huì)說(shuō)話的孩子和每天油鹽醬醋的生活若治，更期待的是每天老公回家能多聊聊天，但他工作比較忙感混，經(jīng)常會(huì)晚回來(lái)端幼，吃飯時(shí)我就問(wèn)：你每天在公司都忙什么呢？他答：忙工作呢弧满。我問(wèn)：為什么每天都回來(lái)這么晚呢婆跑？他答：工作很忙啊。然后我就非常不開(kāi)心庭呜，不愿再交談下去滑进，認(rèn)為他在敷衍我犀忱，而老公被我問(wèn)的也很煩，認(rèn)為我不體諒他的工作扶关。

A2：目標(biāo)和行動(dòng)

學(xué)習(xí)了如何更好的提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題之后阴汇，才發(fā)現(xiàn)之前問(wèn)題出在我所問(wèn)的問(wèn)題上。若當(dāng)時(shí)我變換一下提問(wèn)的問(wèn)題节槐，或許會(huì)更好搀庶。比如：

1、今天弟弟給我打電話說(shuō)他手機(jī)總提示內(nèi)存不足铜异，但沒(méi)裝多少APP哥倔，我之前也遇到過(guò)這樣的事，但做法是瘋狂刪除應(yīng)用揍庄，你覺(jué)得原因可能出在哪咆蒿？

2、我今天在電視上看公司里有人……蚂子，如果這樣的事發(fā)生在你周?chē)啵銜?huì)怎么看？

? ? ? ? 由此缆镣，我想到了和孩子的溝通也是如此。每天孩子放學(xué)试浙，我回到家就問(wèn)她：今天在學(xué)校怎么樣董瞻？她總是歪著腦袋想半天，然后回答我：我覺(jué)得挺好田巴。

目標(biāo)：在此之后钠糊，我嘗試改變一下和孩子的溝通，在一定程度上鍛煉孩子的表達(dá)能力壹哺，并促進(jìn)親子關(guān)系抄伍。

1，每天及時(shí)查看老師在群內(nèi)發(fā)的所有內(nèi)容管宵，照片截珍、注意事項(xiàng)提醒、作業(yè)等

2箩朴，用開(kāi)放式問(wèn)題提問(wèn)：

我在今天老師發(fā)的照片中看到你和楠楠（她的同學(xué)）笑的特別開(kāi)心岗喉，能跟我分享一下發(fā)生了什么特別有趣的事情了嗎？

我看你們今天上了交通安全的課炸庞，如果你上學(xué)快要遲到了钱床，在過(guò)馬路時(shí)，快要變紅燈了埠居，你覺(jué)得這個(gè)時(shí)候?yàn)榱瞬贿t到我們抓緊時(shí)間跑過(guò)去怎么樣查牌？

? ? ? 嘗試用一周的時(shí)間事期，看孩子的接受度和表達(dá)的流暢性。