? ? 如何控制自己的人生，在我看來(lái)灸拍，首先要控制自己的情緒做祝，因?yàn)椋谇樯讨凹Ω冢扔星榫w管理!

? ? 什么是情緒?百度百科會(huì)告訴你混槐，她是對(duì)一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱，是多種感覺(jué)轩性、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)!

? ? 什么是情緒声登，小朋友會(huì)告訴我，那是喜怒哀樂(lè)

? ? 如果你約好了一個(gè)人揣苏，半小時(shí)后她還沒(méi)到悯嗓，打電話還關(guān)機(jī)，請(qǐng)問(wèn)你是什么感覺(jué)?或者諸如此類的事件卸察，你當(dāng)時(shí)有沒(méi)有情緒绅作？

? 來(lái)，讓我們看看蛾派，應(yīng)該如何面對(duì)情緒?

1

危機(jī)時(shí)刻的情緒控制能力俄认，

是一個(gè)人的頂級(jí)實(shí)力

今日頭條創(chuàng)始人張一鳴身上个少，有一種類似于“機(jī)器人”般的理性和克制。

據(jù)張一鳴的室友梁汝波說(shuō)眯杏，從上大學(xué)到現(xiàn)在夜焦，他從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)張一鳴有打雞血的狀態(tài)，“不過(guò)分興奮岂贩，也不過(guò)分沮喪”茫经，他的情緒只在這兩條線之間波動(dòng)。哪怕是遇到不舒服的事情萎津，張一鳴也很克制卸伞，很難從他身上看出消極情緒。

大學(xué)時(shí)期锉屈，張一鳴去幫一個(gè)女同鄉(xiāng)修電腦，回來(lái)后興奮地告訴梁汝波遂黍，他看上了那宿舍的一個(gè)女孩雾家，決定要追绍豁。接著又去修了幾次電腦，和女孩聊BBS 后約出來(lái)表白唬党，結(jié)果張一鳴被毫不留情地拒絕了鬼佣，女孩“連好人卡都沒(méi)發(fā)”。

「就感覺(jué)這件事跟你說(shuō)了一下而已晶衷，然后你有不同意見(jiàn)，我們接著來(lái)税迷，用現(xiàn)在的話來(lái)說(shuō)也挺奇葩的」锹漱。梁汝波本想安慰張一鳴，但張一鳴反而覺(jué)得無(wú)所謂毕泌。

印象更深的是2014年，今日頭條確認(rèn)獲得1億美元 C 輪融資后挠说，有媒體起訴頭條侵犯版權(quán)愿题，《新京報(bào)》也發(fā)表社論跟進(jìn)。一時(shí)之間杆兵，侵權(quán)問(wèn)題被推向輿論頂峰琐脏。

張一鳴告訴《人物》雜志囚灼，當(dāng)自己在公司高管群里看到《新京報(bào)》的社論時(shí)祭衩，「第一反應(yīng)是委屈。你看我這邊給你在帶流量蝎抽，我也沒(méi)有賺你們什么錢樟结，未來(lái)你們需要的話精算，大家可以談?dòng)檬裁礃拥姆绞絹?lái)解決⊥月模」

于是他主動(dòng)找到“極客公園”創(chuàng)始人張鵬廉嚼，希望傳統(tǒng)媒體出身的張鵬怠噪，能幫自己解答疑惑。

其實(shí)當(dāng)時(shí)張一鳴內(nèi)心有不少情緒矫夷，但據(jù)梁汝波回憶，張一鳴表面上看不出有什么情緒波動(dòng)口四，他只是“迅速召集全公司能幫的上忙的人開(kāi)會(huì)蔓彩，商量誰(shuí)可以做些什么”。并且在紛爭(zhēng)之后旷赖，張一鳴開(kāi)始深度學(xué)習(xí)更卒，了解版權(quán)相關(guān)的事宜。

接觸過(guò)張一鳴的人俯萌，都覺(jué)得他太理;咐熙，高興和沮喪都不輕易示人辨萍。一些跟隨他多年的下屬和同事甚至認(rèn)為，這位80后 CEO 多少有些「缺乏情趣」爪飘。

著名產(chǎn)品人梁寧曾說(shuō)：情緒师崎，是一個(gè)人的底層操作系統(tǒng)椅棺。驅(qū)動(dòng)一個(gè)人的，正是他的情緒昼汗，他的底層操作系統(tǒng)鬼雀。

面對(duì)危機(jī)時(shí)刻的情緒控制能力，是一個(gè)人的頂級(jí)實(shí)力鞋吉。情緒穩(wěn)定的背后谓着，是實(shí)力，也是格局治筒。

2

真正優(yōu)秀的人舷蒲，早已戒掉了情緒

前幾天，和一個(gè)創(chuàng)業(yè)3年的學(xué)姐吃飯堤框，席間我問(wèn)她：你最喜歡什么樣的員工蜈抓？她說(shuō)：情緒穩(wěn)定的昂儒。

我很詫異：能力、態(tài)度這些居然不是首要衡量因素格带？學(xué)姐不否認(rèn)刹枉，同時(shí)講了一個(gè)故事：

去年有一個(gè)211大學(xué)的女生來(lái)應(yīng)聘微宝，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)虎眨，唯獨(dú)有一點(diǎn)不太滿意：女生提到上家公司時(shí)，一直在抱怨岳守。但考慮到女生的業(yè)務(wù)水平碌冶，學(xué)姐最終還是把她留下了。

剛開(kāi)始拒逮，女孩確實(shí)表現(xiàn)出了不錯(cuò)的業(yè)務(wù)能力臀规。但漸漸地，大家開(kāi)始和她保持距離了玩徊，她的工作產(chǎn)出也變得不穩(wěn)定谨究。

學(xué)姐找到部門負(fù)責(zé)人了解情況记盒，這才知道，自己擔(dān)心的問(wèn)題還是發(fā)生了俩檬。這個(gè)女孩時(shí)不時(shí)地會(huì)和其他同事抱怨碾盟，抱怨公司，抱怨領(lǐng)導(dǎo)屈藐，抱怨客戶联逻，對(duì)小事很敏感检痰，容易陷入各種情緒中，也就不可避免地影響了工作效率公壤。

比如椎椰，她打印文檔的時(shí)候慨飘，同事讓她順便多打印一份，她就覺(jué)得這不是自己分內(nèi)的工作而多次提起缚态；她在會(huì)議上提了一個(gè)建議沒(méi)有被采納，而同事的建議被采納了浆熔，她在執(zhí)行時(shí)就有點(diǎn)敷衍……

聽(tīng)到這里医增，我忍不住問(wèn)：那后來(lái)呢老虫？你把她開(kāi)除了？

學(xué)姐笑著搖頭說(shuō)：我不但沒(méi)開(kāi)除她忽刽，前不久還給她加薪了夺欲。

其實(shí)她的能力是有目共睹的些阅，我不忍心看她因?yàn)榍榫w問(wèn)題而影響未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，所以我及時(shí)指出了她的問(wèn)題黎泣。而她也意識(shí)到了情緒問(wèn)題帶來(lái)的困擾缤谎，自己去讀了不少情緒管理的書。從那以后衡便，很少聽(tīng)到她抱怨什么洋访，慢慢就成為部門的骨干員工了姻政。

聊天最后岂嗓，學(xué)姐給我提了一個(gè)建議：不要和經(jīng)常帶有負(fù)面情緒的人，走得太近食绿。

情緒是最容易傳染的。領(lǐng)導(dǎo)的情緒會(huì)傳染給員工耀销，員工的情緒會(huì)傳染給客戶熊尉，客戶的情緒會(huì)反過(guò)來(lái)傳染領(lǐng)導(dǎo)和員工掌腰。沒(méi)有收拾殘局的能力，就不要讓情緒影響自己催植。有時(shí)候查邢，阻礙我們的不是能力問(wèn)題酵幕，而是我們的情緒問(wèn)題。

真正優(yōu)秀的人邓深，早已戒掉了情緒笔刹。因?yàn)榍榫w解決不了任何問(wèn)題，而戒掉情緒萌壳，減少精力消耗日月，聚焦工作和生活，才是你最應(yīng)該關(guān)注的尺借。最怕你情緒大于本事精拟，專注于情緒而非目的虱歪。

3

90%的溝通問(wèn)題笋鄙，都是情緒問(wèn)題

世界上傷害人最多的武器是什么怪瓶？不是原子彈，而是人們?nèi)粘Ｊ褂玫恼Z(yǔ)言铐尚。

自媒體人艾小羊說(shuō)過(guò)一個(gè)故事：

她有一個(gè)做兒童教育的朋友哆姻。有一天朋友13歲的女兒說(shuō)：“我想自殺〉ⅲ”很多家長(zhǎng)聽(tīng)到這樣的話灵妨，都會(huì)有很大的情緒起伏落竹。

沒(méi)想到朋友淡定地回答：“活著確實(shí)辛苦。不過(guò)朱转，青少年自殺是要上社會(huì)新聞的积暖。大家都會(huì)猜測(cè)我們虐待你夺刑，是狠心又愚蠢的狼媽虎爸。

爸爸說(shuō)不定連工作都得丟遍愿，畢竟我是老師错览。唉，又沒(méi)辦法跟人解釋轧邪，我只是尊重女兒的選擇忌愚，這是教育工作者應(yīng)該做的……”

他認(rèn)真的可憐樣兒把女兒逗笑了。后來(lái)女兒說(shuō)硕糊，覺(jué)得自己的父母很牛简十。她同桌也跟父母說(shuō)過(guò)生活太苦螟蝙，要自殺這樣的話，父母發(fā)瘋似地罵他胰默，他媽邊哭邊打了她一個(gè)耳光牵署。

朋友告訴艾小羊喧半，真正成功的家庭教育挺据，是孩子即使到了青春期，還愿意跟父母好好說(shuō)話吴菠。兩對(duì)父母兩種不同的情緒背后做葵，體現(xiàn)了兩個(gè)家庭價(jià)值觀的差異，也對(duì)兩個(gè)孩子的心理產(chǎn)生了完全不同的影響榨乎。

朋友的女兒現(xiàn)在18歲瘫筐，跟他無(wú)話不談策肝。而女兒同桌在和父母表達(dá)自己內(nèi)心的情緒后隐绵，再也不敢和父母說(shuō)心里話拙毫，兩代人的隔閡隨著孩子長(zhǎng)大越來(lái)越深。

《好好說(shuō)話2》里峭跳，周玄毅講到一個(gè)溝通技巧：在聊天時(shí)缺前，少問(wèn)“為什么”衅码，多問(wèn)“怎么了”。因?yàn)檫@兩種表達(dá)包含的情緒是不一樣的筛璧。

他說(shuō)惹恃，“為什么”容易顯得有負(fù)面態(tài)度巫糙，倒不一定真有参淹，但潛臺(tái)詞是：我不懂，你有義務(wù)給我解釋恳不，會(huì)給對(duì)方構(gòu)成壓力开呐。

而“怎么了”的潛臺(tái)詞是：我雖然不懂筐付，但認(rèn)同你的觀點(diǎn)，你沒(méi)義務(wù)跟我解釋沮尿，但我想多聽(tīng)你說(shuō)幾句畜疾。

哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭f(shuō)：情商，就是情緒管理的能力乍楚。

所謂情商高届慈，指的是一個(gè)人既能控制自己的情緒金顿，不讓情緒控制自己鲤桥，又能用得體的溝通方式讓別人舒服，控制別人的情緒嫂拴。

就像有人說(shuō)的那樣：與人溝通筒狠，70%是情緒箱沦，30%是內(nèi)容。

3

怎樣更好地管理情緒灶伊？

村上春樹(shù)在《舞聘萨！舞童太！舞！》說(shuō)：你要做一個(gè)不動(dòng)聲色的大人了儡循。不準(zhǔn)情緒化择膝，不準(zhǔn)偷偷想念检激，不準(zhǔn)回頭看肴捉。

小時(shí)候腹侣，我們很容易把喜怒哀樂(lè)放在臉上。但長(zhǎng)大后發(fā)現(xiàn)齿穗，所謂成長(zhǎng)就是把哭聲調(diào)成靜音的過(guò)程傲隶，生活和職場(chǎng)都不是可以肆意釋放情緒的舞臺(tái)，成年人的情緒要可控窃页，要自己消化跺株。

那么，我們?nèi)绾胃玫乜刂魄榫w脖卖？

1乒省、延遲判斷，轉(zhuǎn)換成積極正向的表達(dá)

當(dāng)你產(chǎn)生憤怒畦木、沮喪、悲觀等負(fù)面情緒時(shí)，首先不要輕易對(duì)人或事下判斷惨篱，定結(jié)論。因?yàn)樵诓焕潇o的時(shí)候绣夺，你的判斷更多帶有主觀色彩。相反烈钞，你把這些情緒轉(zhuǎn)換成更為積極的表達(dá)方式，就會(huì)漸漸冷靜下來(lái)酗钞。

自媒體人梁爽分享過(guò)一個(gè)心得：

工作場(chǎng)合中，把“我能怎么辦”改成“我來(lái)想辦法”着裹；兩性相處中，把“又怎么了”改成“怎么了怎么了”拯坟；朋友聊天中冷溃，把“為什么”改成“怎么了”似枕。

試一試冗恨，你會(huì)發(fā)現(xiàn)虐拓，很多情緒不知不覺(jué)就消散了。

2态兴、轉(zhuǎn)移注意力，換一種方式發(fā)泄情緒

所有負(fù)面情緒王污，宜疏不宜堵，如果不發(fā)泄阱驾，累積久了就會(huì)以極端的方式爆發(fā)出來(lái)缆瓣，所以能換一種方式發(fā)泄的，一定不能憋著戚扳。很多商界大佬在面對(duì)巨大壓力時(shí)，都會(huì)發(fā)展自己的興趣愛(ài)好來(lái)轉(zhuǎn)移注意力。比如雷軍喜歡滑雪辐董，周鴻祎喜歡射擊定枷，張朝陽(yáng)喜歡跑步覆旭。

羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人脫不花就曾說(shuō)過(guò)：多參加打球寂祥、逛街、飯局、旅行虽界，少參加茶會(huì)、禪修、面壁言疗，不要給自己機(jī)會(huì)沉浸在自怨自憐傷春悲秋的情緒里。

當(dāng)你不得不發(fā)泄負(fù)面情緒時(shí)，不妨讓自己停下來(lái)，在工作和生活之間金抡，留出一段恰當(dāng)?shù)木嚯x，創(chuàng)造一段獨(dú)屬于自己的時(shí)間巫击，去做一件自己喜歡的事情來(lái)轉(zhuǎn)移注意力，是很好的緩沖與休整。

3恨豁、冷靜下來(lái)后梳理問(wèn)題跌捆，思考情緒問(wèn)題產(chǎn)生的根源

當(dāng)你通過(guò)轉(zhuǎn)換表達(dá)方式或轉(zhuǎn)移注意力緩解了負(fù)面情緒后抄瓦，一定不要忘了最重要的一步：尋找情緒問(wèn)題的源頭煞额，并尋找解決方案。

心理學(xué)中有一個(gè)著名的“脫困四問(wèn)”栈顷，回答以下4個(gè)問(wèn)題，有助于理清思路：

1）Emotion：我在什么情緒之中？強(qiáng)烈程度打幾分胃珍？（找出情緒類別）

2）Event：因?yàn)榘l(fā)生了什么事烛芬？不帶情緒化語(yǔ)言，客觀真實(shí)地描述當(dāng)時(shí)發(fā)生的事情蚌讼，發(fā)現(xiàn)自己的表述有主觀化傾向继控，請(qǐng)返回第一步尾菇，繼續(xù)處理自己的情緒默赂。（挖掘情緒背后的事實(shí)）

3）Target：我的初心是什么？我原本想要什么？（找到期望與結(jié)果之間的差距）

4）Action：下一步续滋，我準(zhǔn)備怎么做湿颅？我能為此做些什么怕享？（行動(dòng)改變）

下一次，當(dāng)你心里的情緒火山即將噴發(fā)時(shí)即舌，不妨先給自己3秒鐘深呼吸蜜葱，然后按照延遲判斷—轉(zhuǎn)移注意力—尋找情緒根源的順序試一試。

車和家創(chuàng)始人李想曾說(shuō)：不少朋友不清楚什么是情商野崇。這個(gè)情不是感情的情，而是情緒的情径荔，尤其是關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)于自我情緒的控制能力睛蛛，以及關(guān)鍵時(shí)刻做出理性選擇的能力。

情緒穩(wěn)定，是成年人最大的本事和悦，能控制情緒的人馍忽，也能更從容地控制人生谎替。

韓寒有一句話說(shuō)：聽(tīng)過(guò)很多大道理，依然過(guò)不好這一生殿托。愿你能懂得很多大道理霹菊，也能控制好自己的小情緒。別讓情緒支竹，成為你前行路上的絆腳石旋廷。

文章引用案例鸠按，大多轉(zhuǎn)載……