我是靜盈，這是我的第28篇讀書筆記墓陈。
? ? ? ? 我們這一生恶守，或多或少都會(huì)遭受到暴力溝通」北兀回想起我們的成長道路中所受到暴力溝通兔港，有的來自父母的，有的來自學(xué)校的老師仔拟、有的來自親密伴侶衫樊，有的來自工作伙伴，有的來自陌生人利花。
? ? ? ? 從小到大科侈，我們遭受到各種各樣的比較、指責(zé)炒事、說教兑徘、否定、嘲諷羡洛、任意打斷、隨意評論等語言暴力。當(dāng)被這樣的語言暴力侵犯時(shí)欲侮，我們的情感和精神是受傷的崭闲、痛苦的，會(huì)轉(zhuǎn)向冷漠威蕉、封閉自己甚至產(chǎn)生敵意刁俭。
? ? ? ? 暴力語言像一把無形的刀深深地扎進(jìn)我們的心里，我們難以避免來自周圍的暴力言語韧涨，還好上帝送來了一位非暴力天使牍戚！他就是馬歇爾·盧森堡博士。盧森堡博士師從人本主義心理學(xué)之父卡爾·羅杰斯虑粥，1984年如孝，他成立了非暴力溝通中心（CNVC），指導(dǎo)人們在工作和生活中運(yùn)用非暴力溝通娩贷，消除分歧和爭議第晰，實(shí)現(xiàn)高效溝通，還幫助解決了許多世界范圍內(nèi)的爭端和沖突彬祖。由于在促進(jìn)人類和諧共處方面的突出成就茁瘦，2006年，他榮獲地球村基金會(huì)頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)储笑。
? ? ? ? 非暴力溝通甜熔，又被稱作“愛的語言”，是借用圣雄甘地所指暴力消退后自然的愛——即“非暴力”突倍。
? ? ? ? 一腔稀、暴力從哪里來？
? ? ? ? 1.道德評判：評論暗藏著我們的價(jià)值觀和需要赘方。許多人喜歡給別人貼標(biāo)簽烧颖，不管負(fù)面的評論，還是中性或正面的評論窄陡，對于別人來說都是一種綁架 炕淮，這樣并不公平，即使對方做出讓步跳夭，也并非心甘情愿的涂圆。
? ? ? ? 2.進(jìn)行比較：比較也是評判的一種形式，數(shù)不清的“比較”蒙蔽了我們對人對己的愛意币叹。我小時(shí)候不吃飯润歉，大人就喜歡拿別人的身高和我比。長大后颈抚，爸爸就拿我的成績和別人家的孩子比踩衩。結(jié)了婚，老公會(huì)拿別人家太太和我比。每到這種時(shí)候驱富，我都會(huì)想“我就是這樣锚赤，不滿意你找別人去呀！”
? ? ? ? 3.回避責(zé)任：這種方式忽視了我們情感的內(nèi)在根源褐鸥，淡化了個(gè)人責(zé)任线脚。而一旦意識(shí)不到我們是自己的主人，我們就成了危險(xiǎn)人物叫榕。說“不得不”浑侥、“你讓我”，這些想法回避了自己的責(zé)任晰绎，把責(zé)任推向了對方寓落。
? ? ? ? 4.強(qiáng)人所難：我們對別人的要求往往暗藏著威脅，這意味著如果不配合寒匙，他們就會(huì)受到懲罰零如。這是強(qiáng)者常用的手段，比如父母就會(huì)威脅孩子：“你再不聽話锄弱，我就不要你了考蕾。”
? ? ? ? 二会宪、非暴力溝通的要素
? ? ? ? 1.觀察肖卧。仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說出觀察結(jié)果掸鹅。印度哲學(xué)家克里·希那穆提說“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式塞帐。”
? ? ? ? 要學(xué)會(huì)客觀地陳述事實(shí)巍沙，放棄主觀的道德評論葵姥。如：一個(gè)人遲到了30分鐘【湫“你今天遲到了30分鐘”榔幸，這是一句事實(shí)（觀察）；“你這個(gè)人經(jīng)常遲到”矮嫉，這就是一句評論削咆。
? ? ? ? 2.感受。要善于體會(huì)和表達(dá)感受蠢笋，通過建立表達(dá)感受的詞匯表拨齐，我們可以更清楚地表達(dá)感受，從而使溝通更為順暢昨寞。
? ? ? ? 為了更清晰地表達(dá)感受瞻惋，非暴力溝通主張使用具體的語言厦滤。當(dāng)我們說“我覺得”時(shí)，常常并不是在表達(dá)感受熟史，而是在表達(dá)想法馁害。此外，還有些詞表達(dá)的是想法蹂匹，而非感受。例如凹蜈；被拋棄限寞、被拒絕、被利用仰坦、被誤解履植、得不到支持等。
? ? ? ? 3.需要悄晃。我們的需要和期待玫霎，以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受妈橄。指責(zé)庶近、批評、評論往往暗含著期待眷蚓。對他人的批評實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿足的需求鼻种。如果我們通過批評來提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊沙热。反之叉钥，如果我們直接說出需要，其他人就較有可能做出積極的回應(yīng)篙贸。
? ? ? ? 4.請求幫助投队。我們要清楚地告訴對方，我們希望他們做什么爵川。應(yīng)該避免使用抽象的語言敷鸦，而借助具體的描述來提出要求，把自己想要的回應(yīng)講的越清楚雁芙，就越有可能得到回應(yīng)轧膘。并且需要請求他人的反饋。
? ? ? ? 三兔甘、傾聽
? ? ? ? 為了傾聽他人谎碍，我們需要先放下已有的想法和判斷，全心全意地體會(huì)對方洞焙。在傾聽他人的觀察蟆淀、感受拯啦、需要和請求后，我們可以主動(dòng)表達(dá)我們的理解熔任。在交流的過程中褒链，我們保持持續(xù)的關(guān)注，為對方的充分表達(dá)創(chuàng)造條件疑苔。
? ? ? ? 四甫匹、表達(dá)憤怒和感激
? ? ? ? 表達(dá)憤怒的步驟：一是停下來瓶珊，深呼吸块攒，什么都別做；二是想一想是什么想法使我們生氣了例衍；三是體會(huì)自己的需要薪贫；四是表達(dá)感受恍箭，并直接說出我們的需要。
? ? ? ? 表達(dá)感激包括：對方做了什么事情使我們生活得到改善瞧省；我們有哪些需要得到了滿足扯夭；我們的心情怎么樣。
? ? ? ? 五鞍匾、建立新的溝通模式交洗，讓愛流動(dòng)。
? ? ? ? 1.療愈暴力語言的傷痛候学。在潛意識(shí)里藕筋，暴力語言像一顆種子種在我們的心里，請?jiān)囍グl(fā)現(xiàn)它梳码，喚醒它隐圾，療愈它。只有內(nèi)心無暴力掰茶，才能真正無暴力暇藏。
? ? ? ? 2.化解過去，你需要破除舊的思維模式濒蒋，建立新的高品質(zhì)溝通模式盐碱。一是每句話都是有意義的。對你來說沪伙，也許是無心之談瓮顽，對對方來講也許意義重大。所以围橡，小心你的無心之談可能給別人帶來的傷害暖混。二是每一句話都是有原因的。溝通是人與人之間內(nèi)在世界的互動(dòng)翁授，你聽到的反饋和溝通代表了一個(gè)人的價(jià)值觀拣播、世界觀晾咪、人生觀以及過去的經(jīng)歷。
? ? ? ? 記住這個(gè)公式“我觀察到……我感覺……是因?yàn)椤艺埱蟆敝洌?dāng)你使用非暴力溝通谍倦，愛自然而然地就會(huì)流動(dòng)起來。
? ? ? ?
