張瀟雨老師文章中告訴我們磕诊,研究商業(yè)的邏輯中有四個不要:
第一,不要把商業(yè)當(dāng)成物理學(xué);
第二霎终,不要簡單或者是錯誤的歸因滞磺;
第三,不要執(zhí)著于概念莱褒;
第四击困,不要站在原地。
今天主要來討論第四個不要广凸。"不要站在原地"阅茶,有兩層意思,第一層是在時間維度谅海。不要站在此刻去看歷史脸哀,用現(xiàn)代的眼光判斷過去發(fā)生的事情,而是應(yīng)該努力的回到歷史情境中去還原當(dāng)時的場景胁赢。第二個層面是在空間的維度上企蹭,不要僅僅只是站在外部的視角去揣度一家公司或者是一個企業(yè)家所做的事情、所下的決策智末。而是要盡可能的以內(nèi)部視角走入公司的那一步谅摄,甚至于是企業(yè)家的內(nèi)心了解他們當(dāng)時所做的決定的各種因素,以及權(quán)衡的條件系馆。只有這樣才能更客觀的理解商業(yè)在時間與空間中來回切換能夠看透商業(yè)的本質(zhì)送漠。
企業(yè)家所要追求的是在一連串動態(tài)變化中如何取得各方的動態(tài)平衡。最重要的關(guān)鍵是在這個過程中如何權(quán)衡利弊由蘑,并且考慮各方資源以及我方利益闽寡,所作出的決策通常有很多考慮是從外部視角察覺不到的。所以我們在學(xué)習(xí)看待商業(yè)時更要以「動態(tài)的視角」來看待問題尼酿。才不容易犯了「歸因謬誤」或者是「證實性偏見」的錯誤爷狈。
比如現(xiàn)在自己從內(nèi)部的視角來復(fù)創(chuàng)業(yè)品牌發(fā)展的歷程,其重要的轉(zhuǎn)折點發(fā)生在2014年裳擎。2014年一年內(nèi)創(chuàng)業(yè)品牌的發(fā)展就有12家店涎永,是整個品牌發(fā)展最迅猛的一年,但是在2014年年底鹿响,我們在做決策時犯了一個致命的錯誤羡微。就是開始嚴(yán)格篩選加盟商,并且放緩開店的速度惶我,而且把資源以及公司的注意力重心放在店面的經(jīng)營管理上妈倔,尤其放在加盟店的管理更是一個耗費資源、人力又得不到顯著效果的一個決策绸贡。
當(dāng)然盯蝴,當(dāng)時做決策時所分析的邏輯也是自洽的毅哗,經(jīng)營好直營店以及加盟店,正向發(fā)展效應(yīng)將持續(xù)不斷吸引來加盟者结洼,可以讓品牌發(fā)展更健康黎做。而事后才發(fā)現(xiàn),實際上在2014年整體的經(jīng)濟環(huán)境已經(jīng)開始發(fā)生變動松忍,趨勢也開始由盛轉(zhuǎn)衰蒸殿。2014年是一個大的關(guān)鍵。之前與朋友在討論他的連鎖品牌也是在2014年達到了最高峰鸣峭。這是一個重大的外部事件宏所,但是當(dāng)時我們都沒有意識到這樣的一個重大的外部趨勢變化,導(dǎo)致我們在做決策時還是以自己的思考從內(nèi)部出發(fā)摊溶,完全沒有考慮到大環(huán)境的變動爬骤。
當(dāng)然,現(xiàn)在復(fù)盤時可以很清晰的回頭去看到在當(dāng)時所做決策邏輯上的錯誤莫换,以及可能可以改變命運的轉(zhuǎn)折點霞玄。但是,如果以空間及時間維度來重新檢視這個過程拉岁,重走一遍那么會不會也作出相同決策呢坷剧?
在當(dāng)時的時空背景下剛經(jīng)過迅猛發(fā)展的一年,一切的形式都是向好的喊暖,所以那時候也很容易陷入迷失惫企,容易讓自己誤認為發(fā)展的勢頭還是比較向好。但是冥冥之中也已經(jīng)感受到似乎有些不太對勁陵叽,所以那時候也一直想要發(fā)展新的品牌狞尔,而且我們也知道在加盟店的管理上我們面臨著許多的挑戰(zhàn)以及問題,也沒有什么特別好的方法可以扭轉(zhuǎn)局勢巩掺,所以會做出這樣的決策基本上也是有跡可尋偏序。
另外,對于品牌定位在市場中胖替,我們一直沒有清晰的定位禽车,而且在發(fā)展的過程里面也發(fā)現(xiàn)到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及發(fā)展模式開始在市場中出現(xiàn)的疲乏的情況。對于整個品牌的發(fā)展所需要或欠缺的資源刊殉,也沒有花時間精力去整合或者是想辦法獲取累積。雖然透過代理推動品牌發(fā)展州胳,但是也只是被動的等客戶打電話加盟记焊,當(dāng)然也就沒有發(fā)揮出長板結(jié)合的優(yōu)勢。其實這也就是在發(fā)展中完全忽略了戰(zhàn)略栓撞,只是在戰(zhàn)術(shù)的層面上不斷的投入資源遍膜,最終資源耗盡碗硬,導(dǎo)致品牌開始衰落。
相反的瓢颅,在市場中恩尾,有些為什么會逆勢成長,與它的戰(zhàn)略決策也有很大的關(guān)系挽懦。品牌定位清晰翰意,主打的就是低價市場以量取勝,強攻縣城農(nóng)村的市場信柿。透過上游供應(yīng)鏈原物料優(yōu)勢冀偶,在店面以低價的產(chǎn)品迅速的打開市場占有率,快速的搶占行業(yè)稀缺資源(地段渔嚷、市場主導(dǎo)權(quán)进鸠、品牌影響力)。另外形病,成功品牌的定位也正好符合整個大環(huán)境消費節(jié)奏變化客年,從大城市開始轉(zhuǎn)向到縣城以及農(nóng)村市場。以及農(nóng)民工返鄉(xiāng)漠吻,二三線城市興起的創(chuàng)業(yè)潮量瓜。品牌低廉的價格正好符合這一些大趨勢的轉(zhuǎn)變,所以可以迅速得到擴張侥猩,搶占市場榔至。當(dāng)然一件事情的成功因素里,不可避免會帶有運氣的成分欺劳,這其中肯定還有我們不知道的認知唧取,還有做決策時不同的權(quán)衡,只是目前從有限的信息來看划提,可以得到以上的歸因枫弟。
然而復(fù)盤的目的,或者是研究成功與失敗的案例鹏往,都是讓我們能夠更清晰看到商業(yè)的本質(zhì)淡诗,分析歸因出各種影響最終結(jié)局的要素,大環(huán)境的變化以及內(nèi)部的決策可能會面臨的各種問題伊履。以動態(tài)視角從時間及空間兩個維度來更深入的看到問題韩容,才能在瞬息萬變的商業(yè)世界中取得先機。