? ? ? ? ? ? ? ? ? 故事：
30年前以色列銀行的經(jīng)濟學家蘭斯伯格研究了二戰(zhàn)后以色列人在收到西德政府的賠款后的消費問題鼓黔。這筆撫恤金雖然不能彌補納粹暴行給他們帶來的創(chuàng)傷央勒，但這些錢在他們心中還是被看成是意外的收入不见，每個家庭或者個人得到的賠款而各不相同，有的人獲得的賠款多達他們年收入的60%崔步，而最低的賠款大約是年收入的7%稳吮。
蘭斯伯格教授發(fā)現(xiàn)，接受賠款多的家庭平均消費率為0.23井濒，也就是說他們平均每收到的一百元撫恤金灶似，其中的23元被消費掉了，而剩下的則被存了起來瑞你。而另一些獲得賠償款少的家庭酪惭，他們的平均消費率居然高達2.0，這就相當于他們平均每收到一百元撫恤金捏悬，不僅把它全部花掉撞蚕，而且會從自己的存款中再拿出一百元消費，看來這多得的撫恤金使得他們把自己的錢过牙，也貼進去了。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 問題：
為什么賠償額占據(jù)年收入較高的群體纺铭，就是說前面第一部分人相對獲得賠償比較多寇钉，反而大多將錢存了起來？
為什么賠償額占據(jù)年收入較低的群體舶赔，既后一部分人相對賠償比較少扫倡，很多就會消費了？
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 現(xiàn)象：
正常的人通常在拿了一大筆錢收入的時候不愿意花錢竟纳，而在有一筆較小的收入的時候反而容易把這筆錢花光撵溃。
說明人們根據(jù)一次性獲得收入的不同而把收入放入不同的心理賬戶，從而導致了大錢小花锥累、小錢大花的情況缘挑。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 原理:
這個現(xiàn)象被行為經(jīng)濟學家稱為心理賬戶效應。
心理帳戶效應：在面對不同的消費方式時桶略，我們的反應是不一樣的语淘，因為人們不僅把不同來源的收入放到不同的心理帳戶中，有時候?qū)儆谕N收入的一大筆錢和一小筆錢也會被分開看待际歼，分開消費惶翻。人們傾向于把一筆錢放入更加長期、謹慎的賬戶中鹅心，而把零錢放入短期消費的賬戶中吕粗。假設人心理上有兩個賬戶：一個是大額所得賬戶，款項比較大的意外收入旭愧，經(jīng)過自己勞動所獲的收入颅筋，大多都會存儲起來宙暇，屬于存起來的心理賬戶。另一個是零錢賬戶：一些小金額收入或意外小額收入垃沦，會很容易花費掉客给。比如，意外撿了300元肢簿，花費的可能性要更大靶剑。
? ? ? ? ? ? ? 商業(yè)運用;
明白了消費者心理賬戶原理，我們可以有效建立顧客的心理賬戶池充，比如：從事運動的公司桩引，培養(yǎng)消費者健康運動保健賬戶，鼓勵消費者建立健康心理賬戶收夸，在運動和健康上投入一定數(shù)額的金錢坑匠。保健品公司可以對年輕人建立人情維系賬戶，把一部分錢購買禮品等保健品卧惜，用來孝敬父母厘灼、維系情感。
? ? ? ? ? ? ? ? 生活運用：
對父母給一大筆錢表示孝心咽瓷，他們就會把這筆錢放入心理賬戶中设凹，往往會把這筆錢存起來舍不得花。你應該將這筆錢分若干次以小額的形式給他們茅姜，比如將一次性給4000元闪朱，分成200、300元這樣送钻洒。
