第一天
關(guān)鍵詞：
問題沙郭，方案，自問自答
要點(diǎn)：
遇到問題的第一步：?jiǎn)栕约簝蓚€(gè)問題：一是誰遇到了問題统抬，二是問題的本質(zhì)是什么冀宴。
問“誰遇到問題”是為了——確定是在為誰解決問題憾筏，同時(shí)為解決方案提供一些線索。
問題花鹅，就是理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差別。
第二天
關(guān)鍵詞：
真正的問題枫浙，問題的定義刨肃，解決方案
要點(diǎn)：
我們永遠(yuǎn)不知道問題是什么古拴，直到我們徹底擺脫了這些問題，都有可能還是不知道真友。
在考慮方案時(shí)黄痪，我們有必要對(duì)方案實(shí)施后可能產(chǎn)生的后果進(jìn)行預(yù)判。
不要倉(cāng)促地去下結(jié)論盔然，但也不要忽視第一印象桅打。
記住自己出發(fā)時(shí)立下的終點(diǎn)，允許犯錯(cuò)愈案，但要能回頭重歸正路挺尾。
你永遠(yuǎn)無法確定已經(jīng)找到的問題定義是正確的，但是永遠(yuǎn)不要停下尋找正確定義的腳步站绪。
第三天
關(guān)鍵詞：
角度遭铺，表述，轉(zhuǎn)變
要點(diǎn)：
問題能夠被解決的關(guān)鍵是意識(shí)到了問題的存在恢准，要避免慣性思維魂挂，不把問題當(dāng)問題。
每個(gè)解決方案都是下一個(gè)問題的來源馁筐，所以涂召，我們應(yīng)該站在不同的角度去看問題。
同一個(gè)問題敏沉，不同的表述果正，將會(huì)產(chǎn)生不同的效果。所以赦抖，可以試著多嘗試對(duì)同一個(gè)問題的不同的表達(dá)舱卡。
第四天：
關(guān)鍵詞：
問題的歸屬，別人的問題队萤，我的問題轮锥，提醒
要點(diǎn)：
當(dāng)別人可以妥善解決自己的問題時(shí)，就不要越俎代庖要尔。
如果你想要?jiǎng)e人配合你解決某個(gè)問題時(shí)舍杜，你可以說“我們碰到了一點(diǎn)問題”代替“你（或我）碰到一點(diǎn)問題”。
如果某人能解決問題赵辕，但并不受問題困擾既绩，那就采取行動(dòng)讓他切身感受。
遇到問題時(shí)还惠，我們可以試著把責(zé)任歸到自己身上饲握。
有時(shí)候，一個(gè)小小的提醒可能勝過復(fù)雜的解決方案。
第五天：
今天救欧，我們主要講了兩個(gè)重要的問題：一是問題是從哪里來的衰粹；二是問題是否有必要解決。
關(guān)鍵詞：
來源笆怠，必要
要點(diǎn)：
在大多數(shù)時(shí)候铝耻，問題往往來自于我們自身。
收到問題后蹬刷，需要問自己：?jiǎn)栴}是誰給的瓢捉？他想讓我做什么？
在解決問題之前办成，請(qǐng)先確認(rèn)是否有解決的必要泡态。
