我們不是生而就是圣人欣舵,在生氣時我們天然地就會埋怨、批評缀磕、指責缘圈、挖苦、嘲笑他人袜蚕,有時候甚至將這個作為勇敢的標簽糟把,但你會發(fā)現如果這樣,你就會把自己的生活給搞砸了牲剃。
發(fā)現了問題該怎么解決呢遣疯?從說話方式上可以做一些改進。非暴力溝通模式有四個要素:觀察颠黎、感受另锋、需要、請求狭归。
但每個人如果都能夠記住這個公式“我觀察到……我感覺……是因為……我請求……”夭坪,自覺地在每個關鍵時刻都深吸一口氣,然后套用這個公式过椎,真誠地傾聽室梅、反饋,相信你會發(fā)現你的人生境界豁然開朗疚宇,這個看起來似乎并非高大上的工具亡鼠,如果你能堅持“學而時習之”,就能達到孟子所言:“人皆可以為堯舜”敷待!
有效溝通是指雙方達成共識间涵,容我狹隘地自認為,溝通是為了讓對方滿足或達成你的需求榜揖,所以說讓人更容易接受的話語就變得尤其重要了勾哩。舉個例子,團隊合作時如果出現有小伙伴和團隊不融洽举哟,我們套用一下句式思劳,試一下,我觀察到你在小組討論時積極表達自己的看法妨猩,當別人表達自己的想法時你不作評論潜叛,最后沒有將小組討論出的結果進行實施,我感覺這樣顯得我們團隊的凝聚力不足壶硅,是因為我比較注重大家一起朝同一個目標一起合作的這種感覺威兜,我請求當你不認同他人的想法時可以友善地提出,但最終按最終拍板的方案先執(zhí)行庐椒,即使你認為這個并不是最優(yōu)的方案牡属。
哇,我打完這句話的時候就感覺扼睬,我依然只是表達了自己的感受逮栅,好像有點專制了,其實這時候還要結合接下來套路窗宇,那就是溝通中很重要的一個環(huán)節(jié)措伐,就是積極聆聽,當你表達完自己想要表達的需求后军俊,需要給機會對方也表達對方的立場侥加,然后再重復套用句式,能達成共識是最好粪躬,如果溝通出來的結果不盡人意担败,那可能是我們投入的時間還不足夠昔穴。即使退一萬步來講,友善地表達自己的看法提前,能使雙方更能站在對方的角度看待問題吗货,這又何嘗不是增進人與人之間感情交流的橋梁呢?只有先敞開自己的心扉狈网,先談自己的感受宙搬,才能讓對方也敞開心扉進行交流。畢竟我認為溝通除了心無旁騖拓哺,彬彬有禮以外還得開誠布公勇垛。