當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始將一切扁平化時(shí)橡娄,人們才發(fā)現(xiàn)自己的要求從未如此被外界關(guān)注。
起于需求鳖敷,終于需求脖苏,互聯(lián)網(wǎng)很好地將個(gè)人資源與社會(huì)資源進(jìn)行了匹配。這個(gè)時(shí)代的成功不是你敢不敢的問(wèn)題定踱,而是你想不想的問(wèn)題棍潘。
用戶思維——理解用戶的需求,比“閉門(mén)造車”更有生存可能。
在舊有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代亦歉,物資匱乏恤浪,人們沒(méi)有太多的選擇權(quán)利。
八十的年代的搶購(gòu)風(fēng)是如此描述的:商店里呈列著的電視機(jī)水由、縫紉機(jī)、布匹都是人們爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)的東西赛蔫。
持著人民幣涌向供銷社的人們砂客,連大米也開(kāi)始成為搶購(gòu)的對(duì)象,在集體恐慌性購(gòu)物行為的趨使下呵恢,好象不買(mǎi)點(diǎn)東西心里就難受鞠值。
隨著電腦的出現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)的誕生渗钉,人們開(kāi)始發(fā)現(xiàn)自己的需求可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速匹配齿诉,互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)始撬動(dòng)舊的供需關(guān)系,發(fā)展出新的供需關(guān)系晌姚。
支付寶截止2017年上半年已經(jīng)達(dá)到1.43萬(wàn)億元的規(guī)模,是什么造就了它如此龐大的體量歇竟?
究其原因挥唠,當(dāng)人們的儲(chǔ)蓄能力逐漸攀升,手里有了一定閑錢(qián)后焕议,都在思慮一個(gè)問(wèn)題:收益宝磨。
2013年銀行的理財(cái)產(chǎn)品的收益都在4.0%以上,但需要5萬(wàn)元才能進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)盅安,而且要鎖定一定時(shí)間不能使用唤锉。
銀行理財(cái)門(mén)檻高、不靈活的規(guī)則别瞭,導(dǎo)致的大量長(zhǎng)尾客戶的小量資金無(wú)法投資的現(xiàn)狀叫:金融壓抑窿祥。
所以當(dāng)1元就能投資、收益還高于4.0%蝙寨、每天都可以靈活投資的支付寶橫空出世時(shí)晒衩,這個(gè)金融“堰塞湖“一瞬間找到了宣泄口。
現(xiàn)在中國(guó)的銀行家們都開(kāi)始相信當(dāng)初馬云的豪言:銀行不改變墙歪,我們就逼著它改變听系。
這是一個(gè)用戶需求決定供應(yīng)的時(shí)代,凡是用戶不需要的虹菲,就注定被社會(huì)拋棄靠胜。
追求價(jià)值是生存下去的關(guān)鍵。
三年以前看《長(zhǎng)尾理論》是因?yàn)楹闷娴蛢r(jià)值的需求如何創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)神話,看似一個(gè)個(gè)價(jià)值不高的經(jīng)濟(jì)單體浪漠,卻隱藏著巨大的能量陕习。
書(shū)里舉例在線音樂(lè)播放軟件的營(yíng)銷模式,在人們喜歡的熱門(mén)音樂(lè)之外郑藏,還有一部分相對(duì)冷僻的古典音樂(lè)或小眾的特定音樂(lè)領(lǐng)域的消費(fèi)群體衡查。
當(dāng)播放軟件里的歌曲數(shù)量一直在增加的情況下,冷門(mén)歌曲的點(diǎn)擊量一直保持著總量的增長(zhǎng)必盖,而且創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值逐步增加拌牲。
這是很奇特的商業(yè)現(xiàn)象,人們一直把追逐熱門(mén)當(dāng)作商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的主流歌粥,二八定律也告訴人們想要?jiǎng)?chuàng)造更大價(jià)值應(yīng)該關(guān)注的主流消費(fèi)用戶塌忽。
這些被忽略的價(jià)值洼地儲(chǔ)藏的巨大能量在舊有的商業(yè)模式下,都沒(méi)能成為經(jīng)營(yíng)者關(guān)注的重點(diǎn)失驶。
可能受限實(shí)體商店庫(kù)存土居、經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)成本的因素嬉探,就算出現(xiàn)超級(jí)買(mǎi)場(chǎng)擦耀,也要考慮人們?cè)谫?gòu)物時(shí)如何快速找到自己需要商品。
這一次又是互聯(lián)網(wǎng)變革了經(jīng)商模式涩堤,在中國(guó)只要說(shuō)到一個(gè)人:馬云眷蜓,大家都知道他是干了什么。
只有互聯(lián)網(wǎng)可以將海量的商品信息展示在網(wǎng)頁(yè)上胎围,提供商品目錄檢索吁系,幫助人們?nèi)フ业阶约旱男膬x的商品。
互聯(lián)網(wǎng)顛覆的是傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念白魂,節(jié)約的是人們最寶貴的時(shí)間汽纤,當(dāng)然不出意外的話還有金錢(qián),不火起來(lái)都說(shuō)不過(guò)福荸。
革自己的命蕴坪,就是要滿足用戶的需要。
抱舊不愿放棄是一大忌誨逞姿,舊有的方式所創(chuàng)造的價(jià)值辞嗡,不代表還能持續(xù)滿足用戶的需要。
時(shí)代在變滞造,社會(huì)在變续室,人的需要也在變。
人的需要呈現(xiàn)出多樣性時(shí)谒养,社會(huì)發(fā)展分工也開(kāi)始呈現(xiàn)精細(xì)化趨勢(shì)挺狰。
當(dāng)年守著自己優(yōu)勢(shì)的企業(yè)無(wú)一不是敗在了自己的過(guò)時(shí)的優(yōu)勢(shì)下明郭,回頭看一下諾基亞。
很讓人傷感的是丰泊,諾基亞總裁宣布破產(chǎn)的時(shí)候說(shuō):我們真的不知道錯(cuò)在那里薯定,我們已經(jīng)做得很好了。
同樣讓人感到很驚訝的是瞳购,難道諾基亞不知道人們已經(jīng)討厭那些功能復(fù)雜的按鍵和越來(lái)越慢的塞班系統(tǒng)话侄?
當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)讓第一批投身的經(jīng)營(yíng)者找到了金礦,B2B学赛、B2C這些模式一直進(jìn)化到現(xiàn)在的C2F年堆。
從最初滿足人們對(duì)商品采購(gòu)的便捷和對(duì)價(jià)格低廉的訴求,到如今追求品質(zhì)盏浇、追求個(gè)性化的消費(fèi)升級(jí)变丧,互聯(lián)網(wǎng)在帶動(dòng)著社會(huì)變革,而率先革自己命绢掰,才能“鳳凰涅磐”浴火重生痒蓬。