很多人都有一個感覺:不要和不會思考的人討論業(yè)務(wù)。
做事情的時候压昼,沒有策略性的思考,聊業(yè)務(wù)的時候续搀,也說不到點(diǎn)子上洁桌。
效率又低,效果也差。
不會思考醒叁,不愿思考,溝通起來非常費(fèi)勁呻逆,合作起來也是災(zāi)難州袒。
前段時間亥至,我的直播間邀請到廖劍勇老師惊搏。他是實戰(zhàn)營銷專家,暢銷書《營銷總監(jiān)》吆鹤、《營銷總監(jiān)2》作者疑务。
他在很多企業(yè)都當(dāng)過營銷高管姑尺。帶的業(yè)務(wù)團(tuán)隊超過1000人榆芦。他帶的隊伍,累計的銷量超過300個億。
聽完他的分享,我的感受是,深度思考的能力疹蛉,拉開了人與人之間的差距立镶。
越是高級的管理者,越優(yōu)秀的人,越懂得深度思考颤难。
廖劍勇老師已维,把他多年做營銷的經(jīng)驗和思考垛耳,總結(jié)為營銷的10大資源震叙,和做事的6顆心蝉娜。這些思考痴奏,非常接地氣抛虫,很貼近實戰(zhàn)建椰。很有啟發(fā)。
我也把這些收獲啦逆,分享給你夏志。
1沟蔑、營銷的10大資源
我們在做事的時候瘦材,到底在做什么食棕?
想要做業(yè)務(wù)簿晓,怎樣才能做得更好憔儿?
本質(zhì)上,這都是在營銷手里的資源吴侦。
但是都有什么資源备韧?哪些可以為我所用痪枫?具體要怎么思考奶陈?
不要狹隘吃粒,打開思路。拓展我們對于營銷資源的理解早像,有時就能超過很多人卢鹦。
10大資源冀自,我們一個個講凡纳。先從一個故事開始荐糜。
(一暴氏、產(chǎn)品
產(chǎn)品答渔,很好理解沼撕。
但是务豺,可以有更深的理解嗦明。
1994年的盛夏笼沥,天很熱,我去北京出差的時候娶牌,順便在西單商場買了件T恤奔浅。
這件T恤特別貴,我記得很清楚诗良,700多塊錢汹桦。
付完賬之后,服務(wù)員給了一張購物憑證营勤。這張小票灵嫌,一般情況下大家買完東西就直接扔了。
但也許是衣服很貴的原因葛作,我還認(rèn)真看了兩眼寿羞。
無意間看到小票的背后,印了一排紅色的字:請珍惜地球上的每一滴水赂蠢。
哦绪穆。原來是個公益廣告。
一般人看完后也就忘了虱岂。
但在那一瞬間玖院,我就在想,很多商場的小票背面什么都沒有第岖,難道不可以用來做營銷嗎难菌?這就是一個廣告媒體啊。
當(dāng)時我在昆明開廣告策劃公司蔑滓,回去之后郊酒,馬上就去聯(lián)系最大的幾家商場,和他們談合作键袱。
第一燎窘,所有商場的小票,我免費(fèi)給你做蹄咖。
第二褐健,但是,你答應(yīng)我澜汤,第三聯(lián)購物憑證的反面蚜迅,我可以印廣告。
那個時候俊抵,這些商場也感覺谁不,還有這樣的好事,幫你印還不收錢务蝠,就同意了拍谐。
然后烛缔,在小票的背面馏段,我們也找愿意合作的商家,印上家電的廣告践瓷,印上婚紗的廣告院喜,等等。
這些商家們也很高興晕翠,他們不用自己印宣傳單了喷舀,花了更少的錢砍濒,還相當(dāng)于有人在商場定時定點(diǎn)幫你發(fā)。
結(jié)果最后這一張小小的小票硫麻,變成了一張張鈔票爸邢。給大家都帶來了收益。
一時間拿愧,洛陽紙貴杠河,特別受歡迎。許多商家都想來合作浇辜,印上廣告券敌。
這就是小票變鈔票的故事。
當(dāng)我們說賣產(chǎn)品的時候柳洋,到底是在賣什么待诅?
一般的人只會賣產(chǎn)品本身。但是深度思考的人熊镣,能發(fā)現(xiàn)你認(rèn)識不到的產(chǎn)品價值卑雁,一張看起來沒用的小票也可以重新設(shè)計,做了產(chǎn)品的延伸轧钓。
(二序厉、服務(wù)
服務(wù),看起來也很好理解毕箍。但怎樣的服務(wù)弛房,才是真正的好服務(wù)?
這也是一個真實的故事而柑。
2006年夏天文捶,我在一家桶裝水公司當(dāng)營銷總監(jiān)。當(dāng)時面臨著競品要進(jìn)攻成都市場媒咳。
競爭對手的品牌比我們大粹排,宣傳力度比我們強(qiáng),產(chǎn)品線也比我們完善涩澡。
想打廣告說自己的產(chǎn)品更好顽耳,燒錢又燒不過人家。想開發(fā)新的產(chǎn)品也來不及妙同。
成都是我們的大本營射富,一定要守住。但是怎么守粥帚?
只有靠差異化的服務(wù)胰耗。
桶裝水企業(yè),如何做好服務(wù)芒涡?
飲水機(jī)柴灯,半年一年就要清洗一次卖漫。否則可能有微生物污染的問題,不干凈赠群。
所以羊始,我們決定免費(fèi)給成都的小區(qū)、寫字樓查描、企事業(yè)單位清洗飲水機(jī)店枣。
統(tǒng)一制服,統(tǒng)一工具叹誉,就是去服務(wù)鸯两。
你想想,清洗一臺飲水機(jī)长豁,怎么著也要20分鐘的時間吧钧唐。這20分鐘的時間,你就可以和客戶聊聊天匠襟,那就能順便介紹自己的產(chǎn)品钝侠,介紹我們買10送2的優(yōu)惠套餐。
他們看到這些小伙子小姑娘酸舍,樓梯爬上爬下帅韧,服務(wù)得又好,講產(chǎn)品又講得口干舌燥啃勉,真是辛苦忽舟。剛好,我本來也要買水的淮阐,那就買你們家的吧叮阅。
我們就直接一桶桶水賣到客戶家里去了。
我記得第一天泣特,我們10幾個人結(jié)束之后都已經(jīng)晚上9點(diǎn)多了浩姥。結(jié)束之后還在小區(qū)門口開總結(jié)會,怎樣能服務(wù)得更好状您。
那一天我們的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)有了33%勒叠。服務(wù)10家,能成3家膏孟。后來更好眯分。
服務(wù)服務(wù),聽起來是很容易的骆莹,但其實做起來很難颗搂。甚至是臟活苦活累活担猛。
但不怕臟不怕苦不怕累幕垦,才能做好服務(wù)丢氢。
(三、體驗
體驗先改,就是我們現(xiàn)在常說的情緒價值疚察。
比如說喝酒。
我們哪里喝的是酒仇奶,喝的是一種體驗和情緒貌嫡。
我有個同事,特別喜歡喝江小白该溯。
我問他為什么岛抄,他說因為我喜歡看酒瓶上的文案。
大部分的煩惱狈茉,都是因為經(jīng)歷的太少夫椭。
在錢面前人人平等,看你是否堅持去賺氯庆!
哪有什么突然想起蹭秋,其實是一直藏在心底。
安慰別人頭頭是道堤撵,安慰自己只嗜侍郑苦笑。
可以一無所有实昨,但絕不能一無是處洞豁。
習(xí)慣了不期而遇,就不敢主動邀約荒给。
每個吃貨族跛,都有一個勤奮的胃和一張勞模的嘴。
堅持一天賺一天锐墙,放棄一天少一天礁哄。
沒有親身經(jīng)歷,就不可能成為自己的記憶溪北。
互聯(lián)網(wǎng)好像打破了隔閡桐绒,讓人有朋友了。
但事實上之拨,孤獨(dú)的人更多了茉继。
當(dāng)沒人和你說話的時候,江小白穿上了一件情感外衣蚀乔,所以就有了差異化烁竭。
你說賣體驗,這是多么偉大的創(chuàng)意嗎吉挣?
不是派撕。是洞察婉弹。和執(zhí)行力。
(四终吼、人物
人物镀赌,也可以是營銷資源。
比如际跪,一個看起來和我們挨不著邊的作家商佛,村上春樹,也可以拿來“賣”嗎姆打?
有一次良姆,我去湄洲島開會。晚上7點(diǎn)多的時候幔戏,大家在島上散步歇盼。
我就發(fā)現(xiàn),很多民宿燈都是滅的评抚,生意慘淡豹缀。
但看見有一家民宿生意很好,還有很多年輕人在門口喝著啤酒慨代。
我就想邢笙,這家民宿有什么特別的,能和別家不一樣侍匙?
走近一看氮惯,發(fā)現(xiàn)名字很特別:村上春宿。
在民宿的前臺想暗,還有竹子做的微雕妇汗,寫著挪威的森林。
有的時候说莫,改一個名字杨箭,就能成為品牌,被很多人喜歡储狭。
無獨(dú)有偶互婿,那一年的10月份我又去貴州仁懷參加首屆醬酒節(jié),大家一起交流學(xué)習(xí)辽狈。
有一個老板說慈参,自己有一款酒賣得很好,叫且聽風(fēng)吟刮萌。
且聽風(fēng)吟驮配,是村上春樹一本小說的名字。
把小說的名字,當(dāng)成了品牌的名字壮锻。
我很感慨琐旁,只要愿意思考,很多東西都是可以創(chuàng)新和與眾不同的躯保。
于是我有感而發(fā),也寫了一首營銷詩:
且聽風(fēng)吟是一本小說
村上春樹的
且聽風(fēng)吟是一款酒
青梅荔枝桃花酒
聽說酒賣得還不錯
他們把眾籌的人叫村民
他們說哪里會有人喜歡孤獨(dú)
不過是不喜歡失望罷了
湄洲島上有一間民宿
叫村上春宿
生意比緊鄰的酒店好太多
冰火兩重天澎语,人為村上狂
海德格爾詩意地棲居在大地上
精神享受韻味長
除了酒曲和高粱
文化為美酒來生香
人物途事,也是可以拿來啟發(fā)自己的。
但是擅羞,最重要的一件事情尸变,永遠(yuǎn)不要忘記,自己也是個人物减俏,把自己賣好召烂。
賣自己,不是讓你唯唯諾諾娃承,點(diǎn)頭哈腰。你只需要表現(xiàn)自己的特質(zhì)历筝,甚至有時候做一些很微小的事情就行。
有一個創(chuàng)業(yè)者梳猪,在他還沒有成功的時候,就一直有個習(xí)慣春弥,幫大家拍照。
每次開會匿沛,都會拿著單反相機(jī),幫大家拍照逃呼,然后把照片發(fā)給參會的人。
聽起來很簡單蜘渣。做一次是很簡單,但每次都這么做就不簡單蔫缸。
大家也都覺得他很有心腿准,也很靠譜。
還沒賣產(chǎn)品,先把自己賣出去了吐葱。
(五街望、事件
商業(yè)世界每天都有各種各樣的事件。
這些事件也能讓我們發(fā)現(xiàn)很多問題弟跑,做很多的事情灾前。
1998年,山西朔州發(fā)生了假酒案孟辑,當(dāng)時死了20多個人哎甲。
國家最高領(lǐng)導(dǎo)人,要求重懲肇事者饲嗽。
我當(dāng)時在昆明炭玫,吃飯的時候在看新聞,知道喝假酒喝死人了貌虾。
我馬上在想吞加,這件事情背后的原因是什么?怎么辦尽狠?
這是個很嚴(yán)重的問題衔憨。
我知道,假酒的重災(zāi)區(qū)袄膏,是批發(fā)市場巫财。
所以,我就找到昆明的質(zhì)量管理部門哩陕,問能不能做一件事情平项,成立一個配送中心。
廠家把貨給到這個配送中心悍及,配送中心檢查闽瓢,再由配送中心把貨放到零售終端去。
這樣就可以不通過批發(fā)市場心赶。說不定可以解決這個問題扣讼。
領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時問了我兩個問題:
第一,要錢嗎缨叫?不要錢耻姥。
第二,要人嗎蒸健?不要人似忧。
那你要什么?
我說你同意我做就行淳衙。我也去和酒廠談饺著,想辦法讓他們支持我瓶籽。
那同意埂材。
然后我就去做了俏险。后來也賺了不少錢。
我想說的是裤唠,一個新聞种蘸,一個看似和我們根本挨不著邊的事件竞膳,也能讓我們發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的問題。
深度思考刊侯,就可以發(fā)現(xiàn)背后的問題滨彻,然后試圖去嘗試解決亭饵。
問題梁厉,就是機(jī)會。
(六只冻、財產(chǎn)權(quán)
和別人合作喜德,一個重要的問題,是產(chǎn)生信任航棱。
你憑什么值得我相信饮醇?
信任朴艰,是一切的前提混移。
財產(chǎn)權(quán),指的是企業(yè)和個人的資金實力毁嗦。有的時候需要通過展現(xiàn)實力回铛,贏得信任茵肃。
我曾經(jīng)去安徽淮北談客戶。合作的要求饼酿,是首單100萬故俐。
聽到100萬药版,對方就有點(diǎn)擔(dān)心喻犁,萬一你不及時發(fā)貨,萬一產(chǎn)品質(zhì)量不好还栓,怎么辦?
更重要的谷婆,這100萬沒了纪挎,怎么辦异袄?
你可以說來工廠看看我們的工藝玛臂,來看看我們的酒窖垢揩,說我們的產(chǎn)品多么多么好叁巨。
但是呐籽,假如對方對你不完全信任,那說什么都沒用庶橱。
信任有時候就是一道坎苏章,過不去就是過不去奏瞬。邁過去了硼端,一下子就過去了。
請問县耽,這時他是在擔(dān)心什么?
其實這不是對你產(chǎn)品的不信任唾琼,而是對你實力的不信任父叙。
我就說肴裙,你知道我們母公司的老板是誰嗎蜻懦?
知道。
那你知道我們大老板悠咱,在福布斯排名多少嗎析既?
這個倒是不清楚眼坏。
排名前50酸些。個人資產(chǎn)80個億。
所以你放心沿侈,100萬的貨缀拭,跑不了填帽。
那看來是沒什么問題了盲赊。
然后哀蘑,你才能繼續(xù)談產(chǎn)品葵第。
有時候卒密,別人對你的擔(dān)心哮奇,表面是對產(chǎn)品和服務(wù)的擔(dān)心睛约,但更深層次辩涝,是對公司和個人實力的擔(dān)心怔揩。
是對你的擔(dān)心。
這就需要我們展現(xiàn)實力伏伐,打消顧慮藐翎。
(七阱高、組織
組織茬缩,也是重要的資源凰锡。
很多人只關(guān)注事掂为,但忽略人员串。
但人能成事寸齐。
我以前在白酒企業(yè),想要開發(fā)其他省的市場扰法。
開發(fā)市場塞颁,就是要想辦法找到差異化的優(yōu)勢。
別人是怎么賣的酷窥?都是在營銷策略上想辦法竖幔。你下單買100萬拳氢,那我再多送你30萬的酒吧馋评〈汤玻花100萬拿130萬的貨,給你占便宜蜕青。
大家想方設(shè)法在產(chǎn)品組合上下功夫右核,搞各種套餐渺绒。比來比去宗兼。
當(dāng)別人都這么做殷绍,我們就要換另一種方式。
什么方式茶行?
別人送你貨,我們送人楞陷。
你下單買100萬的酒固蛾,我會派3個人給你艾凯,到你那個地方趾诗,和你一起工作一兩個月恃泪。
幫你鋪貨贝乎,幫你發(fā)展客戶览效,幫你把這些酒賣好虫几。
你買了貨辆脸,賣不出去每强,爛在手里還是虧錢空执。我們教你怎么賣辨绊,幫你賣门坷,不讓你虧。
這個突擊隊冻晤,也成為了我們長期開發(fā)省外市場的殺手锏鼻弧。
事攘轩,要靠人來完成度帮。人對了笨篷,事就活了冕屯。
不要忽略組織安聘。
(八浴韭、觀念
一個人做事念颈,要體現(xiàn)自己的價值觀。
一個品牌连霉,也必須有自己的觀念榴芳。
好的價值和觀念,可以吸引“同道中人”跺撼。
茅臺窟感,大家都知道。茅臺傳遞的觀念是歉井,我是國酒柿祈。
從2001年開始,茅臺申請了9次,爭取想成為國酒躏嚎。盡管沒有成功重荠,但我就是每次都申請。孜孜不倦,樂此不疲鸣皂。
慢慢的荆陆,人們心目中已經(jīng)有了這個觀念和認(rèn)知。
茅臺就是好酒,甚至是國酒命浴。
類似的碍讯,還有元?dú)馍郑?脂0糖0卡的觀念屯阀,也已經(jīng)深入人心逗栽。
還有弟塞,比如長白山天然雪山礦泉水。
他們的觀念是什么索昂?
好水旺財康谆。
每一個觀念,都有可能是一個市場描睦。
你的產(chǎn)品有什么觀念韵丑?你的品牌想傳遞什么價值?
科特勒說轴合,優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求总滩,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場冈涧。
在工廠里跟畅,我們制造化妝品。但在商店里,我們出售希望硝训。
(九纵刘、地點(diǎn)
地點(diǎn),也是一種資源肪虎。
企業(yè)在不同的城市發(fā)展赊淑,注定了這個企業(yè)有和別人不一樣的優(yōu)勢饱岸。
我在成都百框,成都為我所用的可能性就更大。
有一次露该,我和客戶談合作。
無意之間苛骨,我聽到他和自己的孩子在打電話。
我就順便問,孩子多大了俄精,怎么樣啊圾旨。
客戶說挨约,唉,這小孩啊,馬上就畢業(yè)了,成天打游戲萧吠,也不想接班除破,我現(xiàn)在也很心煩啊。
我們常說擂达,不管是銷售還是營銷,都是幫別人解決問題赫蛇。
孩子的就業(yè)暂幼,從來都是大問題。
所以我也就鼓起勇氣套菜,貿(mào)然地說戏溺,那他想不想開直升飛機(jī)啊羡榴?
因為中國民用航空飛行學(xué)院摇予,在成都的廣漢有分院汽绢。有不少飛行員都出自這里。
客戶說侧戴,這我不知道宁昭,我回去問問孩子。
結(jié)果過了幾天酗宋,客戶和我說积仗,孩子很有興趣。
然后我們就一起去飛行學(xué)院蜕猫,找到校長咨詢相關(guān)的事情寂曹。后來小孩開飛機(jī)去了,我也和客戶有合作回右。
我們常說隆圆,一方水土養(yǎng)一方人。
其實楣黍,一方水土匾灶,也是一方資源。熟悉自己的水土租漂,也可以解決很多問題。
(十颊糜、信息
我們每天都會接觸和傳遞無數(shù)的消息哩治。
但是,如何讓那些重要的信息被潛在客戶知道衬鱼?
如何讓這些重要的信息影響客戶的決策业筏?
當(dāng)我們在賣酒的時候,就和促銷員說鸟赫,你們上了出租車蒜胖,多和司機(jī)師傅聊聊天。
但聊天的時候抛蚤,一定記得說台谢,“最近什么什么酒賣得不錯”沛硅。把這個信息說出去肾扰。
然后碟摆,通過這些出租師傅的嘴板壮,就能把我們想傳遞的信息告訴給全城的人变秦。
這樣的方法,聽起來挺土的洁闰,但很有用妥衣。
再比如說,我有一次和一個經(jīng)銷商聊天筋夏,他說他代理的酒蒂胞,在婚宴上賣得特別好。
我就問他条篷,怎么做的骗随?
他說,很簡單啊拥娄。你只要說事實就行蚊锹。
特別好的酒,像茅臺稚瘾,五糧液牡昆,做婚宴的話,拿到酒店去摊欠,很多服務(wù)員給你偷換成假酒丢烘。
我們的酒雖然比不上茅臺五糧液,但也不錯些椒,婚宴拿得上排面播瞳,而且不會被換成假酒。
所以很多辦婚宴的一聽免糕,那就用你們家的赢乓。
信息,也是資源石窑。
用信息最好的方式牌芋,就是講故事。真正的高手松逊,也特別擅長傳播影響消費(fèi)者決策的信息躺屁。
2、做事的6顆心
剛剛說的经宏,是營銷的10大資源犀暑。
產(chǎn)品、服務(wù)烁兰、體驗耐亏、人物、事件缚柏、財產(chǎn)權(quán)苹熏、組織、觀念、地點(diǎn)轨域、信息袱耽。
這些就在我們身邊的東西,都可以是資源干发,都可以為我所用朱巨。
深度思考,拓寬思路枉长。
但是冀续,想把事情做得更好,除了思考如何提高我們的能力必峰,還要思考如何提高我們的心力洪唐。
做事的6顆心,也必不可少吼蚁。
(一凭需、目的心
目的心,就是知道自己要什么肝匆。
想要成功粒蜈,要有明確的目標(biāo)。
而在追求目標(biāo)的過程中旗国,難免會有挫折枯怖,這時,不要有太多的玻璃心能曾。
稻盛和夫說過度硝,一個人接近成功的時候,應(yīng)該有3個特征:不抱怨寿冕、目標(biāo)強(qiáng)塘淑、利他心。
而馮唐的座右銘蚂斤,也有三句話:不著急、不害怕槐沼、不要臉曙蒸。
少糾結(jié)一些想不想,多思考一些該不該岗钩。
用目標(biāo)纽窟,引領(lǐng)自己。
(二兼吓、信心
沒有信心臂港,懷疑自己,就很難實現(xiàn)目標(biāo)。
要時時刻刻保持信心审孽。
心理學(xué)表明县袱,你認(rèn)為的煩惱,實際上只有8%可以納入憂慮的范圍佑力。也就是說式散,92%的事情,不值得我們傷心打颤。
但談合作暴拄,聊業(yè)務(wù)的時候,有時還是沒自信编饺,怎么辦乖篷?
你可以用這個實用的方法,只有簡單的4個動作:
1透且,勇敢堅定地看著對方撕蔼。
2,微笑石蔗。
3罕邀,握手。
4养距,開始說話诉探。
然后你就會驚訝地發(fā)現(xiàn),自己真的自信了棍厌。
行為肾胯,會改變認(rèn)知。
優(yōu)秀的人耘纱,永遠(yuǎn)都保持著信心敬肚。
(三、愛心
工作束析,創(chuàng)業(yè)艳馒,都會有倦怠期。
這時员寇,就需要有愛心弄慰,克服倦怠。
怎么辦蝶锋?
盡量找自己喜歡的工作陆爽,那些重復(fù)的事情,也可以嘗試用新的方法做扳缕。當(dāng)我們有工匠精神和務(wù)實精神時慌闭,工作也不會太枯燥别威。
在研究和探索中,可以讓自己獲得更大的心力和成長驴剔。
然后省古,一定記得,離那些抱怨的人遠(yuǎn)一點(diǎn)仔拟。
那些一直說公司不好的人衫樊,那些一直在背后說別人壞話的人,那些一直傳遞負(fù)能量的人利花,他們會影響你科侈。
影響你的工作狀態(tài),影響你團(tuán)隊的氛圍炒事,影響你對于事物的判斷臀栈。
干一行,愛一行挠乳。
沒有愛的人权薯,是麻木不仁的人。
(四睡扬、責(zé)任心
沒有責(zé)任心的人盟蚣,是很難成大事的。
因為你很難信任他卖怜,合作起來也非常擔(dān)心屎开。
而且沒有責(zé)任心的人,做事情就特別糊弄马靠,甚至?xí)屇阍馐軗p失奄抽。
有次一個員工,沒有跟進(jìn)好項目的細(xì)節(jié)甩鳄〕讯龋客戶在包裝上,不想要印“著名商標(biāo)”的字樣妙啃,但是他也沒有確認(rèn)档泽,就把這幾個字印上去了。
這批包裝揖赴,花了幾百萬茁瘦。
結(jié)果客戶拿到之后,非常生氣储笑。這根本不是我要的東西。
怎么辦圆恤?
最后這批包裝突倍,只能全部燒掉腔稀。
一個不負(fù)責(zé)任,就會損失幾百萬羽历。這就是一個慘痛的教訓(xùn)焊虏。
不要和沒有責(zé)任心的人共事。
(五秕磷、恒心
成功诵闭,需要持之以恒。
為什么很多人失敗澎嚣,往往是因為放棄得太早疏尿。
48%的業(yè)務(wù)員,跑一次客戶就不跑了易桃。
15%的業(yè)務(wù)員褥琐,跑兩次客戶就不跑了。
12%的業(yè)務(wù)員晤郑,跑三次客戶就不跑了敌呈。
5%的業(yè)務(wù)員,跑四次客戶就不跑了造寝。
但是磕洪,80%的銷售成功,是連續(xù)5次以上拜訪的結(jié)果诫龙。
我問過我們最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員析显,有什么成功的秘訣?
他就說自己跑得勤赐稽,現(xiàn)場去得多叫榕。
亞里士多德說過,讓人卓越的是習(xí)慣姊舵。是重復(fù)的習(xí)慣晰绎,造就了天才。
堅持括丁。
(六荞下、齊心
最后一顆心,是齊心史飞。
齊心尖昏,是說要有感恩的心態(tài)。
當(dāng)我們在做事的時候构资,會遇到各種各樣的人抽诉。那些幫助過我們的人,要記得感恩吐绵。
在一次公司的季度總結(jié)會上迹淌,我就建議河绽,要給前臺單獨(dú)發(fā)一筆獎金。
為什么唉窃?
因為每一個客戶來我們公司談生意的時候耙饰,她都微笑著給大家服務(wù),一路小跑地端茶倒水纹份。
這個動作苟跪,已經(jīng)告訴了客戶太多的信息。
我們對客戶非常重視蔓涧,我們還很注重效率件已。因為這個前臺,讓客戶來談事時就對我們產(chǎn)生了很好的印象蠢笋。那我們當(dāng)然應(yīng)該感謝她拨齐。
感恩每一個幫助過我們的人。
感恩昨寞,感謝瞻惋,能把大家拉在一起。人心齊了援岩,很多事自然就順利了歼狼。
營銷的10大資源:產(chǎn)品、服務(wù)享怀、體驗羽峰、人物、事件添瓷、財產(chǎn)權(quán)梅屉、組織、觀念鳞贷、地點(diǎn)坯汤、信息。
做事的6顆心:目的心搀愧、信心惰聂、愛心、責(zé)任心咱筛、恒心搓幌、齊心。
這就是廖劍勇老師分享的迅箩,他多年的經(jīng)驗和思考溉愁。
不要和不會思考的人討論業(yè)務(wù)。
很多時候饲趋,我們事情做得不好叉钥,是因為我們想得還不夠多罢缸,思考得還不夠深。
這也提醒我們投队,要更加思考如何拓展自己的思路,更加思考如何提升自己的心力爵川。
能力強(qiáng)了敷鸦,心力夠了,事情也就成了寝贡。
希望這篇文章扒披,能給你啟發(fā)。
也祝你能成為深度思考的人圃泡,事半功倍碟案,把事做對,做成颇蜡。
<<<劉潤 學(xué)習(xí)筆記