A1 聯(lián)系過(guò)往經(jīng)歷
記憶最深的一次養(yǎng)生推薦是國(guó)慶假期和朋友聚會(huì)吃火鍋±蠲現(xiàn)在90后討論養(yǎng)生,體力不足脫發(fā)蕉汪,焦慮流译,失眠問(wèn)題。菜品有一道是鮮殺泥鰍者疤,可就我一個(gè)女孩子吃福澡,其他幾位男士不感興趣。我好奇詢問(wèn)原因驹马,一個(gè)說(shuō)腥革砸,另兩個(gè)不感興趣,最后一個(gè)說(shuō)糯累,聽(tīng)傳聞泥鰍吃腐肉心里有陰影不敢吃算利。聽(tīng)了,我極力推薦“泥鰍滋陰?kù)顫裼窘悖a(bǔ)腎壯陽(yáng)效拭,強(qiáng)筋健骨,補(bǔ)血胖秒,體虛的人或者男孩子應(yīng)該多吃缎患,老少皆宜沒(méi)有什么禁忌”,成功推薦一位阎肝,心里恐懼那個(gè)紋絲不動(dòng)挤渔,我們都有點(diǎn)尷尬。
反思:
如果觀察他們不吃泥鰍情況下风题,再問(wèn)他們喜歡吃什么菜再點(diǎn)一些補(bǔ)充菜品(S)讓他們吃好判导。接著再詢問(wèn)具體原因(C)從關(guān)于泥鰍養(yǎng)殖安全問(wèn)題(Q)從對(duì)方角度出發(fā)(A)回答為什么要推薦泥鰍養(yǎng)生嫉父,他的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,適宜人群骡楼,有無(wú)禁忌熔号,烹調(diào)方法等方面去闡述,自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做信任背書(shū)鸟整。用SCQA讓他人放松引镊,不是極力推薦造成雙方尷尬,尊重對(duì)方選擇篮条。最后分享一些自己平時(shí)的保養(yǎng)方法弟头,多交流。
A2 規(guī)劃未來(lái)應(yīng)用
可能場(chǎng)景:網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售痛點(diǎn)在于缺少信任涉茧,虛擬交易赴恨,所以信任背書(shū)重要,和客戶溝通的方是很關(guān)鍵伴栓,利用SCQA語(yǔ)言設(shè)計(jì)法用于溝通起始階段伦连,可以很好的解決厚重防備心理,便于溝通钳垮,提高成交率惑淳。
目標(biāo):未來(lái)一個(gè)月完成網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售招聘代理,網(wǎng)絡(luò)兼職額度目標(biāo)饺窿。
在初次接觸交談歧焦,收錄客戶信息的情況下,拜訪客戶并提出現(xiàn)實(shí)生活中大同痛點(diǎn)(沒(méi)有自己私生活肚医,工作活多錢(qián)少绢馍,生活壓力大)引起他的反饋產(chǎn)生共鳴(S)。再根據(jù)客戶不能成交的原因(C)客戶提出的疑問(wèn)-能不能賺錢(qián)肠套,自己沒(méi)有時(shí)間怎么辦舰涌?(Q)從關(guān)心對(duì)方角度,先化解疑問(wèn)你稚,再直擊痛點(diǎn)(A)最后提供解決的方案瓷耙。一步步化解疑問(wèn),建立信任入宦,根據(jù)銷(xiāo)售流程成交。計(jì)劃安排每天拜訪客戶量并嚴(yán)格執(zhí)行室琢,通過(guò)SCQA序言設(shè)計(jì)在每次實(shí)踐中乾闰,不斷調(diào)整達(dá)到最優(yōu)化,具體問(wèn)題具體分析盈滴,先解決客戶信任危機(jī)涯肩,再完成交易目標(biāo)轿钠。重要是知己知彼,要建立客戶方案病苗,完成每日工作總結(jié)疗垛。