繼閱讀《跟小賢學運營》一書之后,最近進一步學習了黃有璨老師的《運營之光》速勇。(菜鳥學藝公眾號回復"小賢"看筆記)
《運營之光》的老黃和《跟小賢學運營》的小賢都認為晌砾,運營在互聯(lián)網中的權重將會越來越大,越來越多的產品將需要靠運營來驅動烦磁,運營的職業(yè)發(fā)展還是有一定的空間的养匈。
那么運營到底是什么?你想清楚要做運營了嗎都伪?本篇筆記呕乎,帶你從宏觀上了解運營。
01 極度不標準的“運營”
▌運營工作包羅萬象
經典意義上陨晶,運營被分為4大類:內容猬仁、用戶、產品和活動運營先誉;同時還存在各種類似新媒體運營湿刽、APP商店推廣、SEO/SEM運營褐耳、廣告投放/流量運營诈闺、淘寶運營、編輯铃芦、QQ群/小組運營等崗位雅镊,可見運營工作包羅萬象,已經不是傳統(tǒng)意義上所謂的市場推廣了刃滓,要比市場推廣復雜得多仁烹。
▌產品形態(tài)不同,運營工作差異不同
工具類產品注重效率和體驗注盈;社交類產品注重氛圍的打造和話題的引導晃危;內容類產品需要用高質量的好內容來留住用戶;而電商類產品則包括商品和品類的運營丨促銷活動的策劃和執(zhí)行丨推廣和流量的建設丨用戶關懷和維系等老客;平臺類產品需要做好策略和用戶維系和品牌僚饭;游戲類產品則注重推廣和收入等。產品形態(tài)不同胧砰,運營工作差異不同鳍鸵。
02 如何理解“運營”這個職能?
▌運營大于營銷推廣
“運營”這樣一個概念尉间,應當是大于“營銷偿乖、策劃击罪、文案、編輯贪薪、策劃媳禁、傳播、用戶管理……”這些概念的加總的画切,因為上面我們提到的這些竣稽,都只是一種具體的運營手段而已。
▌運營與市場不同
市場注重創(chuàng)造無形價值霍弹、樹立產品品牌形象毫别;運營則為了連接好產品和用戶,可能會使用一切上面說到的手段典格。
例如
當你加班口渴的時候岛宦,你會想起XX牌果汁: 今天又加班,你要喝果汁的宣傳語耍缴,這就是市場的作用砾肺,市場提供的是無形的價值。
擴展閱讀《李叫獸:市場部到底是做什么的私恬?》
▌運營與產品的關系
產品負責界定和提供長期用戶價值债沮,運營負責創(chuàng)造短期用戶價值+協(xié)助產品完善長期價值炼吴,兩者相輔相成本鸣。這也是為什么運營要時不時做一下活動、PR來增加曝光機會的原因硅蹦,為的就是給創(chuàng)造短期的用戶價值+協(xié)助產品實現(xiàn)長期價值荣德。
從宏觀層面了解運營后,怎么樣才能不陷入打雜的狀態(tài)呢童芹?請看:
下篇預告:不打雜的運營涮瞻,都是怎樣變優(yōu)秀的?