銷冠不只是賣產(chǎn)品的高手檬嘀，更是情緒價值的提供者。
進(jìn)入4.0銷售時代责嚷，產(chǎn)品同質(zhì)化時代，客戶不僅僅看你的專業(yè)能力掂铐，還要看罕拂，對方對你的感覺揍异，喜歡與否，這個就叫情緒價值爆班。
每當(dāng)有銷售問我衷掷，我是做xx行業(yè)的，有什么話術(shù)可以讓客戶買柿菩。
我的回答都是戚嗅，你把做銷售的邏輯和順序都搞反了。
你是一上來就推薦產(chǎn)品枢舶，讓客戶每次和你的接觸大都是無情的產(chǎn)品推薦懦胞，話術(shù)轟炸，你能做好銷售才怪凉泄。
先賣自己再賣產(chǎn)品躏尉。
初次見面，建立信任最好的方式就是先提供情緒價值后众，后展現(xiàn)專業(yè)價值胀糜。
所謂的情緒價值并非拍馬屁，說大話蒂誉，而是能讓對方與你相處起來很舒服教藻。
人性都喜歡被尊重，被看見右锨，被偏愛括堤，被贊美。
1.
前兩天陡蝇，我和我一個做中醫(yī)的學(xué)員交流痊臭，她說她買房的時候，這個女中介真的特別厲害登夫，讓她難以抗拒在她那買了房广匙。
前幾天和做高凈值客戶的艷姐一起吃飯，她有自己的團(tuán)隊恼策，也是我學(xué)員鸦致。
發(fā)現(xiàn)高凈值人群，不僅需要個性化的產(chǎn)品涣楷，更需要個性化的服務(wù)（情緒價值）
無論什么產(chǎn)品分唾，每個高凈值人群身邊都一堆，專業(yè)真的是最不值得一提的狮斗。
你若是有趣绽乔，或者有個性，更松弛反而能吸引他們碳褒。
他們本身創(chuàng)業(yè)做企業(yè)已經(jīng)苦哈哈的了折砸，他們也想玩看疗，只是沒法玩。
無論在哪個群體都會玩的人睦授，松弛的人都有很強(qiáng)的吸引力两芳。
舉個例子啊，艷姐的一個客戶去枷，她穿正裝去見那個客戶怖辆，那客戶說她太正經(jīng)了。
正經(jīng)的背后是無趣删顶。
我說你客戶是不是比較有個性竖螃。
我說那就對了，這種有個性的翼闹，你反而要穿的松弛一些斑鼻，要有趣一些。
一些比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蛻袅攒憧梢源┑膰?yán)肅一些的坚弱。
然后我們總結(jié)就是，大部分高凈值客戶关摇，找的不是最專業(yè)的荒叶，而是和自己氣味相投，他喜歡的输虱。
第一印象特別重要些楣，人就是這樣子的，第一印象不喜歡宪睹，后面做啥都難彌補(bǔ)愁茁。
第一印象我要是喜歡你，后面我會找各種理由來驗證我對你的喜歡亭病。
先做一個有趣會玩的人鹅很，再做一個有用的人，而有趣也是情緒價值的核心體現(xiàn)罪帖。
3.情緒價值怎么用促煮？
1）學(xué)會真誠贊美細(xì)節(jié)
Eg：一個銷冠在賣車時對客戶說：“我覺得您對車的內(nèi)飾搭配特別有眼光，真的很有設(shè)計感整袁〔こ荩”
客戶一愣，覺得這話說到了心坎上坐昙，說明你懂我绳匀。
人都樂意跟懂自己的人多交流，也更有好感。
2）學(xué)會關(guān)心客戶情緒
看客戶狀態(tài)不好襟士，下班比較晚盗飒，或者朋友圈有負(fù)能量，都可以及時去關(guān)心陋桂。
做銷售真的不是做產(chǎn)品，而是做人心啊蝶溶。
3）讓客戶多說
很多銷售非常喜歡自己多說嗜历，還時不時的打斷客戶，真正厲害的銷售抖所，從來都是只在關(guān)鍵的時候滔滔不絕梨州。
人都有表達(dá)欲，你要讓客戶說爽了田轧，你滿足了他的情緒價值暴匠。
這種情緒價值一旦建立，客戶自然會信任你傻粘。
你再去幫客戶總結(jié)確認(rèn)他的需求每窖，這時候?qū)δ阈湃螘睢?/p>
我們要做的不是去打動客戶的理想，而是去觸動客戶的情緒弦悉。
真正下單的那一瞬間窒典，絕大部分都是情緒下下單。
總之稽莉，會提供情緒價值的銷售yyds瀑志，會是你核心競爭力。
