導(dǎo)語:在銷售過程中洲敢,如何得到客戶的信任是成交最關(guān)鍵的因素,但是想要得到客戶的信任宋光;,必須要先主動付出。這個付出是無私而且是產(chǎn)品本身以外的服務(wù)冀值。可是在跟客戶接觸的過程中宫屠,很多人會說我不知道客戶的真正需求傲辛啤?那怎么辦浪蹂?來看一下溫州人是如何做的抵栈。
琴余是溫州人中最成功的銷售代表之一,他在做櫥柜銷售的時候古劲,遇到一個少婦來店里看櫥柜方面的東西斥赋,因為她每天都要燒飯,所以想要更換一套好點产艾。但是對面的店要她等一個小時疤剑,說要先把產(chǎn)品送給客戶。
琴余熱情的說到:“姐闷堡,沒事隘膘!那你一定有些累了吧!喝杯水先休息一下”
少婦微笑的跟琴余說到:“其實今天還是我38歲的生日杠览,想買一套櫥柜送給自己當(dāng)做生日禮物棘幸,因為我每天都要燒飯【肓悖”
“姐误续,生日快樂!”琴余熱情地說到扫茅。然后跟店里的人交代了幾句蹋嵌。
琴余指著前面的那套櫥柜說到:“姐,看你喜歡穿紅色的衣服葫隙,應(yīng)該對紅色很有好感吧栽烂?你看看我們這套紅色櫥柜是不是非常的溫馨×到牛”
而這時間腺办,店里的人把玫瑰花給了琴余。他把這束玫瑰送個了少婦糟描,再次祝賀她生日快樂怀喉。那位少婦捧著花激動地說到:“真是太感謝了,自從結(jié)婚后就沒有人送過我禮物了船响。
剛才對面那位店員看到我騎著一輛自行車,一定以為我是買便宜的见间。當(dāng)我說再看看別的產(chǎn)品時聊闯,他就說要先出去送貨,讓我等他∶姿撸現(xiàn)在想一想菱蔬,也不一定非要買那個牌子的櫥柜啊。”
后來拴泌,這位少婦在琴余這買了一套幾萬塊錢的櫥柜犹褒。
琴余20年的銷售道路上總結(jié)出了一套:“琴余法”弛针,已經(jīng)成就了很多的銷售人員,我把一切告訴李皇,我也一直在不斷的學(xué)習(xí)削茁。