昨天一位同事讓審閱會(huì)議紀(jì)要的回復(fù)俺泣,我做了修改祥款,我跟他說(shuō)我每次與大家分享溝通的關(guān)鍵是先說(shuō)結(jié)論,為什么在工作中那么就忘記了呢器腋?
郵件原文:
關(guān)于XXX保險(xiǎn)產(chǎn)品續(xù)保問(wèn)題討論會(huì)會(huì)議紀(jì)要存在以下補(bǔ)充建議:會(huì)議決定該產(chǎn)品停售后不續(xù)保溪猿,市場(chǎng)部分同業(yè)同類產(chǎn)品已將停售不續(xù)保加入保險(xiǎn)條款钩杰,我公司條款中沒(méi)有明確指出該項(xiàng)內(nèi)容,做該決定是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)诊县,請(qǐng)法律合規(guī)部門(mén)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)讲弄,同時(shí)希望通過(guò)本次會(huì)議制定后續(xù)問(wèn)題處理預(yù)案,給予作業(yè)部分工作指導(dǎo)依痊。謝謝避除!
修改后:
我部建議三點(diǎn):
1、盡快完善產(chǎn)品條款胸嘁,目前部分同業(yè)同類產(chǎn)品已將停售不續(xù)保加入保險(xiǎn)條款中瓶摆,而公司條款中沒(méi)有明確指出該項(xiàng)內(nèi)容,盡快完善條款避免后患性宏。
2群井、建議明確處理預(yù)案機(jī)制,會(huì)議決定該產(chǎn)品停售后不續(xù)保衔沼,因條款中未有明確蝌借,尤其是持續(xù)理賠客戶續(xù)保問(wèn)題會(huì)成為焦點(diǎn)問(wèn)題,存在仲裁與訴訟風(fēng)險(xiǎn)指蚁,需請(qǐng)法規(guī)部做好評(píng)估菩佑,便于后續(xù)處理。
3凝化、目前已有相關(guān)投訴發(fā)生稍坯,必須予以重視。
平時(shí)給大家分享時(shí)搓劫,很多人覺(jué)得很有用為什么在實(shí)際工作中瞧哟,卻不會(huì)用呢?
今天給大家分享一本書(shū)枪向,建議大家 一讀
書(shū)中的一些觀點(diǎn)分享一下:
有目的練習(xí)
目標(biāo):給自己定一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)勤揩,目標(biāo)可以有效的引導(dǎo)你學(xué)習(xí)。
專注:不專注沒(méi)效果秘蛔。
反饋:通過(guò)反饋判斷自己哪些方面不足陨亡,為什么不足。
走出舒適區(qū):身體偏愛(ài)穩(wěn)定性深员,長(zhǎng)時(shí)間努力的練習(xí)可以讓身體適應(yīng)這種努力
不停的練習(xí)會(huì)改變大腦結(jié)構(gòu)负蠕,大腦像肌肉,挑戰(zhàn)越大倦畅,影響越大遮糖,學(xué)習(xí)更高效,也會(huì)產(chǎn)生突破性叠赐。
3F練習(xí)法:
專注(Focus):把注意力集中在你的任務(wù)上欲账,比如:一個(gè)階段專注學(xué)某個(gè)知識(shí)屡江。
反饋(Feedback):意識(shí)到自己的不足。
修正(FIX)敬惦。如何改進(jìn)不足盼理。
刻意練習(xí)
找到優(yōu)秀的導(dǎo)師谈山,優(yōu)秀的導(dǎo)師有非扯砩荆科學(xué)的方法論,能幫你制定有效的目標(biāo)奏路,并有效的指導(dǎo)你成長(zhǎng)畴椰。
刻意練習(xí)發(fā)生在舒適區(qū)以外,要不斷的嘗試超出當(dāng)前能力的事物
良好的目標(biāo)(優(yōu)秀的導(dǎo)師制定)
反饋和改進(jìn)(優(yōu)秀的導(dǎo)師進(jìn)行Review)
心理表征:心理表征是大腦思考某個(gè)事情對(duì)應(yīng)的心理結(jié)構(gòu)鸽粉,或具體或抽象斜脂。用于幫你處理和解讀信息,并保存在記憶中触机,用來(lái)組織分析和決策帚戳。通過(guò)刻意練習(xí)可以創(chuàng)建和鍛煉出專業(yè)化的心理表征,從而在特定領(lǐng)域達(dá)到卓越儡首。所以心理表征好的技術(shù)人員思維很快片任,能快速理解問(wèn)題,并找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)蔬胯。
有意的練習(xí):通過(guò)一套方法論來(lái)進(jìn)行練習(xí)对供,并且練習(xí)的時(shí)間要長(zhǎng),有意練習(xí)可以鍛煉出長(zhǎng)時(shí)間記憶能力氛濒。
最后我講一個(gè)例子很有意思:
越戰(zhàn)期間北越空軍受蘇聯(lián)精心培訓(xùn)产场,并駕駛當(dāng)時(shí)最新的米格戰(zhàn)斗機(jī),與美國(guó)空軍可謂是棋逢對(duì)手舞竿。
從越戰(zhàn)開(kāi)始到1965年京景,美軍每損失1架飛機(jī)便能擊落北越2架飛機(jī);但是到了1968年的前三個(gè)月里骗奖,美軍每損失10架飛機(jī)确徙,才能擊落9架飛機(jī)。
為什么隨著戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)間拉長(zhǎng)重归,越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn)的美軍飛行員勝率卻在不斷下降米愿?
美方設(shè)立了鼎鼎大名的“王牌飛行員學(xué)校”來(lái)研究這個(gè)問(wèn)題鼻吮。
美方挑選了當(dāng)時(shí)最優(yōu)秀的飛行員充當(dāng)教官育苟,駕駛米格戰(zhàn)斗機(jī)充當(dāng)“紅軍”,挑選水平次于教官的飛行員作學(xué)員椎木,駕駛美國(guó)戰(zhàn)斗機(jī)充當(dāng)“藍(lán)軍”违柏。
研究者很快發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象:初期教官比學(xué)員水平高但高得有限博烂,雙方的成績(jī)大致相同;但隨時(shí)間推移漱竖,教官成長(zhǎng)速度越來(lái)越快禽篱,學(xué)員則成長(zhǎng)緩慢,雙方差距越來(lái)越大馍惹。
為什么強(qiáng)者越來(lái)越強(qiáng)躺率,弱者越來(lái)越弱?
原來(lái)秘密就在于教官們每天都在召開(kāi)極具針對(duì)性的“戰(zhàn)斗報(bào)告會(huì)議”万矾,拿出影像資料和雷達(dá)數(shù)據(jù)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)總結(jié)悼吱,并互相提問(wèn):你注意到了什么新問(wèn)題?你采取了什么行動(dòng)良狈?為什么這樣做后添?你犯過(guò)什么錯(cuò)誤?錯(cuò)誤可以如何改正薪丁?
而學(xué)員們則只是“單純地訓(xùn)練”完了事遇西。
強(qiáng)者在刻意變強(qiáng),弱者卻在隨意成長(zhǎng)严嗜,雙方差距只會(huì)越來(lái)越大粱檀。
美軍開(kāi)始大量有針對(duì)性的計(jì)劃制定和有效練習(xí)。1970年后的三年里阻问,美軍平均只需損失1架飛機(jī)就能擊落北越12.5架飛機(jī)梧税,戰(zhàn)績(jī)有了驚人質(zhì)變。
想要加速成長(zhǎng)称近,不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在后面就需要像美軍一樣刻意練習(xí)第队,采用一系列方法有針對(duì)性的方法、計(jì)劃刻意改進(jìn)刨秆,通過(guò)一系列微小的改變促成質(zhì)變凳谦。
那我們?cè)撊绾慰桃饩毩?xí)?
我想大家應(yīng)該認(rèn)真思考衡未!